Atualizando dispositivos

Introdução

A Workforce Experience Platform (WXP) oferece um recurso de atualização de dados do dispositivo para garantir que seus dispositivos conectados, como PCs e máquinas virtuais, estejam atualizados com as configurações de dados mais recentes. Atualmente, oferecemos suporte à atualização de dados exclusivamente para dispositivos Windows, incluindo PCs físicos e máquinas virtuais que executam o sistema Windows. Ele permite que administradores ou equipes de TI atualizem os dados do dispositivo sem intervenção física remotamente.

Este artigo fornece instruções passo a passo para:

Atualizando dados em PCs

Faça login no WXP. A página inicial é exibida.
No menu esquerdo do WXP, clique em Dispositivos > PCs. A página de listagem dos PCs é exibida.
Na página de listagem do PC, clique no número de série de um dispositivo a ser atualizado. Os detalhes do PC são exibidos.
No canto direito, clique no menu suspenso Ações e selecione Atualizar dados. Após a atualização de dados, a caixa de diálogo Atualização de dados concluída é exibida.

Data refresh in PCs

Atualizando dados em máquinas virtuais

Faça login no WXP. A página inicial é exibida.
No menu esquerdo do WXP, clique em Dispositivos > Máquinas Virtuais. A página de listagem de Máquinas Virtuais é exibida.
Na página de listagem de Máquinas Virtuais, clique no número de série de um dispositivo a ser atualizado. Os detalhes das Máquinas Virtuais são exibidos.
No canto direito, clique no menu suspenso Ações e selecione Atualizar dados. Após a atualização de dados, a caixa de diálogo Atualização de dados concluída é exibida.

Lista de atualização de dados em tempo real

O recurso Atualização de Dados atualiza as seguintes informações do dispositivo quase em tempo real:

Informações de estado de energia
Informações sobre acidentes de motorista
Dados do sistema
Dados do sistema operacional
Informações da bateria
Dados da placa gráfica
Informações de memória física
Informações do processador
Utilização do dispositivo - Utilização de software e os 5 principais aplicativos
Atualizações do Windows ausentes
Dados de segurança
Interfaces de rede
Localização do dispositivo
Disco e espaço em disco

Menu pendente Ações (nível do dispositivo)

Ao nível do dispositivo, o menu Ações na Plataforma HP Workforce Experience (WXP) oferece opções para gerir e resolver problemas de um PC selecionado.

Aceder ao menu Ações

Inicie sessão no WXP. Vá para Dispositivo > PCs. A página de detalhes do PC será carregada.
Na lista de dispositivos, clique no Número de série do PC para abrir a página de detalhes.
Clique no menu pendente Ações para ver as opções disponíveis.

Ações disponíveis

Atualizar – Atualiza os dados do dispositivo. Disponível apenas para dispositivos Windows.
Exportar – Exporta detalhes do dispositivo selecionado.
Ligação remota – Permite que um utilizador de TI autorizado aceda remotamente a um dispositivo gerido.
Recolher registos – Envia um pedido para recolher registos relacionados com o dispositivo.
Transferir registos – Transfere os registos recolhidos da página do dispositivo. A disponibilidade também é partilhada por e-mail e notificações.

Ações HP Wolf Protect

Apagar – Envia um comando de apagamento seguro para o dispositivo.
Eliminar dispositivo – Inicia o processo de eliminação do dispositivo.
Bloquear – Envia um pedido para bloquear o dispositivo.
Desbloquear – Envia um pedido para desbloquear o dispositivo.
Saiba mais sobre HP Wolf Protect.

Contate-nos

Para qualquer assistência, crie um caso de suporte ou envie um e-mail support@wxp.hp.com.