Instalando o Windows Agent em uma imagem personalizada do Windows

  • Publicado em Jun 23, 2025
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As organizações que gerenciam grandes frotas de dispositivos Windows geralmente criam imagens personalizadas para simplificar a implantação e reduzir o tempo de configuração em todos os ambientes. A integração do aplicativo HP Insights Windows (também conhecido como Windows Agent) nessas imagens personalizadas permite que as equipes de TI registrem automaticamente os dispositivos no HP Workforce Experience Platform (WXP) desde a primeira inicialização. Essa abordagem ajuda a eliminar a necessidade de instalação e configuração pós-implantação.

Este artigo fornece orientação passo a passo para instalar o HP Insights for Windows Agent em uma imagem personalizada do Windows usando Windows Audit Mode ou System Center Configuration Manager (SCCM) Task Sequence.

Se você estiver usando os Serviços de Configuração HP, entre em contato com seu representante de vendas ou parceiro de negócios da HP para carregar o agente do Windows em sua imagem personalizada. 

Pré-requisitos

Antes de iniciar a instalação:

  • Forneça o UPN suffixes ao seu especialista em serviços ou parceiro de negócios HP.

  • Obtenha o PIN da empresa.

    • No menu esquerdo do WXP, clique em Configurações > Preferências. A guia Preferências é exibida.

    • Na guia Preferências, role até a seção PIN da empresa e copie o pin.

Baixando o Windows Agent

Para baixar o agente HP Insights for Windows:

  1. Acesse o URL - https://workforceexperience.hp.com/software para baixar o aplicativo HP Insights Windows (Windows Agent).

    Para obter etapas detalhadas, consulte o artigo - Downloading the HP Insights for Windows Application.

    • Certifique-se de que o conteúdo a seguir do arquivo HPInsights.exe seja salvo em um local acessível . 

      • VC++ Redistribuível (x86)

      • Aplicativo HP Insights Manager

      • VC++ Redistribuível (x64)

      • Cliente HP Insights Analytics - Dependências

      • Pacote do cliente HP Insights Analytics

    • Nota: 
      1. HPInsights.exe não contém o arquivo setup.exe. Baixe setup.exe do https://workforceexperience.hp.com/software.

      2. O pacote HP Insights Analytics Client - Dependencies não pode ser instalado em PCs não fabricados pela HP, incluindo máquinas virtuais.

Método 1: Modo de auditoria do Windows

Siga estas etapas para adicionar o Windows Agent a uma imagem de referência antes que ela seja enviada aos usuários.

Etapa 1: Criando um arquivo de script em lote install.cmd

  1. Em uma unidade USB, coloque o arquivo baixado setup.exe instalador.

  2. Em um editor de texto, como o Bloco de Notas, crie um arquivo nomeado install.cmd com o seguinte conteúdo:

    reg add "HKLM\SOFTWARE\Policies\Hewlett-Packard\HP Touchpoint Manager\GPO\DisableOnlineCheck" /v State /t REG_SZ /d True /f %~dp0setup.exe /silent /HIDETRAY=True CPIN=Company-PIN

    Substitua o espaço reservado Company-PIN pelo pin real fornecido pelo seu especialista em serviços HP e salve o arquivo. Por exemplo: %~dp0setup.exe /silent CPIN=AbcDefg

    1. Observação: você pode omitir a reg add linha se os computadores não se conectarem à Internet por meio de proxies autenticados.

  3. Certifique-se de ter os seguintes arquivos na unidade USB:

    • install.cmd

    • setup.exe

Etapa 2: Modificando a imagem de referência

Esta seção descreve as etapas para modificar uma imagem de referência do Windows para adicionar o agente do Windows. As instruções abaixo pressupõem que você já tenha uma imagem de referência do Windows criada e esteja adicionando o agente do Windows à imagem.

Aviso: Antes de executar as etapas abaixo, certifique-se de que o PC com a imagem de referência não tenha acesso à Internet.

  1. Inicialize o PC com Windows com a imagem de referência no modo de auditoria.

    1. Na tela OOBE (Experiência Pronta para Uso) do Windows, pressione CTRL + SHIFT + F3 para entrar no Modo de Auditoria. A ferramenta Preparação do Sistema (Sysprep) é exibida.

  2. Insira a unidade USB que contém os arquivos install.cmd e Setup.exe no PC.

  3. Abra o Windows Explorer e vá para a unidade USB.

  4. Clique com o botão direito do mouse no arquivo install.cmd e selecione Executar como administrador. Uma janela de comando é exibida.

