Introduksjon
Siden Enhetsdetaljer gir omfattende informasjon om en enkelt enhet, delt inn i flere faner, for eksempel Oversikt, Tidslinje, Helse og beskyttelse, Maskinvare, Nettverk, BIOS og Drivere, Programvare, Plassering og Bærekraft.
Vise enhetsoppføring
Fra venstre meny på plattformen klikker du på Enheter > PC-er. En paginert liste over enheter vises i en tabellvisning. I standardvisningen vises følgende detaljer:
Felt | Beskrivelse |
|---|---|
Serienummer | En unik identifikator for enheten. |
Modell | Den spesifikke modellen til enheten, for eksempel "HP EliteBook 840 G8." |
PC-type | Typen enhet, for eksempel bærbar PC, stasjonær, arbeidsstasjon, tynnklient eller virtuell maskin. |
Plassering | Den fysiske eller tilordnede plasseringen til enheten, for eksempel et kontor, en filial, en region eller et land. Dette brukes til geografisk sporing og støtteplanlegging. |
Produkt | Det kommersielle navnet eller serien til enheten. For eksempel «ProBook» eller «EliteDesk». |
Aktiv garanti | Gjeldende garantistatus for enheten. |
HP Wolf og Protect Trace | Angir om enheten er beskyttet av HP Wolf Security-funksjoner eller overvåket gjennom Protect and Trace-tjenester. |
Utplassering ring: | Utrullingsgruppen som er tilordnet enheten for trinnvise programvareoppdateringer, vanligvis merket som Pilot eller Målrettet. |
Tidsplan for leie | Informasjon relatert til enhetens leasingavtale, inkludert start- og sluttdatoer for leieavtalen. Dette brukes til planlegging av økonomi- og aktivalivssyklus. |
Departement | Organisasjonsenheten, for eksempel Økonomi, HR eller Teknikk, som enheten er tilordnet til. Dette brukes til aktivastyring på avdelingsnivå. |
Ansatt-ID | En unik identifikator for den ansatte som enheten er tilordnet til. Dette brukes til å spore eierskap og effektivisere støtteprosesser. |
Bruk søkeboksen for å finne enheter basert på de ovennevnte feltene.
Vise siden Enhetsdetaljer – Oversikt-fanen
Oversikt-fanen på siden Enhetsdetaljer gir et raskt sammendrag av enhetens tilstand, sikkerhet og generelle opplevelse. Dette hjelper IT-administratorer med å identifisere enhetens nåværende status og prioritere enheter som krever umiddelbar oppmerksomhet.
Kategorien Oversikt viser følgende informasjon:
Samlet opplevelse: En kvalitativ poengsum, som er kategorisert som Flott, Grei eller Dårlig, basert på følgende beregninger:
Systemtilstand: Viser enhetens generelle helse. For eksempel er en poengsum på 80 vurdert som Rettferdig.
Sikkerhet: Viser enhetens sikkerhetskonfigurasjon. En poengsum på 100 er for eksempel vurdert som Flott.
OS-ytelse: Viser effektivitetspoengsummen til operativsystemet. For eksempel er en poengsum på 87 vurdert som Flott.
Programmer: Viser tilstanden til installerte programmer. En poengsum på 100 er for eksempel vurdert som Flott.
Anbefalte handlinger: Fremhever praktisk innsikt for å forbedre enhetens ytelse og sikkerhet. For eksempel «Løs GPU-helseproblemer» og «Løs OS-krasj».
Hver handling tilordnes et prioritetsnivå, for eksempel Høy, Lav eller Middels.
Profilinformasjon: Viser viktig informasjon om enheten, for eksempel serienummer, tilordnede brukere og påmeldingsstatus. Det hjelper til med å spore eierskap, bruk og livssyklus for effektiv kapitalforvaltning.
Egendefinerte felt: Lar deg tilpasse og spore flere datapunkter som er relevante for dine operasjonelle behov. Denne funksjonen forbedrer fleksibiliteten ved å imøtekomme unike organisatoriske krav knyttet til enhetsadministrasjon.
