Administrere oppdateringer for HP Insights Agent

Introduksjon

HP Insights Windows-applikasjon (også referert til som Insights Agent), programvare er en kjernekomponent i HP Workforce Experience Platform (WXP) og distribueres på tvers av enhetsflåter. Denne veiledningen forklarer hvordan HP Insights Agent-oppdateringer administreres og hvordan IT-administratorer kan kontrollere oppdateringspolicyer for å tilpasse seg organisasjonens behov. For øyeblikket støtter WXP følgende tilnærminger:

• Automatiske oppdateringer (standard virkemåte): HP Insights Agent-programvaren oppdateres vanligvis hver til annenhver måned, og leverer nye funksjoner, ytelsesforbedringer, sikkerhetsforbedringer og feilrettinger.

  Som standard er den satt til å oppdateres automatisk. HP Insights Agent ser daglig etter oppdateringer og installerer automatisk den nyeste versjonen for å holde enhetene sikre og oppdaterte.

• Kontroll for egendefinerte oppdateringer: HP gir IT-administratorer fleksibilitet til å administrere HP Insights Agent-programvareoppdateringer, der de kan konfigurere egne ringdistribusjonsinnstillinger for å administrere versjonene av HP Insights Agent som distribueres på tvers av enhetsgrupper, i tråd med deres egne programvaredistribusjonsstrategier.

Administratorer kan konfigurere kontroll for egendefinerte oppdateringer ved hjelp av følgende tre metoder:

1. Microsoft Active Directory (AD) gruppepolicy (GPO) ved hjelp av ADMX/ADML-filer.

2. Batch-fil for å konfigurere registernøkler.

3. Manuelle oppdateringer av registernøkkelen.

Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se avsnittet Setting Up Custom Updates Controls nedenfor.

Alternativ for utløp av utgivelse og bortvelging av tvungen oppdatering

Hver versjon av HP Insights Agent-programvaren støttes i opptil ni måneder, hvoretter den anses som utløpt for å sikre optimal støtte og opprettholde sikkerhetsstandarder.

Hvis egendefinerte oppdateringer er konfigurert, skjer oppdateringer bare når versjonsinnstillingene endres. Men hvis en distribuert versjon når utløpet på ni måneder, gir HP en utsettelsesperiode på én måned. Etter denne respittperioden håndhever HP en oppdatering til den nyeste generiske versjonen (definert som den nyeste versjonen som er minst én måned gammel). For organisasjoner med streng overholdelse eller interne retningslinjer som forbyr tvungne oppdateringer, tilbyr HP imidlertid et alternativ for å tvinge oppdatering for å forhindre automatiske oppdateringer, selv etter utløp.

OBS: Opt-Out-kontrollen er deaktivert som standard og støttes bare fra HP Insights versjon 5.25.78 og fremover.

Konfigurere egendefinerte oppdateringskontroller

HP Insights Agent-programvaren består av tre komponenter, som hver utgis uavhengig for å minimere størrelsen på oppdateringer.

• HP-innsikt

• HP Insights-analyse

• HP Insights-plugin-pakke

Oppdateringer for disse for de tre HP Insights-komponentene oppnås gjennom en policy, som består av en gruppe Windows-registeroppdateringer som brukes på enheten. Denne policyen for programvareoppdatering styrer oppdateringene av HP Insights-agentprogramvare og inkluderer 5 nøkkelattributter. Tabellen nedenfor viser disse attributtene.

Kunder kan velge en av følgende tre metoder for å konfigurere de 5 attributtene nedenfor.

1. Konfigurere en gruppepolicy for Microsoft Active Directory (AD) ved hjelp av ADMX/ADML

2. Opprett en satsvis fil for å konfigurere registernøkler.

3. Oppdater registernøklene manuelt.

Metode A: Konfigurere policy ved bruk av ADMX/ADML

Last ned ADMX/ADML‑malen levert av HP på https://workforceexperience.hp.com/software (Seksjon: HP Insights Windows‑applikasjon → Last ned oppdateringspolicy for HP Insights Agent)

Alternativ 1: Bruke Microsoft Intune

Distribuer egendefinerte administrative maler som ADMX‑ og ADML‑filer i Microsoft Intune Management Center. Dette brukes til å konfigurere applikasjoner eller Windows‑innstillinger som ikke er inkludert i standard Intune‑maler.

Forutsetninger

• Tilgang til Microsoft Intune Admin Center med riktige tillatelser.

• ADMX/ADML‑filene som skal distribueres. Last for eksempel ned nødvendig konfigurasjonspakke (for eksempel HP Insights Version Settings.zip) fra leverandørens nettsted og pakk ut ZIP‑innholdet.

Prosedyresteg

Trinn 1. Laste opp ADMX/ADML‑filer

1. Logg på Microsoft Intune Admin Center. Hjem‑siden vises.

2. Klikk på Enheter > Windows i menyen til venstre. Siden for Windows‑enheter vises.

3. Klikk på Administrer enheter > Konfigurasjon i menyen til venstre. To faner vises: Policyer og Importer ADMX.

4. Velg Importer ADMX. Siden Importinnstillinger vises.

5. På siden Importinnstillinger vises følgende to trinn:
   a. I trinnet Last opp ADMX‑fil fullfører du følgende og klikker Neste:
   i. ADMX‑fil: last opp filen fra det lokale systemet.
   ii. ADML‑fil for standardspråk: last opp filen fra det lokale systemet.
   iii. Angi språk for ADML‑fil: Engelsk er valgt som standard.
   b. I trinnet Se gjennom + opprett gjennomgår du detaljene og klikker Opprett.

