Integridade da rede

Relatório de integridade da rede

O relatório de integridade da rede fornece uma visão abrangente da estabilidade da rede e da qualidade da conexão em dispositivos registrados em sua organização. Este relatório permite que as equipes de TI monitorem as principais métricas, como confiabilidade da conexão, intensidade do sinal e tipos de autenticação. Esses dados são essenciais para identificar problemas recorrentes de rede, rastrear melhorias e implementar ações corretivas.

Este relatório inclui resumos de alto nível e dados detalhados no nível do dispositivo para dar suporte à solução de problemas proativa e à otimização do desempenho. Os dados são apresentados em várias seções, como Pontuação de integridade da rede, Principais problemas de integridade da rede, Problemas de rede desde a semana passada e Tipos de autenticação de rede.

Revisando a pontuação de integridade da rede

A Pontuação de integridade da rede mostra uma pontuação geral da integridade da rede, juntamente com um gráfico que indica o desempenho ao longo do tempo.

• Pontuação: Exibe a pontuação geral de integridade da rede junto com o valor do Benchmark . Por exemplo, uma pontuação geral de 96 em relação a um benchmark de 93 indica um forte desempenho da rede.

• Gráfico: mostra uma tendência visual da integridade da rede em toda a frota durante um período. O eixo X mostra o período de tempo e o eixo Y mostra o número de dispositivos em cada categoria:

  • Ótimo (verde): Pontuação acima do benchmark. Indica um forte desempenho da rede.
  • Razoável (laranja): Pontuação próxima ou ligeiramente abaixo do benchmark. Indica problemas moderados.
  • Ruim (vermelho): Pontuação significativamente abaixo do benchmark. Indica problemas importantes ou recorrentes.

Cada linha de tendência no gráfico representa quantos dispositivos se enquadram em cada categoria ao longo do tempo.

Nota: Este gráfico não é afetado por nenhum filtro aplicado ao relatório.

Principais problemas de integridade da rede

Um gráfico de barras horizontais mostrando os problemas de rede mais comuns detectados em toda a frota. Cada barra representa o número de dispositivos afetados por um problema específico, como:

• Desconexões de rede
• Força do sinal Wi-Fi fraco
• Conexão de rede não segura
• Velocidade lenta (LAN sem fio e com fio)

Rápida olhada nos problemas de rede desde a semana passada

Esta seção destaca o número de problemas de rede novos e resolvidos detectados durante a semana atual em comparação com a semana anterior. Isso ajuda as equipes de TI a monitorar tendências e acompanhar a resolução de problemas. Cada linha exibe um tipo específico de problema de rede, com duas métricas:

• Novo: o número de novas ocorrências esta semana. Uma seta vermelha para baixo com um número indica problemas recém-relatados.
• Resolvido: número de problemas resolvidos no mesmo período. Uma seta verde para cima indica o número de problemas resolvidos.

Tipos de autenticação de rede

Um gráfico de barras horizontais com tipos de autenticação de rede no eixo Y e o número de dispositivos no eixo X. Cada barra representa o número de dispositivos que estão usando um tipo de autenticação específico:

• Não autenticado: dispositivos conectados sem qualquer autenticação. Isso pode representar um risco de segurança.
• WPA2-Pessoal: Dispositivos que usam WPA2 com uma chave pré-compartilhada. Isso é recomendado para residências ou pequenos escritórios.
• WPA2-Enterprise: Dispositivos que usam autenticação de nível empresarial. Isso é considerado mais seguro e recomendado para grandes organizações.
• Indeterminado: o tipo de autenticação não pôde ser identificado devido a dados ausentes ou incompletos.
• NA: Não aplicável. Por exemplo, dispositivos não conectados ao Wi-Fi.

Essa exibição ajuda as equipes de TI a identificar riscos de segurança de tipos de conexão não autenticados ou desconhecidos.

Exibir as principais ações recomendadas

A seção Ações recomendadas está abaixo dos gráficos e elas são categorizadas com base nos níveis de importância, como Baixo, Médio, Alto ou Crítico. Por exemplo, ações com importância média podem incluir:

• Resolva as desconexões de rede: melhore a confiabilidade e reduza as interrupções.
• Resolva problemas de intensidade do sinal Wi-Fi: garanta conexões estáveis e ininterruptas.

Cada cartão inclui o número de dispositivos afetados, com um link para um guia detalhado.

Ver todas as recomendações

Clicar em Exibir Todas as Ações Recomendadas abre a página Ações Recomendadas , que exibe todos os insights relacionados a problemas de integridade da rede.

Cada recomendação inclui:

• Importância: O nível de importância. Por exemplo, Médio ou Alto.
• Título: O item de ação específico. Por exemplo, Resolva problemas de intensidade do sinal Wi-Fi.
• Descrição: Uma breve explicação da recomendação.
• Categoria: Indica a categoria de recomendação. Por exemplo, Integridade da Rede ou Integridade do Dispositivo.
• Contagem e porcentagem de dispositivos: o número de dispositivos afetados e a porcentagem da frota.
• Indicador de tendência: mostra o aumento ou a diminuição dos dispositivos afetados nos últimos 7 dias.

