Registro automático de dispositivos Windows usando Ivanti

Introdução

O Ivanti Endpoint Manager é uma ferramenta de gerenciamento de clientes que ajuda a coletar dados detalhados do dispositivo, automatizar implantações de software e sistema operacional e corrigir problemas do usuário. Este artigo descreve as etapas para implantar o Aplicativo do Windows (MSI Installer) e registrar dispositivos usando o Ivanti Endpoint Manager.

Este artigo fornece um guia detalhado para registrar dispositivos Windows usando a Ivanti em três etapas:

Pré-requisitos

Antes de começar, forneça o UPN suffixes a um especialista em serviços ou parceiro de negócios da HP e tenha o PIN da empresa. Para obter informações adicionais, consulte o artigo - Prerequistes for Installing HP Insights Windows Application

1: Baixando e preparando o software

Baixe o software do dispositivo em https://workforceexperience.hp.com/software.
Baixe o aplicativo do Windows (MSI Installer) e extraia o arquivo .zip.
1. Para obter informações detalhadas, consulte o artigo - Installing Windows Agent (MSI Installer).
Crie e atribua o Aplicativo do Windows no Ivanti Endpoint Manager.

2: Usando pacotes de distribuição MSI

A Ivanti oferece suporte à instalação do MSI com relatórios de status completos e reconhecimento de pacotes MSI. O tipo de pacote de distribuição MSI é o método de distribuição de software preferido do Ivanti Endpoint Manager. Entender os parâmetros MSI ajudará a configurar pacotes MSI.

3: Usando parâmetros de linha de comando MSI com distribuição de software

Na tela acima, substitua o espaço reservado 'companypin' pelo pino real.

Ao instalar um pacote de distribuição MSI, a Ivanti usa as chamadas de API MSI. As instalações MSI usam dois tipos diferentes de parâmetros de linha de comando:

Parâmetros de opção

Eles são os switches usados pela ferramenta de instalação da Microsoft, Msiexec.exe. Por exemplo, a opção /q é uma opção comum para Msiexec que silencia uma instalação autônoma.

Na caixa de diálogo Propriedades do pacote de distribuição , insira os parâmetros de opção MSI no campo Linha de comando das páginas Opções de instalação/desinstalação .
Marque a caixa de seleção ao lado do campo para validar a linha de comando.
1. Informações adicionais sobre as opções do Msiexec podem ser encontradas em: https://support.microsoft.com/en-us/kb/227091.

Parâmetros de referência de propriedade

As referências de propriedade, ou propriedades públicas, são específicas do arquivo MSI. Os parâmetros são passados diretamente para as APIs de instalação do MSI. Eles podem ser usados no campo de linha de comando das opções de instalação/desinstalação de um pacote de distribuição MSI.

A sintaxe das referências de propriedade é PROPERTY=VALUE. Uma referência de propriedade comum é a propriedade Transforms. Essa é a propriedade que chama um arquivo .mst (transform). Mais informações sobre os parâmetros de referência da propriedade podem ser encontradas em: https://support.microsoft.com/en-us/kb/230781.

As informações sobre as propriedades públicas de um aplicativo podem ser obtidas na documentação de instalação do software, no site oficial do aplicativo ou entrando em contato diretamente com o fornecedor do software.

Executando um MSI silenciosamente

No Ivanti, a execução silenciosa de um MSI é tratada automaticamente nas opções Instalar/Desinstalar de um pacote de distribuição. Para executar um MSI silenciosamente, vá para a página de opções de instalação/desinstalação do pacote de distribuição desejado e clique em Modo silencioso, sem interação do usuário.

Automatizando uma instalação MSI

Para muitos MSIs, silenciar o MSI também automatiza a instalação. Nesses casos, para automatizar uma instalação MSI, selecione o modo silencioso, sem interação do usuário no pacote de distribuição.

Às vezes, uma referência de propriedade é necessária para que a instalação seja concluída. Nesses casos, o instalador MSI solicitará um valor. Durante uma instalação automatizada, esse prompt não ocorrerá. A instalação do MSI falhará com o erro MSI padrão 1603, um erro fatal durante a instalação. As propriedades públicas necessárias devem receber um valor no campo de linha de comando do pacote de distribuição.

Usando um arquivo de transformação com uma instalação MSI

Os arquivos de resposta para MSIs são chamados de arquivos de transformação e terminam com uma extensão .mst. Nem todas as instalações MSI precisam de um arquivo de transformação; No entanto, um arquivo de transformação pode ser usado se houver muitas referências de propriedade que precisam de seus valores alterados ou atribuídos. Se houver suporte do aplicativo, um arquivo de resposta poderá ser criado para passar todos os parâmetros de referência de propriedade. O Ivanti Endpoint Manager 2018.3 adicionou um gerador de arquivos de transformação. Para obter mais informações, consulte Gerador de transformação MSI.

Se um arquivo de transformação for necessário, mas não for fornecido durante a instalação, ocorrerá o erro 1603, um erro fatal durante a instalação. Muitas vezes, o fornecedor do software terá as informações necessárias ou uma ferramenta para criar um arquivo de transformação para seu MSI específico.

Manipulando reinicializações com uma instalação MSI

A Ivanti lida com reinicializações de MSI usando a página Configurações do agente nas propriedades da tarefa agendada. A Ivanti transmitirá automaticamente os parâmetros REBOOT=REALLYSUPPRESS e /NORESTART quando Nunca reinicializar for selecionado no método de entrega.

A opção Sempre reinicializar passa o parâmetro /FORCESTART.

A reinicialização somente se necessário permite que o MSI lide com a reinicialização. Se o feedback estiver habilitado, o usuário poderá ser solicitado a reinicializar. É importante saber que o MSI oferece suporte a ações personalizadas. Se uma ação personalizada iniciar uma reinicialização, o Ivanti Endpoint Manager não poderá impedir isso.

Lista de verificação MSI

Certifique-se do seguinte:

A versão correta dos arquivos de instalação é obtida, incluindo o MSI e todos os arquivos adicionais, para uma implantação de licença de volume
As informações do fornecedor do software sobre como automatizar e silenciar a instalação e configuração do software e como lidar com reinicializações são obtidas
Quais parâmetros de propriedade pública são necessários para passar no MSI são conhecidos
Se este MSI precisa de um arquivo de transformação para instalar é conhecido e, em caso afirmativo, um é criado

Contate-nos

Para qualquer assistência, crie um caso de suporte ou e-mail [email protected]