Införandet
Sentiment Pulse-funktionen i Workforce Experience Platform (WXP) erbjuder en fördefinierad undersökning som är utformad för att samla in feedback från anställda om deras övergripande tillfredsställelse med de tekniska resurser som tillhandahålls dem. Feedbacken som samlas in genom Sentiment Pulses används för att beräkna en Sentiment Score, ett numeriskt mått på medarbetarnas övergripande tillfredsställelse med den teknik de använder på jobbet. Detta hjälper dig att konsekvent övervaka medarbetarnas tillfredsställelse, identifiera trender och proaktivt ta itu med problem.
Den här artikeln innehåller en steg-för-steg-guide för att:
Obs: Vissa funktioner som nämns här är endast tillgängliga med utvalda prenumerationsplaner.
Skapa en sentimentpuls
Följ dessa steg för att skapa en ny sentimentpuls:
Logga in på din Workforce Experience Platform. Startsidan visas.
I menyn till vänster klickar du på Pulser. Sidan Pulser visas.
Klicka på Skapa och välj Sentiment Pulse i rullgardinsmenyn. Sidan Sentiment Pulse visas med en standardtitel och tre flikar - Innehåll, Schema och Målgrupp.
Använd standardtiteln som har suffixet med skapandedatumet eller ange en ny titel.
(Valfritt) Se till att företagets logotyp är korrekt. Om inte, använd sidan Inställningar för att uppdatera den.
Med hjälp av reglaget kan du också stänga av alternativet att visa logotypen.
(Valfritt) På fliken Innehåll granskar du de fördefinierade frågorna:
Fråga 1: Hur nöjd är du med tekniken och de digitala verktygen du använder i ditt jobb? Anställda kan betygsätta det mellan 1 stjärna och 5 stjärna.
Fråga 2: Vilka tekniska problem påverkar dig mest? De anställda kan välja ett eller flera alternativ - Primär dator, hårdvara och tillbehör, programvara och applikationer, nätverksanslutning och tillförlitlighet, digitala säkerhetsbegränsningar, IT-support, inga problem och Annat (vänligen specificera).
Fråga 3: Finns det något du vill dela med dig av om hur din teknik och dina verktyg påverkar din produktivitet?
En kommentarsfält för ytterligare feedback.
Gå till fliken Schemaläggning , ange Startdatum och Starttid.
Ange slutdatumet. Som standard är växlingsknappen Har slutdatum aktiverad. Den här undersökningen är utformad för att skickas ut var sjätte månad, stäng av reglaget Har slutdatum för att säkerställa att den skickas ut automatiskt med detta intervall.
Gå till fliken Målgrupp och välj målgruppen med något av följande kriterier.
Dynamisk: Definiera målgruppen med hjälp av filterkriterier baserat på enhets- eller medarbetaregenskaper. Du kan till exempel skapa ett filter där fältet är "Operativsystem", operatorn är "lika med" och värdet är "Windows 11 Enterprise". Det här filtret säkerställer att endast anställda som använder Windows 11 Enterprise är målgrupp för undersökningen. Du kan lägga till flera filter för att samla in mer fokuserad feedback.
Om du vill utnyttja organisationshierarkibaserade filter, till exempel Medarbetaravdelning och Anställds kontorsplats, konfigurerar du anslutningsappen för Entra-ID-konton som du hittar genom att gå till sidan Integrationer i den vänstra navigeringen. Mer information om upplägget finns here.
Statisk: Definiera målgruppen genom att ladda upp en CSV-fil med antingen e-postadresser eller serienummer för enheterna. Om du till exempel vill samla in feedback från anställda som deltog i ett pilotprogram skapar du en CSV-fil med deras e-postadresser och laddar upp den. Detta kommer att säkerställa att endast de utvalda individerna får undersökningen.
CSV-filen kan bara innehålla högst 10 000 poster
Entra-ID-grupper: Definiera målgruppen genom att använda befintliga grupper i Entra ID. Om du vill importera dina Entra-ID-grupper till vår plattform går du till sidan Grupper i den vänstra navigeringen, klickar på Lägg till och väljer Entra-ID. Detta vägleder dig genom engångsflödet för att konfigurera anslutningsappen för Entra-ID-grupper. Mer information om upplägget finns here.
Alla registrerade enheter: Definiera målgruppen så att den inkluderar alla anställda som har registrerat enheter.
På fliken Målgrupp använder du funktionen Räckvidd för att beräkna det uppskattade antalet anställda som undersökningen kommer att nå.
Klicka på Publicera. Ett bekräftelsemeddelande visas - Är du säker på att du vill publicera <Undersökningens titel>?
Klicka på Publicera.
Undersökningen är nu schemalagd att köras var 6:e månad, om inte ett slutdatum anges.
Not: För att säkerställa kontinuerlig datainsamling rekommenderar HP att du sprider ut flera sentimentpulser med olika startdatum.
Visa resultat av sentimentpuls
Så här visar du resultatet av en sentimentpuls:
Från den vänstra menyn på plattformen, gå till Pulser. Sidan Pulser visas.
Klicka på en pulsrubrik för att se följande detaljer:
Varaktighet: Startdatum, starttid och slutdatum för undersökningen.
Översikt Mätvärden: Följande information visas:
Levererat: Anger det totala antalet undersökningsinbjudningar som har levererats till målgruppen.
Visad: Visar antalet mottagare som har visat undersökningsinbjudan.
Totalt antal svar: Anger det totala antalet mottagare som har slutfört undersökningen.
Unika svar: Antalet unika enheter som svarade.
Svarsfrekvens: Procentandelen mottagare som slutförde undersökningen av det totala antalet mottagare.
Resultat: Granska feedbacken för varje fråga i undersökningen. Det ger en visuell indikator på nöjdhetsnivåer, pressande frågor och utmaningar som de anställda står inför.
Not: Sentiment Score fylls bara i när ett statistiskt signifikant antal svar har tagits emot.
Avsluta en undersökning i förtid
Så här avslutar du en befintlig undersökning manuellt:
Från den vänstra menyn i Workforce Experience Platform klickar du på Pulser. Sidan Pulser visas.
Klicka på titeln på den undersökning som du vill avsluta. Sidan med undersökningsinformation visas.
Klicka på Avsluta i det övre högra hörnet. Ett bekräftelsefönster visas - "Är du säker på att du vill avsluta <undersökningens titel>?"
Klicka på Avsluta för att fortsätta.
Användarna kommer inte längre att få den specifika undersökningen.
Relaterade resurser
Mer information finns i följande artiklar:
Kontakta oss
Om du behöver hjälp kan ducreate a support case eller skicka ett e-postmeddelande till "[email protected]".