Introduksjon
HP Retail Peripheral Agent er en allsidig tjeneste som er utformet for å eksternt samle inn informasjon om eksterne enheter for detaljhandel som er koblet til detaljhandelsterminaler, for eksempel strekkodeskannere og kvitteringsskrivere. Den støtter alle 36 UPOS-enhetsklasser og formidler mellom Common Information Model (CIM) Object Manager og administrerte salgssteder (POS)-enheter.
Data som samles inn av HP Retail Peripheral Agent, lagres lokalt i et kryptert format som er tilgjengelig for administrasjonsapplikasjoner for analyse. Integrert med HP Insights Agent-applikasjonen tilbyr den en forbedret detaljhandelsopplevelse ved å tilby forebyggende strategier og overvåkingsfunksjoner.
Viktige funksjoner
Noen av nøkkelfunksjonene inkluderer:
Forebyggende strategi: Brukere kan manuelt angi analytiske terskler for hver detaljhandelsenhet for å overvåke bruksnivåer. Denne proaktive tilnærmingen muliggjør rettidig utskifting av utstyr før feil basert på forhåndsdefinerte terskler.
Overvåkings- og varslingsalternativer: Agenten inkluderer ekstra overvåkingsfunksjoner for å oppdage kjente enhetssignaler i detaljhandelsmiljøer, for eksempel USB-kasseskuff eller frakobling av håndholdt skanner. Den overvåker også innsetting eller fjerning av USB-minnepinner og kan rapportere hendelser via e-post (SMTP-port# 587, alternativ SMTP-port# 465, standard e-postserver fra: [email protected]).
Forutsetninger
HP Retail Peripheral Agent krever følgende:
Operativsystem: Windows 10 Pro eller Windows 10 IoT
PC produsert av Hewlett Packard
Rammeverk: Microsoft .NET Framework v4.6
UPOS-drivere: CCO v1.14 og eksterne enheters OPOS-driverstabelstøtte
Få tilgang til URL-adressen – https://workforceexperience.hp.com/software laste ned HP Insights Window Agents for å installere.
Generell kunnskap om HP Retail periferiutstyr og UPOS v1.14-spesifikasjoner:
HP POS-konfigurasjonsveiledning: https://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c05837004.pdf
UPOS v1.14 spesifikasjon: https://www.omg.org/retail/unified-pos.htm
Installasjon og oppsett
For å installere HP Retail Peripheral Agent, utfør følgende trinn:
Kjør installasjonsprogrammet for HP Retail Peripheral Agent Softpaq.
Følg GUI for å fullføre installasjonsprosessen.
Godta lisensavtalen
I dialogboksen Fjern installasjonsfil velger du alternativet "Pakk ut filene som ble brukt til å utføre installasjonen til et midlertidig sted, og fjern disse filene automatisk etter at installasjonen er fullført. Velg dette alternativet hvis du ikke planlegger å kjøre oppsettet på nytt senere."
Feltet Lagre filer i mappe, viser plasseringen der installasjonspakken blir installert.
Klikk på Neste, installasjonen vil fullføres og lukkes selv.
For å installere stille, bruk HP Image Assistant eller kjør med en stille bryter for ekstern distribusjon, og kjør følgende kommandolinjestreng: sp9****.exe /s
Når installasjonen er fullført, starter tjenesten automatisk.
Når installasjonen er vellykket, lagres innholdet i HP Retail Peripheral Agent på denne banen: "C:\Program Files (x86)\HP\HP Retail Peripheral Agent"
Se gjennom statusen til HP Retail Peripheral Agent-tjenesten ved å skrive inn følgende kommandolinje: sc-spørring "HP RPOS Agent Service"
Hvis kommandoen returnerer en "kjør"-status, er tjenesten aktiv og fungerer. Hvis kommandoen returnerer "stopp", kjører ikke tjenesten. Hvis tjenesten er i stoppstatus, sjekk hendelseslisten for eventuelle feilkoder
Hvis du bruker tjenesten, sjekk statusen ved å kjøre følgende kommando: sc-spørring "HPTouchpointAnalyticsService"
Hvis du vil konfigurere agenten for eksterne enheter for detaljhandel, går du til installasjonsbanen og kjører "HP Retail Peripheral Agent Configuration Utility" (RPOSAgentUtility.exe). Følgende deler i dette verktøyet kan konfigureres for å oppfylle ulike ISVers miljøbehov:
Innstilling for varslinger om eksterne enheter for detaljhandel
HP Retail Peripheral Agent bruker enhetens LDN (logisk enhetsnavn) som nøkkelinnstilling for å tilordne og samle inn enhetsinformasjon. Denne delen gir brukere muligheten til å bruke LDN til å tilordne (legge til eller fjerne) støttede eksterne enheter for detaljhandel til administrasjonslisten og tilordne en terskelverdi som skal overvåkes. For HPs eksterne enheter er HP Retail Peripheral Agent Configuration Utility utformet for automatisk å oppdage HPs eksterne enhets-ID og har logikk for å tilordne enhetens standard LDN (logisk enhetsnavn) til konfigurasjonslisten. For enhetens terskelinnstilling fylles verdien automatisk ut i konfigurasjonslisten fra MTBF-spesifikasjonen (Mean Time Between Failure). HP Retail Peripheral Agent kan støtte alle 36 UPOS-enhetsklasser og opptil fire samme enhetsklasser.
I bildet ovenfor har for eksempel terminalsystemet HP H300-kvitteringsskriveren og to HP-skannerenhetsklasser installert. Som standard oppdager konfigurasjonsverktøyet eksistensen av disse enhetene og fyller automatisk ut LDN og terskelinnstillingen til konfigurasjonsprofilen. Både LDN- og terskelfeltet kan redigeres til brukerens ønskede LDN/Terskel-innstilling, og dermed kan disse innstillingene brukes til å støtte tredjeparts detaljhandelsutstyr eller HP-periferiutstyr, men med et egendefinert LDN-navn. Terskelfeltet bør endres til brukerens spesifikasjon ettersom standardverdien bare er fylt ut for HPs testdemonstrasjon.
Innstilling for enhetsovervåking
Denne delen har muligheten til å overvåke visse USB-enhetstilkoblingstilstander eller en hvilken som helst USB-enhet. Den kan generere en rapport når enheten(e) blir oppdaget og når enheten(e) blir fjernet. Hvis terminalen støtter SMTP, har den muligheten til å varsle brukeren direkte om hendelsen via e-post.
For eksample, i bildet ovenfor, har innstillingen i delen "Enhetsskjerminnstilling" HP lineær skanner og HP kontantskuff-enhets-ID angitt i skjermlisten. Hvis enhetstilkoblingen ved et uhell trekkes ut på grunn av en uventet hendelse, hvis utformingen av enhetens kabellengde er utenfor USB-spesifikasjonen, eller hvis enheten opplever et problem med signalintegriteten, vil HP Retail Peripheral Agent kunne logge hendelsen og sende et e-postvarsel til det TestUser@_.com medlemmet.
Kontakt oss
Hvis du trenger hjelp, kan du opprette en støttesak eller e-post [email protected].