作業系統效能

簡介

Workforce Experience Platform（WXP）中的 作業系統效能 報告，提供影響裝置穩定性與使用者體驗的作業系統相關問題的洞見。它協助 IT 團隊監控常見問題，例如頻繁當機、高 CPU 使用率及更新缺失。本報告支持主動整治，強調性能差距、建議矯正措施，並提升設備車隊整體健康狀況。

資料組織為以下幾個部分：

作業系統效能分數

本節提供整個裝置群作業系統穩定性的高階概述。

分數：顯示目前作業系統的效能分數。例如，72 比基準 80 大幅提升。
基準：良好作業系統效能的預期目標分數。
裝置數量：表示評估的裝置數量。
類別指標：顯示每個類別——差、一般或優秀——中基於作業系統相關數位體驗分數（DEX）的裝置數量。
趨勢箭頭：表示分數相較於前一時期是否有上升或下降。

作業系統效能分數 – 詳情頁面

點擊 作業系統效能分 數卡中的分類欄會開啟詳細檢視。本頁面協助 IT 管理員了解哪些裝置屬於所選效能類別，並採取針對性的修復行動。

頁面上的詳細資訊包括：

濾鏡
所選類別，例如「DEX 評分：差」，會自動套用為篩選器並顯示在頁面頂端。
舉例來說：如果你選擇「差」，視圖只會顯示該類別的裝置。
建議
此區塊展示包含建議行動的卡片。每張推薦卡包含：
- 優先權標籤：表示緊急性，例如當機相關問題為高，BIOS 與 CPU 相關問題為中等。
- 標題：建議的行動。
  範例： Resolve OS crash issues， Install missing BIOS updates
- 說明：簡短說明該建議。
  範例：「套用 BIOS 更新確保系統穩定性及與新硬體或軟體的相容性。」
點擊推薦卡以查看更多細節及整治步驟。

受影響的裝置
表格列出所選類別中的所有裝置。

柱狀	描述
序號	每個裝置都擁有獨特的識別碼。點擊查看更多詳情。
裝置名稱	裝置的使用者指定標籤。
最後登入使用者	最近登入裝置的使用者名稱或 ID。
保固狀態	目前的保固狀態如 `In warranty`、 `Out of warranty`、或 `Unknown`。
作業系統效能分數	一個數字分數，表示裝置的作業系統效能。
平均 CPU 使用率（%）	過去 30 天的平均 CPU 使用率。
應用程式 CPU 利用率	CPU 使用率歸因於已安裝的應用程式。

請使用每欄頂端的搜尋框，依裝置名稱、序號或其他屬性篩選結果。

匯出：點擊匯出可根據目前檢視下載裝置清單，供離線檢視或報告使用。

作業系統主要效能問題

本節突顯您裝置群中最常見的作業系統相關問題。每個問題顯示新受影響的裝置數量，以及問題已解決的裝置數量。一些常見的問題包括：

距離上次重啟時間過長
意外停擺事件
軟體錯誤（協作應用程式）
高關機時間
高啟動時間

小提示： 將滑鼠移到每個議題上可查看受影響的裝置數量。

作業系統效能 – 詳情頁面

點擊 「作業系統頂尖效能議題 」圖表中的欄，會開啟聚焦於所選議題的詳細檢視。這有助於 IT 管理員分析問題並採取修復措施。

頁面上的詳細資訊包括：

濾鏡
所選議題會自動套用為篩選器，並顯示在頁面頂端。
舉例來說：如果你點選「解決作業系統當機問題」，只會顯示相關資料。
建議
本區會展示建議解決問題的卡片。每張卡片包含：
- 嚴重度標籤：表示優先級，如高或中等。例如，高是解決作業系統當機問題，中等是安裝缺少 BIOS 更新。
- 標題：應採取的行動。例如，調查高 CPU 使用率。
- 說明：對本場行動的簡短說明。例如，「分析高 CPU 使用率有助於防止效能瓶頸，並保持系統順暢運作。」
點擊推薦卡以查看更多細節及整治步驟。

受影響的裝置
表格列出所有受所選問題影響的裝置。

柱狀	描述
序號	每個裝置都擁有獨特的識別碼。點擊查看更多詳情。
裝置名稱	裝置的使用者指定標籤。
最後登入使用者	最近登入裝置的使用者名稱或 ID。
保固狀態	保固狀態，例如 `In warranty`、 `Out of warranty`或 `Unknown`。
作業系統效能分數	一個數字分數，表示裝置的作業系統效能。
平均 CPU 使用率（%）	過去 30 天的平均 CPU 使用率。
應用程式 CPU 利用率	CPU 使用率歸因於已安裝的應用程式。

請使用每欄頂端的搜尋框，依裝置名稱、序號或其他屬性篩選結果。

匯出：點擊匯出可根據目前檢視下載裝置清單，供離線檢視或報告使用。

系統依型號的效能

這張橫向長條圖顯示不同裝置型號間作業系統效能分數的分布。

大（綠色）：分數介於85至100之間
一般（橘色）：分數介於55至84之間
差（紅色）：分數介於0至54之間

範例模型包括：

虛擬機
HP ProBook 440 G5
標準 PC（i035 + iCH9,2009）

小提示： 使用此視圖識別表現不佳的模型，並規劃針對性的韌體或政策更新。

系統效能按型號 – 詳情頁面

點擊 OS Performance by Model 圖表中的一條列，會開啟聚焦於所選模型的頁面。這有助於 IT 管理員了解模型特定的問題，並採取針對性的修復行動。詳情頁面包括：

篩選器：所選型號與性能類別會以篩選器形式顯示於頁面頂端。
推薦：本區會顯示與所選模型相關的推薦卡。例如：安裝缺少的 Windows 關鍵更新，解決作業系統當機問題。

點擊推薦卡以查看詳細的整治步驟。
受影響裝置：表格顯示所選型號中所有受作業系統效能問題影響的裝置。

請使用每欄頂端的搜尋框來篩選和縮小搜尋結果範圍。
匯出：點擊匯出可根據目前檢視下載裝置清單，供離線檢視或報告使用。

建議行動

本節列出建議的修復步驟，以提升整個裝置群的作業系統效能。每張推薦卡包含：

優先級：表示緊急性。 高難度 行動需要立即關注;中型行動可以被安排。
行動標題：描述將執行的任務。
說明：說明為何需要該行動——例如提升穩定性、安全性或效能。
類別與車隊影響：顯示問題類型及受影響設備的數量與百分比。

建議的範例行動包括：

解決作業系統當機問題
安裝缺少的 Windows 關鍵更新
安裝缺少的 BIOS 更新
最大化電池健康