  5. Comece a executar o comando de instalação. Depois que a janela de comando desaparecer, o ícone HP aparecerá na bandeja do sistema com um ponto de exclamação amarelo para indicar que o Windows Agent não está registrado.

    Aviso: O ícone do Windows Agent deve ser exibido como Não Inscrito após a etapa acima. Se for exibido como Inscrito, a imagem de referência não será criada corretamente. Verifique se o dispositivo não consegue se conectar à Internet para realizar o registro.

  6. Usando o Windows Explorer, vá para e confirme que enroll_config.json o C:\ProgramData\Hewlett-Packard\HP Touchpoint Manager arquivo foi criado.

    1. Se o arquivo enroll_config.json não aparecer, pode haver um problema com o arquivo de script install.cmd. Siga as etapas abaixo para tentar novamente:

      1. Clique com o botão direito do mouse no script install.cmd novamente e verifique se a opção Executar como administrador está selecionada.

      2. Repita as etapas em Criando um script em lote install.cmd para recriar o arquivo install.cmd e tente executar o script novamente.

      3. Remova a unidade USB do PC.

  7. Na ferramenta Sysprep, verifique se as seguintes opções estão selecionadas e selecione OK:

    • Ação de limpeza do sistema: entre na OOBE (experiência pronta para uso) do sistema

    • Selecione Generalizar

    • Opções de desligamento: Desligamento

  8. Como alternativa, execute o comando em uma janela de comando: Sysprep /generalize /shutdown. O PC de referência será então generalizado e a imagem poderá ser capturada.

Etapa 3: Capturando a imagem de referência

Esta seção descreve as etapas para capturar a imagem de referência após a instalação do Windows Agent. Essas etapas são fornecidas como referência, as etapas podem ser modificadas para se alinhar ao seu procedimento de imagem padrão.

Para capturar a imagem de referência:

  1. Use a mídia WinPE inicializável para inicializar o dispositivo.

    1. Para obter ajuda, consulte os recursos da Microsoft:
      Baixar WinPE (Windows PE)
      Criar mídia WinPE inicializável

    2. Certifique-se de que haja espaço suficiente na unidade USB para armazenar a imagem.

  2. No computador com a imagem de referência, insira a mídia WinPE inicializável e inicialize o dispositivo no WinPE.

  3. No prompt de comando, execute o seguinte comando para capturar a partição do Windows:

    Dism /Capture-Image /ImageFile:"D:\Images\company.wim" /CaptureDir:C:\ /Name:Company

    Substitua D: pelo caminho de destino. A imagem é capturada e salva com sucesso na unidade USB ou no local de armazenamento de arquivos.

Etapa 4: Aplicando a imagem capturada

Esta seção descreve as etapas para aplicar a imagem capturada a um computador e confirmar se o Windows Agent pode ser registrado com êxito. Essas etapas são fornecidas como referência, as etapas podem ser modificadas para se alinhar ao seu procedimento de imagem padrão.

Para aplicar a imagem capturada:

  1. Particione o disco rígido do PC de destino usando scripts para MBR ou UEFI/GPT.

    1. Selecione a opção de partição com base no hardware ao qual você está aplicando a imagem.
      Para obter ajuda, consulte os seguintes recursos da Microsoft abaixo:
      Partições de disco rígido baseadas em BIOS/MBR
      Partições de disco rígido baseadas em UEFI/GPT

  2. Aplique a imagem capturada usando um script, por exemplo: D:\ApplyImage.bat C:\Images\Company.wim

    1. Para obter informações adicionais, consulte os Recursos da Microsoft abaixo:
      Capture e aplique uma imagem do Windows usando um único arquivo . Arquivo WIM

    2. Pode ser a mesma unidade USB usada para capturar a imagem de referência na seção Capturar a imagem de referência acima.

  3. Inicialize o PC no WinPE usando a mídia WinPE inicializável criada anteriormente e, em seguida, insira a unidade USB que contém os scripts e a imagem capturada.

  4. Particione o disco rígido executando o utilitário diskpart e aplicando o script de particionamento da unidade criado acima. Por exemplo:
    diskpart /s CreatePartitions-UEFI.txt
    Se o particionamento foi bem-sucedido, você deverá ver a unidade particionada como na tela abaixo:
     

  5. Aplique a imagem às partições Windows e Recovery usando o script criado acima. Por exemplo, se o script e as imagens estiverem na unidade D::
    D:\ApplyImage.bat C:\Images\Fabrikam.wim 

  6. Se o script não conseguir localizar o arquivo Winre.wim, talvez seja necessário copiar o arquivo Winre.wim para a unidade USB da mídia de instalação do Windows. Na mídia de instalação do Windows, o arquivo Winre.wim está localizado dentro do arquivo install.wim no caminho \Windows\system32\Recovery .

