OS-ytelse

  • Publisert på Jun 30, 2025
  • 5 minutt(er) lest
  • s
  • s
 Prev Next

Introduksjon

OS-ytelsesrapporten i Workforce Experience Platform (WXP) gir innsikt i operativsystemrelaterte problemer som påvirker enhetsstabiliteten og brukeropplevelsen. Det hjelper IT-team med å overvåke vanlige problemer som hyppige krasj, høy CPU-bruk og manglende oppdateringer. Denne rapporten støtter proaktiv utbedring ved å fremheve ytelseshull, anbefale korrigerende tiltak og forbedre den generelle tilstanden til enhetsflåten.

Dataene er organisert i følgende deler:

OS-ytelsespoeng

Denne delen gir en overordnet oversikt over operativsystemets stabilitet på tvers av enhetsflåten.

  • Poengsum: Viser gjeldende OS-ytelsespoeng. For eksempel 72 sammenlignet med en referanse på 80.
  • Benchmark: Den forventede målpoengsummen for god OS-ytelse.
  • Antall enheter: Indikerer antall enheter som er vurdert.
  • Kategoriindikator: Viser antall enheter i hver kategori – Dårlig, Middels eller Bra – basert på OS-relatert Digital Experience Score (DEX).
  • Trendpil: Angir om poengsummen har økt eller redusert sammenlignet med forrige periode.

OS-ytelsespoeng – detaljside

Hvis du klikker på en kategorilinje på kortet OS Performance Score , åpnes en detaljert visning. Denne siden hjelper IT-administratorer med å forstå hvilke enheter som faller inn under den valgte ytelseskategorien, og utføre målrettede utbedringshandlinger.

Detaljer på siden inkluderer:

  1. Filtre
    Den valgte kategorien, for eksempel «DEX-klassifisering: Dårlig», brukes automatisk som et filter og vises øverst på siden.
    Eksempel: Hvis du valgte «Dårlig», viser visningen bare enheter i den kategorien.

  2. Anbefalinger
    Denne delen viser kort med foreslåtte handlinger. Hvert anbefalingskort inneholder:

    • Prioritetsetikett: Angir at det haster, for eksempel Høy for krasjrelaterte problemer eller Middels for BIOS- og CPU-relaterte problemer.
    • Tittel: Den anbefalte handlingen.
      Eksempel: Resolve OS crash issues, Install missing BIOS updates
    • Beskrivelse: En kort forklaring av anbefalingen.
      Eksempel: "Bruk av BIOS-oppdateringer sikrer systemstabilitet og kompatibilitet med ny maskinvare eller programvare."

    Klikk på et anbefalingskort for å vise flere detaljer og utbedringstrinn.

  3. Berørte enheter
    En tabell viser alle enheter i den valgte kategorien.

    Kolonne Beskrivelse
    Serienummer En unik identifikator for hver enhet. Klikk for å se flere detaljer.
    Navn på enhet En brukertilordnet etikett for enheten.
    Sist pålogget bruker Brukernavnet eller ID-en til den siste personen som logget på enheten.
    Garanti tilstand Gjeldende garantistatus, for eksempel In warranty, Out of warranty, eller Unknown.
    OS-ytelsespoeng En numerisk poengsum som angir enhetens OS-ytelse.
    Gjennomsnittlig CPU-utnyttelse (%) Gjennomsnittlig CPU-bruk de siste 30 dagene.
    Applikasjon CPU-utnyttelse CPU-bruk tilskrives installerte applikasjoner.

    Bruk søkeboksen øverst i hver kolonne for å filtrere resultatene etter enhetsnavn, serienummer eller andre attributter.

  4. Eksporter: Klikk på Eksporter for å laste ned enhetslisten basert på den gjeldende visningen, for gjennomgang eller rapportering utenfor nettet.

De vanligste problemene med OS-ytelse

Denne delen fremhever de vanligste OS-relaterte problemene i enhetsflåten din. Hvert problem viser antall nylig berørte enheter og antall enheter der problemet ble løst. Noen av de vanlige problemene inkluderer:

  • For lang tid siden siste omstart
  • Uventede avslutningshendelser
  • Programvarefeil (samarbeidsapper)
  • Høy avstengningstid
  • Høy oppstartstid

Tips: Hold pekeren over hvert problem for å se antall berørte enheter.

OS-ytelse – Detaljside

Hvis du klikker på en stolpe i diagrammet Største problemer med OS-ytelse , åpnes en detaljert visning med fokus på det valgte problemet. Dette hjelper IT-administratorer med å analysere problemet og utføre utbedringstrinn.