Exibir detalhes da recomendação individual

Clicar em uma recomendação leva você à página Detalhes, onde você pode saber mais e agir, incluindo

• Seção de resumo:

  • Importância: O nível de importância. Por exemplo, Médio ou Alto.
  • Título: Indica a ação a ser executada. Por exemplo, Resolva problemas de intensidade do sinal Wi-Fi.
  • Descrição: Uma breve explicação da recomendação.
  • Categoria: Indica a categoria de recomendação. Por exemplo, Integridade da Rede ou Integridade do Dispositivo.
  • Dispositivos afetados: o número de dispositivos afetados pelo problema.
  • Porcentagem da frota: a porcentagem de dispositivos afetados pelo problema.
  • Indicador de tendência: indica aumento ou diminuição nos dispositivos afetados nos últimos 7 dias.

• Guia de correção: mostrado à direita, com etapas práticas para resolver o problema. Clique em Ver mais para obter um guia completo.

• A tabela de dispositivos afetados inclui:

  • Número de série: Um identificador exclusivo do dispositivo.
  • Nome do dispositivo: o nome atribuído ao dispositivo.
  • Último usuário conectado: o nome do usuário que fez login pela última vez no dispositivo.
  • Modelo do dispositivo: o número do modelo do dispositivo.
  • Estado da garantia: indica o status atual da garantia do dispositivo, como "Na garantia", "Fora da garantia" ou "Desconhecido".
  • Pontuação de integridade da rede: uma pontuação numérica para a integridade da rede.

Opção de exportação

Clique em Exportar para baixar dados com base na guia atual ou nos filtros aplicados. Uma mensagem confirmará que a exportação está em andamento. O arquivo estará disponível na Central de Notificações quando estiver pronto.

Dados de integridade da rede no nível do dispositivo

A seção inferior do relatório mostra uma exibição de tabela detalhada das métricas de rede por dispositivo. As colunas padrão incluem:

• Número de série: Um identificador exclusivo do dispositivo.
• Nome do dispositivo: o nome atribuído ao dispositivo.
• Último usuário conectado: o nome do usuário que fez login pela última vez no dispositivo.
• Modelo do dispositivo: o número do modelo do dispositivo.
• Estado da garantia: o status atual da garantia do dispositivo, como "Na garantia", "Fora da garantia" ou "Desconhecido".
• Pontuação de integridade da rede: uma pontuação numérica para a integridade da rede.
• Tipo médio de rede: o tipo de rede usada, como Wi-Fi ou Ethernet.

Dica: Use as barras de pesquisa de coluna para filtrar por nome do dispositivo, número de série ou outros valores.

Filtrar dados

Use o painel Filtros para restringir os dispositivos por critérios específicos. Os filtros ajudam a identificar tendências em vários grupos de dispositivos.

Os filtros disponíveis incluem:

• Integridade da rede: filtre dispositivos com uma pontuação de integridade específica. Por exemplo, Ótimo, Razoável ou Ruim.
• Problema de rede: filtre dispositivos que estão enfrentando um problema de rede específico. Por exemplo, Desconexão de rede ou Sinal de rede.
• Modelo: filtre dispositivos com base em um modelo de dispositivo específico. Por exemplo, HP Elite Slice ou XPS 15
• Memória: filtre dispositivos por tamanho ou configuração de memória.
  • Selecionar essa opção abre uma caixa de diálogo para escolher um operador e seu valor correspondente. As opções disponíveis são - Menor que, Menor que ou Igual a, Intermediário,** Maior que** ou Maior ou Igual a.
• Tipo de disco: filtre os dispositivos por tipo de disco instalado. Por exemplo, SSD ou HDD.
• Ano de fabricação: Dispositivos de filtro por ano de fabricação.
• Nascido no ano: filtre os dispositivos pelo ano em que foram registrados na organização ou no ambiente.
• Status da garantia: Filtre os dispositivos por seu estado de garantia. Por exemplo, Na garantia, Fora da garantia ou Desconhecido.
• Versão principal do sistema operacional: filtre dispositivos que executam uma versão principal específica do sistema operacional. Por exemplo, Windows 10 ou Windows 11.
• Versão secundária do sistema operacional: Filtre os dispositivos baseados em versões secundárias do sistema operacional. Por exemplo, 21H2, 22H2.
• Número de compilação do sistema operacional: Filtre os dispositivos por número de compilação específico do sistema operacional.

Exportação de dados

Clique em Exportar para baixar o relatório com base nos critérios de filtro aplicados. Após clicar em Exportar, aparece uma mensagem pop-up indicando que o download está em andamento e o arquivo estará disponível na Central de Notificações da plataforma quando estiver pronto.

Recursos relacionados

Para obter informações adicionais, consulte os seguintes artigos:

• Visão geral do Analytics
• Visão geral do painel personalizado
• Entendendo a pontuação da experiência digital

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Para qualquer assistência, crie um caso de suporte ou envie um e-mail [email protected].