System: Gir detaljert informasjon om enhetens maskinvare, operativsystem og registrerte applikasjoner. Dette er nyttig for å forstå enhetens tekniske spesifikasjoner og installert programvare for kompatibilitet og feilsøking.
Registrerte programmer for arbeidsstyrkeopplevelse: Gir navnet på den installerte applikasjonen for arbeidsstyrkeopplevelse, sammen med versjonen og påmeldingstiden.
Klikk på Vis historikk for mer informasjon.
Garanti: Viser detaljene for aktiv garantilogg med status, startdato og sluttdato. I tillegg kan du få tilgang til detaljer om utløpte garantier.
Vise siden med enhetsdetaljer – fanen Tidslinje
Tidslinje-fanen viser en tidslinjegraf for feil og hendelser, et punktdiagram, for å visualisere hyppigheten og tidspunktet for hendelser og feil over tid. Dette er nyttig for historisk analyse av enhetsytelse og diagnostisering av tilbakevendende problemer. X-aksen representerer tid i kronologisk rekkefølge, fordelt på dager og klokkeslett. For eksempel 12.11.12.12.00 til 18.11.12.00. Datapunktene (svarte prikker for hendelser og røde trekanter for feil) plottes langs X-aksen. Hvert punkt på grafen er en spesifikk forekomst av en hendelse eller feil på et gitt tidspunkt. Klikk på Finn ut mer for å få tilgang til en liste over sporede problemer, kategorisert som hendelser, feil og anamalies.
Merk: Flere punkter stablet vertikalt indikerer overlappende forekomster av hendelser eller feil samtidig.
Vise siden Enhetsdetaljer – kategorien Tilstand og beskyttelse
Kategorien Tilstand og beskyttelse hjelper IT-administratorer med å overvåke nøkkelindikatorer som reduserer systemtilstanden, OS-ytelsen eller sikkerhetsresultatene. «Ny»-taggen indikerer nye problemer som er mindre enn sju dager gamle.
Overvåk nøkkelindikatorer, for eksempel:
Appkrasj: Antall applikasjoner som krasjer de siste sju dagene.
Brannmurstatus: Viser om brannmuren er aktivert eller deaktivert.
Manglende sikkerhetsoppdateringer: Fremhever utestående Windows OS-oppdateringer.
I tillegg kan du se følgende detaljer:
Løste problemer: Viser løste problemer fra den siste uken.
Programmet krasjer og fryser: Viser en logg over nylige programfeil, inkludert:
Feildato: Bruk kalenderikonet til å velge start- og sluttdato, i mm/dd/åååå-format, for å finne feil i den gitte datoperioden.
Programnavn: Navnet på appen. Dette feltet støtter nøkkelordsøk.
Applikasjonsversjon: Versjonen av appen. Dette feltet støtter nøkkelordsøk.
Feiltype: Typen feil. Filtrer resultatene basert på Krasj, Frys og Alle.
Binært filnavn: Dette feltet støtter nøkkelordsøk.
BSOD-krasj (siste 90 dager): Viser forekomster av problemer med Blue Screen of Death de siste 90 dagene.
Sikkerhet: Viser detaljer om enhetens sikkerhet, for eksempel:
Standard antivirusmotor: Angir standard antivirus for enheten. For eksempel HP Wolf Pro.
Antivirus- og trusselbeskyttelse: Angir om beskyttelsen er aktiv eller ikke.
Brannmur og nettverksbeskyttelse: Angir om beskyttelsen er aktiv eller ikke.
BitLocker-stasjonskryptering: Viser krypteringsstatus.
Logger: Viser registrerte dataoppføringer for alle endringer. Dette er nyttig for IT-administratorer for å feilsøke enheter. Klikk på Samle inn nye logger, og velg ett av alternativene – Alle logger, Logger for et bestemt dataområde og egendefinerte dager.