Detaljer på siden inkluderer:

  1. Filtre
    Det valgte problemet brukes automatisk som et filter og vises øverst på siden.
    Eksempel: Hvis du klikket på «Løs problemer med OS-krasj», vises bare relaterte data.

  2. Anbefalinger
    Denne delen viser kort med foreslåtte handlinger for å løse problemet. Hvert kort inneholder:

    • Alvorsgradsetikett: Angir prioritet, for eksempel Høy eller Middels. For eksempel Høy for Løs OS-krasjproblemer og Middels for Installer manglende BIOS-oppdateringer.
    • Tittel: Handlingen som skal iverksettes.  Undersøk for eksempel høy CPU-utnyttelse.
    • Beskrivelse: En kort forklaring av handlingen. For eksempel: "Analyse av høy CPU-bruk bidrar til å forhindre ytelsesflaskehalser og holder systemet i gang."

    Klikk på et anbefalingskort for å vise flere detaljer og utbedringstrinn.

  3. Berørte enheter
    En tabell viser alle enheter som er berørt av det valgte problemet.

    Kolonne Beskrivelse
    Serienummer En unik identifikator for hver enhet. Klikk for å se flere detaljer.
    Navn på enhet En brukertilordnet etikett for enheten.
    Sist pålogget bruker Brukernavnet eller ID-en til den siste personen som logget på enheten.
    Garanti tilstand Garantistatusen, for eksempel In warranty, Out of warranty, eller Unknown.
    OS-ytelsespoeng En numerisk poengsum som angir enhetens OS-ytelse.
    Gjennomsnittlig CPU-utnyttelse (%) Gjennomsnittlig CPU-bruk de siste 30 dagene.
    Applikasjon CPU-utnyttelse CPU-bruk tilskrives installerte applikasjoner.

    Bruk søkeboksen øverst i hver kolonne for å filtrere resultatene etter enhetsnavn, serienummer eller andre attributter.

  4. Eksporter: Klikk på Eksporter for å laste ned enhetslisten basert på den gjeldende visningen, for gjennomgang eller rapportering utenfor nettet.

OS-ytelse etter modell

Dette horisontale stolpediagrammet viser fordelingen av OS-ytelsespoeng på tvers av ulike enhetsmodeller.

  • Flott (grønn): Score mellom 85–100
  • Fair (oransje): Poeng mellom 55–84
  • Dårlig (rød): Poengsum mellom 0–54

Eksempelmodeller inkluderer:

  • Virtuell maskin
  • HP ProBook 440 G5
  • Standard PC (i035 + iCH9, 2009)

Tips: Bruk denne visningen til å identifisere underpresterende modeller og planlegge målrettede fastvare- eller policyoppdateringer.

OS-ytelse etter modell – Detaljside

Hvis du klikker på en stolpe i diagrammet OS Performance by Model , åpnes en side som fokuserer på den valgte modellen. Dette hjelper IT-administratorer med å forstå modellspesifikke problemer og utføre målrettede utbedringshandlinger. Detaljsiden inneholder:

  1. Filtre: Den valgte modellen og ytelseskategorien vises som filtre øverst på siden.

  2. Anbefalinger: Denne delen viser anbefalingskort som er relevante for den valgte modellen.  For eksempel: Installer manglende Windows-kritiske oppdateringer, Løs OS-krasjproblemer.

    Klikk på et anbefalingskort for å vise detaljerte utbedringstrinn.

  3. Berørte enheter: En tabell viser alle enhetene i den valgte modellen som påvirkes av problemer med OS-ytelsen.

    Bruk søkeboksen øverst i hver kolonne for å filtrere og begrense resultatene.

  4. Eksporter: Klikk på Eksporter for å laste ned enhetslisten basert på den gjeldende visningen, for gjennomgang eller rapportering utenfor nettet.

Anbefalte handlinger

Denne delen viser foreslåtte utbedringstrinn for å forbedre OS-ytelsen på tvers av enhetsflåten. Hvert anbefalingskort inneholder:

  • Prioritetsnivå: Indikerer at det haster. Høye handlinger krever umiddelbar oppmerksomhet; Middels handlinger kan planlegges.

  • Handlingstittel: Beskriver oppgaven som skal utføres.

  • Beskrivelse: Forklarer hvorfor handlingen er nødvendig, for eksempel forbedring av stabilitet, sikkerhet eller ytelse.

  • Kategori og flåtepåvirkning: Viser problemtypen og antall og prosentandel av berørte enheter.

Eksempler på anbefalte handlinger inkluderer:

  • Løs problemer med OS-krasj
  • Installer manglende Windows-kritiske oppdateringer
  • Installer manglende BIOS-oppdateringer
  • Maksimer batteriets helse

Relaterte ressurser

Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se følgende artikler:

relaterte artikler