為 Premium/Premium+ 啟用硬體支援事件的電子郵件通知

WXP 允許 HP Premium 與 Premium+ Support（前稱 Active Care）的使用者，在個別使用者層級設定硬體事件的電子郵件通知。

本指南說明如何在 WXP 的使用者設定檔中啟用電子郵件通知設定。

目標對象

HP Premium 與 Premium+ Support（前稱 Active Care）使用者。

必要條件

使用者必須具備 HP Premium 或 Premium+ Support 方案（前稱 Active Care）。

啟用電子郵件事件通知

若要在使用者層級啟用電子郵件事件通知，請依照以下步驟操作：

1. 登入 WXP。

2. 在右上角，點選您的頭像或使用者圖示以顯示下拉式選單。

3. 在下拉式選單中，選取 使用者設定檔 以檢視設定檔詳細資料。

4. 在 使用者設定檔 頁面中，選取 通訊偏好設定 分頁以檢視相關的支援詳細資訊。

5. 在 支援案例通知電子郵件 項目下，點選 編輯 圖示。

   系統會顯示 支援案例通知 對話方塊，並提供啟用 每日案例摘要 與 案例更新 的選項（當提交新案例時會通知您）。

6. 切換 案例更新 按鈕。隨即顯示詳細的 支援案例通知 對話方塊，列出硬體元件及其健康狀態的相關選項。

7. 勾選您希望接收電子郵件通知的硬體元件核取方塊。

8. 點選 儲存。系統會顯示快顯視窗，確認使用者的通訊偏好設定已更新。

聯絡我們

如需任何協助， 請建立支援案例 或電子郵件 support@wxp.hp.com。