Vise siden Enhetsdetaljer – kategorien Maskinvare
Kategorien Maskinvare på siden Enhetsdetaljer viser spesifikasjoner for grafikk, minne, lagring og andre maskinvarekomponenter. Dette er nyttig i ressursplanlegging og fastsettelse av maskinvarebegrensninger eller oppgraderingsbehov. Avhengig av enhetstypen kan detaljene som vises i kategorien Maskinvare variere. For en PC vises følgende detaljer:
Batteri: Viser serienummeret og statusen for utskifting av batteri eller disk. For eksempel indikerer et grønt "OK" at batteriet er i god stand.
Grafikk: Viser prosessortypen. For eksempel AMD Radeon (TM) Graphics.
Minne: Viser tilgjengelig minne. For eksempel 28 GB.
Lagring: Viser diskkapasitet og tilgjengelig plass, for eksempel 359,8 GB ledig av 512 GB.
Prosessor: Navnet på prosessoren, inkludert antall kjerner, antall aktiverte kjerner og antall logiske prosessorer.
Enhetsdetaljer-siden – fanen Nettverk
Nettverksfanen på siden Enhetsdetaljer gir innsikt i nettverkskonfigurasjonen og ytelsen til en bestemt enhet. Dette er nyttig for IT-administratorer for å overvåke og feilsøke nettverksrelaterte problemer.
Nettverksgrensesnitt: Viser detaljert informasjon om enhetens nettverksgrensesnittkonfigurasjon. Dette er nyttig for å identifisere enheten på nettverket og feilsøke tilkoblingsproblemer.
Sist oppdatert: Sist oppdatert dato.
NDIS Medium: Nettverkstypen. For eksempel 802.3 for Ethernet.
MAC-adresse: Viser den unike maskinvareidentifikatoren for nettverksgrensesnittet.
IPv4-adresse: Viser enhetens IPv4-adresse.
IPv6-adresse: Viser IPv6-adressen til enheten.
BSSID: Viser Basic Service Set Identifier (for Wi-Fi-nettverk)
Nettverkstilstand: Gir et sammendrag av enhetens nettverksytelse de siste sju dagene. Følgende detaljer vises for å review stabiliteten og ytelsen til nettverket.
Dato: Den spesifikke dagen det er tilgjengelige data for.
Nettverks-ID: Identifikatoren for det tilkoblede nettverket.
VPN tilkoblet: Indikerer om et VPN er aktivt.
Nettverkshastighet (Mbps): Viser nettverkshastigheten i sanntid.
24-timers gjennomsnittshastighet: Viser gjennomsnittshastigheten som er registrert de siste 24 timene.
24-timers høy hastighet: Viser maksimal hastighet registrert de siste 24 timene.
24-timers lav hastighet: Viser den laveste hastigheten som er registrert de siste 24 timene.
Godkjenningstype: Identifiserer metoden som brukes til å godkjenne nettverkstilkoblingen.
Frakoblinger av nettverk: Logger frakoblingshendelser for enheten i løpet av de siste tre månedene. Sporer frakoblingsmønstre for å identifisere tilbakevendende problemer og diagnostisere om frakoblinger skyldes nettverk eller enhet. Følgende detaljer vises:
Frakoblet kl: Angir datoen og klokkeslettet frakoblingen skjedde.
Nettverks-ID: Identifikatoren for det frakoblede nettverket.
Nettverkstype: Angir nettverkstypen. For eksempel Wi-Fi, Ethernet.
Vise siden med enhetsdetaljer – kategorien Programvare
Kategorien Programvare brukes til å spore bruk av applikasjonsressurser basert på minne- og CPU-utnyttelse over tid. Dette bidrar til å identifisere ressurskrevende applikasjoner og optimalisere systemytelsen.
Bruk av programvare: Viser beregninger om programvarens innvirkning på enhetens minne og CPU-bruk over tid. Følgende detaljer vises:
Minneutnyttelse: Gir en visuell representasjon ved hjelp av et linjediagram for minneutnyttelsen av en enhet over en tidsperiode. Dette hjelper IT-administratorer med å overvåke minneforbruk og identifisere mønstre og avvik. X-aksen representerer datoer, og y-aksen viser minneområdet (i prosent).
