介绍
Workforce Experience Platform （WXP） 的 首頁 提供集中式儀表板，讓您深入了解員工的數位體驗。定期監控儀表板可協助您在潛在問題影響員工生產力之前主動解決它們。
首頁提供組織數位體驗的完整檢視。資料會呈現在下列區段或小工具中：
- 體驗分數：顯示代表數位體驗的數字分數。
- 隨時間的體驗： 追蹤選定期間內的表現趨勢。
- 警報：突出顯示需要注意的安全和系統問題。
- 機群庫存： 提供對硬件資產的可見性，幫助 IT 管理和優化設備機群。
- 崩潰最多的應用程序： 能夠及早檢測和解決軟件問題。
- 會議質量： 提供對虛擬協作平台性能的洞察。
- 發送反饋： 使員工參與支持IT改進。
目標受眾
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主要受眾：
- 設定和管理平台的 IT 管理員和支援人員 （所有角色）。
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次要受眾：
- 使用該平台管理客戶的 HP 合作夥伴。
- 與平台整合的內部和永恆開發人員。
- 決策者，例如產品經理、銷售團隊、合規和最高管理層高階主管。
了解儀表板
資料會呈現在多個小工具或區段中，如下所示：
體驗分數
「 體驗分數」 區段會顯示代表員工數位體驗的數值分數，範圍從 0 到 100。此分數是透過結合情緒資料 （員工來自調查的意見回饋） 和遙測資料 （系統效能指標） 來決定。
如需詳細資訊，請參閱詳細文章 — 瞭解數位體驗分數。
隨著時間的推移，經驗
本節提供所選時間範圍內的體驗趨勢折線圖，例如過去 30、60 或 90 天。它可協助 IT 管理員評估員工體驗是改善還是下降。X 軸顯示日期，Y 軸顯示裝置數量。體驗分數分為幾類，例如「好 」（綠線）、 「一般 」（橘線）和 「差 」（紅線）。 透過監控 一段時間內的體驗，IT 團隊可以識別重複出現的問題並採取主動措施來改善數位體驗。
警示
警示區段會醒目提示在裝置機群中偵測到的重要安全性和系統運作狀態問題。警示會分類為嚴重性層級，例如嚴重、高、中和低。
- 按一下警示會顯示其他詳細資料，包括問題描述、受影響的裝置和時間戳記。
- 使用 [ 檢視警示的完整清單 ] 連結來存取完整清單，並排定補救動作的優先順序。
車隊庫存
「 機群庫存 」區段提供整個組織裝置的概觀，依類型分類：
- 電腦：顯示電腦總數。按一下可檢視電腦 （依製造商） 環形圖，顯示 HP、Microsoft、Apple、Dell、Lenovo 等製造商的分佈情況。
- 印表機：顯示印表機總數。（不會顯示其他圖表。
- 虛擬機器：顯示虛擬機器總數。按一下以檢視依 製造商的虛擬機器 環圈圖。
- 視訊端點：顯示視訊會議裝置的總數。
- 電話：顯示電話總數。
PC 的環形圖直觀地表示不同製造商之間的設備分佈。
IT 管理員可以使用 車隊庫存 來監控設備資產、識別製造商特定的趨勢，並確保硬體保持合規和最新。
當機次數最多的應用程式
此區段會顯示經常當機的應用程式。每一列都會顯示：
- 應用程式名稱
- 記錄的崩潰次數
按一下任何 應用程式當機列 即可導覽至 「分析」 頁面，IT 團隊可以在其中查看其他詳細資料，例如：
- 當機次數最多的應用程式版本
- 凍結次數最多的應用程式版本
- 提高穩定性的建議
- 匯出資料以供進一步分析的選項
透過監控應用程式崩潰，IT 團隊可以防止系統中斷並提高員工生產力。
會議品質
本節透過追蹤會議應用程式中的參與者數量來深入了解虛擬會議效能，例如：
- 縮放
- Microsoft 團隊
- Cisco Webex
- 佩西普
長條圖直觀地表示會議應用程式的效能。這使 IT 團隊能夠識別影響虛擬會議的效能問題。
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