简介
惠普高级版和高级版+支持（前称主动护理）由惠普劳动力体验平台（WXP）驱动。
从您的 HP Workforce Experience Platform（WXP） 账户，合作伙伴管理员可以将设备转移到客户仪表盘。请按照以下步骤操作。
虽然客户通过 cPIN 注册 PC 的 首选方式是通过 cPIN 进行，但合作伙伴可以在客户的仪表盘之间转移设备，或 从合作伙伴的“未分配设备”页面转移到客户的仪表盘。
注释：
你只能转移在合作伙伴多租户环境中可见的设备——无论是在客户设备>PC页面，还是未分配设备页面。如果你尝试转移一个你看不见的设备，就会出现错误。
在你把设备转到他们的仪表盘之前，确认客户实际持有该设备。由于HP Insights可以由客户管理员配置，收集最后登录用户和设备位置，将设备转移给错误的客户会暴露这些信息。
传输函数只允许设备从一个租户转移。如果你有一份设备清单，需要从多个租户转移，请对每个用户重复以下步骤。
传输设备
A. 复制需要设备租户的客户ID
登录你的 WXP 合作伙伴账户。
在左侧菜单中，点击 “客户 ”下拉菜单，选择需要这些电脑的客户租户。对应的客户 主页 将会出现。
在左侧菜单中，点击 “账户”。 客户 账户 页面和 概览 标签页将会出现。
复制 客户ID。你需要这个来传输设备。
B. 选择传输设备
你可以从两个地点转移设备。
B1。来自未分配设备
这些设备分配给合作伙伴的租户，但尚未转移到客户的租户。有关未分配设备的更多信息，请阅读本文。
如果您没有看到未分配设备，请务必在“客户”下拉菜单中选择“所有客户”。
如果你仍然没有看到未分配设备，说明你的合作伙伴账户设置不完整，可能是因为你合作伙伴的用户都没有完成HP Premium/Premium+所需的培训课程。请参加惠普高级版/高级版+合作伙伴课程，面向经销商（ID 0001114751）或服务交付合作伙伴（ID 0001114748后接0001114825）。
如果你需要额外帮助，可以 创建支持案件 或发邮件 support@wxp.hp.com。
注释
未分配设备链接仅在“客户”下拉菜单中选择“所有客户”时才可见。如果已经选定了客户租户，则不可见。
在左侧菜单中，点击 “未分配设备”。 本页面列出了所有已报告给惠普的设备，这些设备是你的合作伙伴转售的，但尚未 分配给客户租户。
务必清除所有筛选，以便完整列表可见。
从列表中导出或复制需要转移的序列号。
B2。来自一位客户租户
在左侧菜单中，点击“ 客户 ”下拉菜单，选择当前拥有这些设备的客户。
进入 设备>电脑。该页面 列出了该客户租户中的所有设备。
务必清除所有筛选，以便完整列表可见。
从列表中导出或复制需要转移的序列号
C。 创建并上传传输文件
注释
保持设备 当前分配的页面非常重要。如果你尝试转移设备但先选择目标客户租户，转移请求会完成， 页面右上角的 通知中心（铃铛图标）上会出现红标， 但当你从通知中心下载摘要时，会看到失败，因为“设备未找到”。
在当前分配给设备的客户的“未分配设备”页面或“设备>PC页面”中，点击列表中上的 “转移 ”按钮。
下载样本传输文件。
每台你想转移的电脑，在文件中添加一行。
在A列，加上序列号。
在B列，添加需要设备租户的 客户ID 。你在上面A4步骤里抄了。
注释
您必须在所有传输文件行中使用相同的客户ID值。传输函数只允许将设备列表传输到一个租户。如果你有设备列表要转移给多个租户，请对每个租户重复完整流程。
在 “转移设备 ”对话框中，点击 上传。
找到并选择你刚刚更新的文件，然后点击 上传。
传输完成后，页面右上角的 通知中心r（铃铛图标）上会出现红色标记。
从通知中心下载摘要。如果你看到状态描述是“资产成功创建”，说明你的转移成功了。如果还有其他错误，请采取适当的纠正措施，或按照以下步骤联系惠普寻求更多帮助。
联系我们
如需帮助，请创建支持案例或发送电子邮件至 support@wxp.hp.com。