Hvert datapunkt tilsvarer minnebruken på en bestemt dato.
Linjen som forbinder datapunktene viser trenden i minnebruk over tid.
En høyere prosentandel indikerer mer forbruk.
CPU-utnyttelse: Gir en visuell representasjon ved hjelp av et linjediagram for CPU-utnyttelsen av en enhet over en tidsperiode. Dette hjelper IT-administratorer med å overvåke CPU-forbruk og identifisere mønstre. X-aksen representerer datoer, og y-aksen viser CPU-området (i prosent).
Hvert datapunkt tilsvarer CPU-bruken på en bestemt dato.
Linjen som forbinder datapunktene viser trenden i CPU-bruk over tid.
En høyere prosentandel indikerer mer forbruk.
Topp 5 applikasjoner: Viser de fem beste programmene som bidrar til ressursforbruk basert på følgende måledata:
Bidra til minne: Et søylediagram for å gi en visuell representasjon av programmene som bruker mest minne.
Bidra til CPU: Et søylediagram for å gi en visuell representasjon av applikasjonene som bruker den høyeste prosentandelen av CPU.
Notat:
Applikasjoner er fargekodet for enkel identifikasjon.
Søylediagrammer for minne- og CPU-bruk vises for flere datoer slik at du kan spore trender.
Manglende Windows-oppdateringer: Gir en liste over kritiske oppdateringer som venter på Windows-operativsystemet på enheten. Dette er nyttig for å sikre at enheten kjører de nyeste oppdateringene for å opprettholde sikkerhet og ytelse. Følgende detaljer vises:
Klassifisering: Kategoriserer oppdateringene, for eksempel sikkerhetsoppdateringer og samleoppdateringer.
MSRC-alvorlighetsgrad: Angir viktigheten av oppdateringen. For eksempel Viktig eller Haster
Oppdateringsnavn: Navnet på oppdateringen.
Applikasjon inventar: Gir en omfattende liste over applikasjoner installert på enheten. Hjelper IT-team med å opprettholde en oversikt over installert programvare for samsvars- og feilsøkingsformål. Følgende detaljer vises:
Programnavn: Navnet på den installerte programvaren.
Versjon: Versjonen av programvaren.
Utgivernavn: Viser programvareutgiveren.
Installert på: Viser installasjonsdato og -klokkeslett.
Vise siden med enhetsdetaljer – fanen Plassering
Plassering-fanen på Enhetsdetaljer-siden gir geoplasseringsinformasjon for enheten ved hjelp av kartvisualobjekter og metadata, for eksempel nøyaktighet og siste oppdateringstidspunkt. Dette er nyttig for å spore tapte eller stjålne enheter og sikrer overholdelse av samsvarskrav. Følgende detaljer vises:
Geolokalisering: Viser den sist kjente geografiske adressen eller området der enheten var plassert.
Posisjon sist rapportert: Angir tiden som har gått siden enhetens sist rapporterte posisjon. For eksempel 8 dager.
Nøyaktighet: Spesifiserer radiusen (i meter) som enhetens faktiske plassering forventes å falle innenfor for å indikere nøyaktigheten til geolokaliseringsdataene. For eksempel 500 meter.
Kilde: Viser systemet eller applikasjonen som ga geolokaliseringsdataene. For eksempel Windows-plassering.
Ressursplassering: Et tilpassbart felt som gjør det mulig for IT-administratorer å merke en bestemt ressurss fysiske plassering manuelt.
Merk: For Windows 10 og 11, når funksjonen Rask omstart er aktivert, slås den ikke helt av når du slår av enheten; I stedet går enheten i dvalemodus. Som et resultat oppdateres ikke omstartsdata når enheten startes på nytt. For å sikre at omstartsdata fanges opp, må enheten startes på nytt.
Kontakt oss
For all hjelp, create a support case eller e-post [email protected].