簡介
Workforce Experience Platform（WXP）中的 可設定警示（Configurable Alerts） 功能，讓 IT 管理員能在影響生產力之前，主動監控裝置並即時掌握潛在問題。這些預先設定的警示有助於識別影響員工體驗的新興問題，並支援採取補救行動。
此功能提供超過 15 種預先設定的警示，用於監控會降低整體員工體驗的關鍵問題，涵蓋從作業系統效能到安全性指標等多個面向。此外，您還可以：
設定自訂內容與臨界值，以依據組織的特定需求調整警示。
在平台中檢視警示，並在產生新警示時接收通知。
主要功能
部分主要功能包括：
具備預設臨界值的預先定義警示：透過 15 種以上只需最少設定即可使用的預先設定警示，快速創造價值，讓團隊能在無需大量管理作業的情況下開始監控問題。
調整臨界值與內容：編輯警示以修改裝置層級的臨界值、嚴重性等級與警示說明，使其符合組織的優先事項。
停用或刪除不必要的警示：透過停用或移除重複或不相關的警示來降低雜訊，協助您與團隊專注於關鍵問題。
檢視警示並採取行動：在集中位置檢視組織中所有啟用的警示，快速評估影響員工體驗的當前問題。您也可以深入查看特定警示的詳細洞察，識別所有受影響的裝置，並採取修正措施加以解決。
管理警示通知：指定應接收警示通知的使用者角色。可透過平台右上角的 通知（鈴鐺圖示）、電子郵件，或兩者同時傳送通知。
目標對象
主要對象：
負責平台設定與管理的 IT 管理員與支援人員。
次要對象：
與平台進行整合的內部與外部開發人員。
決策者，例如產品經理、銷售團隊以及 C 級高階主管。
使用案例
1. 根據自訂臨界值主動監控新出現的問題
情境：
作為 IT 團隊，您只希望在整個裝置群組中有一定比例發生藍色畫面錯誤（BSOD）時才收到通知。解決方案：
自訂 BSOD 警示的臨界值，使其僅在影響裝置群組中相當比例的裝置時才觸發通知。透過將警示設定為裝置群組層級的臨界值，可確保團隊僅在問題達到需要採取行動的程度時才收到通知，從而降低不必要的雜訊。
2. 將注意力集中在對團隊最重要的問題上
情境：
您的組織認為安全性問題比效能或系統健康狀況問題更為迫切，並希望警示能反映此優先順序。解決方案：
更新所有與安全性相關的預先定義警示，設定較高的嚴重性等級，並相較其他警示指標設定較低的觸發臨界值。同時，更新警示標題與說明，以強調安全性問題的影響。這些自訂設定可確保團隊專注於最重要的問題。
3. 透過多種管道通知 IT 團隊
情境：
IT 團隊並非隨時查看通知摘要，但仍希望能即時得知新的警示。解決方案：
除了平台內通知之外，指定應透過電子郵件接收通知的角色，以確保即使相關人員未即時監控平台，也能收到新的警示通知。
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