  7. Se as imagens foram aplicadas com sucesso ao PC, você deverá ver mensagens de Operação bem-sucedida, como na tela abaixo:
     

  8. Remova a mídia WinPE inicializável e a unidade USB do PC. Digite Exit no WinPE para reinicializar o PC. O PC deve inicializar no Windows 10/11 OOBE.

  9. Ao passar pelo Windows 10/11 OOBE, certifique-se de conectar o PC a uma rede que tenha acesso à Internet.

  10. Depois que o processo OOBE for concluído e a área de trabalho do Windows for exibida, o PC deverá se registrar automaticamente em um serviço HP Insights.

  11. Se o dispositivo estiver ingressado no domínio e os sufixos de domínio UPN tiverem sido configurados no locatário da empresa de serviços HP Insights, o PC será registrado silenciosamente quando conectado à Internet.

  12. Se o dispositivo não estiver ingressado no domínio, você verá uma caixa de diálogo de confirmação de inscrição, como a seguinte, selecionando Concordo para concluir o processo de inscrição:
     

  13. O status de inscrição pode ser confirmado clicando com o botão direito do mouse no ícone da bandeja do sistema HP e selecionando Status. O Status de Registro do Dispositivo deve ser exibido como Inscrito, como na tela abaixo:

Método 2: Sequência de tarefas do System Center Configuration Manager (SCCM)

Siga as etapas abaixo para instalar o agente HP Insights for Windows em uma imagem personalizada usando a sequência de tarefas do System Center Configuration Manager (SCCM).

Criando um arquivo de script em lote install.cmd

Esta seção descreve como baixar o agente HP Insights for Windows e criar um arquivo de script em lote install.cmd para pré-configurar o agente HP Insights for Windows na imagem para habilitar o registro automático de dispositivos.

Para criar um arquivo de script em lote install.cmd:

  1. Em um PC com Windows, inicie um navegador da Web e baixe a versão mais recente do agente HP Insights for Windows do https://www.hpdaas.com/software.

  2. Baixe o arquivo do instalador do agente Setup.exe do HP Insights para Windows.

Veja Installing HP Insights Windows Application Using setup.exe.

  1. Copie o arquivo do instalador do Setup.exe em um compartilhamento de arquivos acessível pelo SCCM.

  2. Em um editor de texto, como o Bloco de Notas, crie um arquivo chamado install.cmd.

  3. Copie e cole o seguinte texto no corpo do arquivo de script em lote install.cmd:

    reg add "HKLM\SOFTWARE\Policies\Hewlett-Packard\HP Touchpoint Manager\GPO\DisableOnlineCheck" /v State /t REG_SZ /d True /f 
    %~dp0setup.exe /silent /HIDETRAY=True CPIN=Company PIN

  4. Substitua o PIN de toda a empresa pelo PIN fornecido pelo seu especialista em serviços HP ou parceiro de negócios. Por exemplo: %~dp0setup.exe /silent CPIN=AbcDefg

Observação: o comando reg add acima pode ser omitido se os PCs com Windows com imagem não se conectarem à Internet por meio de proxies autenticados.

  1. Salve o arquivo de script no mesmo compartilhamento de arquivos em que o arquivo do instalador setup.exe foi salvo.

Criando um aplicativo no SCCM

Esta seção descreve como criar um aplicativo no SCCM para instalar o agente HP Insights for Windows.

Para criar um aplicativo no SCCM:

  1. Faça login no console de administração do SCCM.  Inicie o assistente para criar pacote e programa. 

  2. No console de administração do SCCM, clique em Biblioteca de software. 

  3. No espaço de trabalho Biblioteca de Software, clique em Gerenciamento de Aplicativos > Aplicativos.  Clique em Criar Aplicativo na parte superior.

  4. Selecione Especificar manualmente as informações do aplicativo e clique em Avançar.

  5. Digite o seguinte nos respectivos campos:

    • Nome: Agente HP Insights para Windows

    • Editora: HP Inc.

    • Versão: 3.xx.xxx (substitua pela versão do arquivo setup.exe que você está implantando).

