介绍
如果您在使用 Workforce Experience Platform （WXP） 時遇到問題，例如授權、上線或技術效能問題，請建立支援案例以立即報告問題。這有助於減少停機時間和中斷。
若要建立支援案例：
登入WXP。首 頁 隨即顯示。
按一下 ？ 圖示 的說明和支援 位於 Onboarding 的右側。 「聯絡我們」 選項會顯示在 「上線」的左側。
按一下 「聯絡我們」 ，表單將在右側面板中開啟。
在表單中，完成下列欄位：
您需要誰的協助：如果請求是針對您自己的，請選取 [我自己]，或者選取 [其他使用者]。
主旨：輸入直覺式主旨行以指出問題
類別：代表支援類別，例如：
授權
入職
專門的 撐
電子郵件：預設情況下，已登入使用者的電子郵件會被刪除。
描述：提供有關問題或查詢的詳細資訊。
按一下 「提交」 以傳送您的要求。
將出現一個確認彈出窗口，其中包含消息：“電子郵件已發送。我們會將您與您的支持團隊聯繫起來。
附註： 在「 說明與支援 」頁面上，使用 「我的支援案例 」功能來檢閱現有案例的狀態，您可以根據 「所有案例」、「 我的案例」、「 已追蹤的案例」和 「開啟案例」來篩選現有案例。在案例的清單頁面上，您也會看到建立 案例選項。
聯絡我們
如需任何協助， 請建立支援案例 或電子郵件 support@wxp.hp.com。