Atualizando detalhes do dispositivo

Introdução

Manter as informações do dispositivo atualizadas é crucial para o gerenciamento, relatórios e suporte eficazes do dispositivo na Workforce Experience Platform (WXP).

Este artigo fornece informações passo a passo para

• Atualizando um dispositivo individual

• Atualizando vários dispositivos usando o recurso de importação

Este tópico descreve o processo passo a passo para atualizar informações em campos personalizáveis.

Atualizando um dispositivo individual

Para atualizar as informações de um dispositivo por vez no portal HP:

1. Faça login no WXP. A página inicial é exibida. 

2. No menu esquerdo do WXP, clique em Dispositivos > PCs. A página de listagem Dispositivos é exibida.

3. Clique em um dispositivo para visualizar a página Detalhes do dispositivo. 

   1. Para encontrar o dispositivo certo, use as funcionalidades de pesquisa e filtro. Consulte o artigo detalhado -  Filtrando e exportando dados do dispositivo.

4. Na página Detalhes do dispositivo, as informações do dispositivo são apresentadas em várias guias - Visão geral, Linha do tempo, Integridade e proteção, Hardware, Rede, Software e Local. 

5. Um ícone de lápis é exibido ao lado de cada campo editável. Clique no ícone de lápis ao lado de um campo que você deseja atualizar. Uma caixa de diálogo é aberta com o nome do campo como título.

6. Faça a atualização necessária.

7. Clique em Salvar para continuar. Um pop-up é exibido com uma mensagem de sucesso de falha.

Quando a atualização for bem-sucedida, as alterações serão refletidas na página Detalhes do dispositivo.

Atualizando vários dispositivos usando o recurso de importação

Use este método para atualizar informações em vários dispositivos usando a função de importação. Este é um processo de três etapas.

Etapa 1: Exportando dispositivos para um arquivo . Arquivo CSV

1. Faça login no WXP. A página inicial é exibida.

2. No menu esquerdo do WXP, clique em Dispositivos > PCs. A página de listagem Dispositivos é exibida.

3. Selecione um ou mais dispositivos. Quando pelo menos um dispositivo é selecionado, a opção Exportar é exibida.

4. Clique em Exportar. Uma mensagem pop é exibida indicando que a exportação está em andamento. Depois de concluído, o arquivo exportado pode ser baixado das Notificações.

5. Baixe o arquivo da Notificação. O arquivo é salvo localmente.

Etapa 2: atualizar a lista de dispositivos

1. Abra o arquivo . CSV baixado usando o recurso Exportar .

2. No . CSV, faça as atualizações necessárias nos detalhes do dispositivo

3. Em seguida, salve o arquivo . CSV com um nome intuitivo.

Etapa 3. Importando a lista de dispositivos atualizada

1. Faça login no WXP. A página inicial é exibida.

2. No menu à esquerda, clique em Dispositivos > PCs. A página de listagem de dispositivos é exibida, juntamente com a opção Adicionar dispositivos.

3. Clique em Adicionar. Uma caixa de diálogo é exibida intitulada Adicionar dispositivos.

4. Na caixa de diálogo Adicionar Dispositivos , selecione Adicionar e Rastrear Ativos Físicos. O título da caixa de diálogo muda para Adicionar ativos físicos.

5. (Opcional) Baixe o modelo para garantir que o formato esteja correto.

6. Na caixa de diálogo Adicionar ativos físicos , clique em Carregar Arquivo.

7. Carregue seu arquivo no formato recomendado. O botão Adicionar fica ativo.

8. Clique em Adicionar. Uma mensagem pop é exibida indicando que a importação está em andamento.

Quando a importação for concluída, a lista Dispositivos será atualizada com os novos valores.

Contate-nos

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