  6. Clique em Avançar para aceitar os padrões da entrada do Catálogo de Aplicativos .

  7. Clique em Adicionar para criar um novo Tipo de Implantação e selecione Instalador de Script. Especifique manualmente que as informações do tipo de implantação serão selecionadas automaticamente e clique em Avançar.

  8. Digite "HP Insights for Windows agent Silent Install" como o Nome da implantação e clique em Avançar.

  9. Em Local do conteúdo, especifique o caminho de rede (nome UNC) para o arquivo install.cmd.

  10. Em Programa de instalação, especifique o arquivo install.cmd.

  11. Em Desinstalar programa, especifique o seguinte comando. 

    %PROGRAMFILES%\InstallShield Installation Information\{24CB35EB-F445-4061-8C3A-67D5631996C5}\setup.exe -remove -silent

  12. Marque a caixa de seleção Executar instalação e desinstalar programa como processo de 32 bits em clientes de 64 bits e clique em Avançar. 

  13. Para especificar as regras de detecção, clique em Adicionar Cláusula e insira as seguintes regras para detectar a existência dos binários do cliente e, em seguida, clique em OK. Clique em Avançar para continuar:

    • Tipo de configuração: Sistema de arquivos

    • Caminho: %ProgramFiles(x86)%\Hewlett-Packard\HP Insights Manager\Agent

    • Nome do arquivo ou pasta: LHAgent.exe

    • Marque a caixa de seleção Este arquivo ou pasta está associado a um aplicativo de 32 bits em sistemas de 64 bits.

    • Marque a caixa de seleção A configuração do sistema de arquivos deve existir no sistema de destino para indicar a presença deste aplicativo .

  14. Para especificar as configurações de experiência do usuário, selecione as seguintes configurações e clique em Avançar:

    • Comportamento de instalação: Instalar para o sistema

    • Requisito de logon: se um usuário está conectado ou não

    • Visibilidade do programa de instalação: Oculto

    • Tempo máximo de execução permitido (minutos): 20

  15. Clique em Avançar para aceitar os padrões para os requisitos de instalação.

  16. Clique em Avançar para aceitar os padrões para dependências de software.

  17. Confirme os detalhes da implantação e clique em Avançar.

  18. Quando a tela de conclusão for exibida, clique em Fechar.

  19. No Assistente para Criar Aplicativo, clique em Avançar para continuar.

  20. Confirme as configurações e clique em Avançar.

  21. Quando a tela de conclusão for exibida, clique em Fechar.

  22. O novo aplicativo é exibido no nó Aplicativos . Clique com o botão direito do mouse e selecione Propriedades.

  23. Selecione a guia Configurações de Distribuição e, em seguida, selecione Baixar conteúdo automaticamente quando os pacotes forem atribuídos a pontos de distribuição.

  24. Distribua o aplicativo para o ponto de distribuição clicando com o botão direito do mouse no aplicativo e selecionando Distribuir Conteúdo e, em seguida, percorra o assistente de distribuição de conteúdo.

Adicionando o aplicativo a uma sequência de tarefas de instalação do Windows existente

Esta seção descreve como adicionar o agente HP Insights for Windows a uma sequência de tarefas existente. Essas etapas pressupõem que você já tenha uma sequência de tarefas existente para instalar o Windows.

Para adicionar o aplicativo a uma sequência de tarefas existente:

  1. No console de administração do SCCM, clique em Biblioteca de software.

  2. No espaço de trabalho Biblioteca de Software, clique em Sistemas Operacionais >Pergunte Sequências.

  3. Clique com o botão direito do mouse na sequência de tarefas de implantação do Windows existente e selecione Editar.

  4. Adicione uma nova tarefa Instalar Aplicativo ao grupo de tarefas Instalar Aplicativo para que ela seja instalada com seus outros aplicativos. Ele deve ser adicionado após a tarefa Join-Domain ou Workgroup, se houver.

  5. Para adicionar a nova tarefa Instalar Aplicativo, selecione o nó Configurar Sistema Operacional e, em seguida, selecione Adicionar > Software > Instalar Aplicativo.

  6. Selecione o ícone Estrela na seção Instalar os seguintes aplicativos , selecione o agente HP Insights for Windows e selecione OK.

  7. Selecione OK para atualizar a sequência de tarefas.

  8. Dependendo de seus procedimentos de imagem, crie uma mídia de sequência de tarefas ou capture uma imagem de referência usando a sequência de tarefas.

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