Siden oppdateres for å vise status Opplasting pågår. Når opplastingen er fullført, vises status Tilgjengelig. Bruk Oppdater‑ikonet for å se statusendringen.

Trinn 2. Opprette en policy

1. Gå til Enheter > Konfigurasjon > Policyer i Intune Admin Center.

2. Klikk Opprett > Ny policy på fanen Policyer. Seksjonen Opprett en profil vises på høyre side av siden.

3. Oppdater følgende i seksjonen Opprett en profil:
   a. Plattform: Windows 10 og nyere
   b. Profiltype: Maler > HPInsightsVersion
   c. Mal: Importerte administrative maler (Forhåndsvisning)

4. Siden Opprett en profil vises med følgende trinn:
   a. Grunnleggende: Angi et Navn og en Beskrivelse for policyen.
   b. Konfigurasjonsinnstillinger: Som standard vises HP Insights hvis egendefinerte ADMX‑ og ADML‑malfiler er lastet opp.
   i. Klikk Datamaskinkonfigurasjon > HP Insights > Konfigurasjonsinnstilling for HP Insights‑versjon.
   ii. Velg Aktivert i feltet Støttet på Windows 10 eller nyere.
   - Velg de nyeste versjonene for HP Insights‑versjon, HP Insights Analytics Client‑versjon og HP Insights Plugin Package Client‑versjon.
   iii. Velg True i feltet HP Insights Client‑versjon for å aktivere Force‑Update Opt‑Out. Standardverdien er False.
   c. Hopp over fanen Omfang og klikk Neste.
   d. Velg alle grupper under Tilordninger og klikk Neste.
   e. Gå gjennom detaljene og klikk Opprett. Den nye policyen vises under fanen Policyer.

Alternativ 2: Bruke Microsoft Active Directory (AD) Gruppepolicy (GPO)

Trinn 1: Kopiere ADML- og ADMX-filene

1. Kopier ADML-eksempelfilen levert av HP på https://workforceexperience.hp.com/software (Seksjon: HP Insights Windows‑applikasjon ->  Last ned oppdateringspolicy for HP Insights Agent) til  \{FQDN}\SYSVOL\{Domain_Name}\PolicyDefinitions\en-US\HPInsights_Version_Settings.adml

2. Kopier ADMX-eksempelfilen levert av HP til \{FQDN}\SYSVOL\{Domain_Name}\PolicyDefinitions\HPInsights_Version_Settings.admx

Hvis ADML- og ADMX-filene ikke lagres på de riktige plasseringene, vises ikke policyen i Active Directory Group Policy Object (GPO).

Trinn 2: Opprette et nytt gruppepolicyobjekt (GPO)

1. Start Group Policy Management på serveren .

2. I dialogboksen Gruppepolicybehandling navigerer du til Gruppepolicybehandling > {skognavn} > Domener -> {domenenavn} > Gruppepolicyobjekter.

3. Høyreklikk på Gruppepolicyobjekter og velg Ny.

4. Skriv inn følgende i dialogboksen Nytt gruppepolicyobjekt , og klikk OK:

   1. Navn: HPInsights-versjon (eller et hvilket som helst navn du ønsker)

   2. Kilde Starter GPO: (ingen)

Trinn 3: Knytte gruppepolicyobjektet (GPO) til enhetsgrupper

1. Start Group Policy Management på serveren .

2. I dialogboksen Gruppepolicybehandling går du til Gruppepolicybehandling > {skognavn} > Domener -> {domenenavn} > Gruppepolicyobjekter.

   1. Dobbeltklikk på HPInsights-Version for å åpne GPO.

3. gå til delen Sikkerhetsfiltrering :

   1. Fjern eventuelle brukergrupper ved å velge brukergruppene  og klikke på Fjern.

   2. Klikk på Legg til .

   3. I dialogboksen Velg bruker, datamaskin eller gruppe klikker du Objekttyper.

      1. I dialogboksen Objekttyper velger du bare Datamaskiner og klikker OK.

      2. I dialogboksen Velg bruker, datamaskin eller gruppe klikker du Avansert.

      3. Klikk på Finn nå for å søke etter alle enhetsgrupper, og klikk på OK.

      4. Gjenta dette trinnet for alle enhetsgrupper etter behov

   4. Klikk OK i dialogboksen Velg bruker, datamaskin eller gruppe .

4. I dialogboksen Gruppepolicybehandling går du til Gruppepolicybehandling > {skognavn} > Domener -> {domenenavn}.

   1. Høyreklikk på {domenenavn} og velg Koble til en eksisterende GPO fra rullegardinmenyen.

   2. I dialogboksen Velg gruppepolicyobjekt velger du det nylig opprettede gruppepolicyobjektet HPInsights-Version og klikker OK.

5. Gå til Gruppepolicybehandling > {skognavn} > domener -> {domenenavn} > gruppepolicyobjekter i dialogboksen Gruppepolicybehandling , velg og høyreklikk på det nyopprettede GPO-objektet HPInsights-Version, og klikk Rediger.

   1. I dialogboksen Redigeringsprogram for gruppepolicybehandling går du til Datamaskinkonfigurasjon > policyer > administrative maler: Policydefinisjoner (ADMX-filer) hentet fra det sentrale lageret > HPInsights-Version (den hentes automatisk fra ADML/ADMX-filene).

   2. I menyen til høyre dobbeltklikker du på HP Insights versjonskonfigurasjon.

      1. I dialogboksen HP Insights-versjonskonfigurasjon skriver du inn følgende:

         • Velg Aktivert

         • HP Insights-versjon: 5.xx.xxx

         • HP Insights Analytics Client-versjon: 4.x.xxxx.x

         • HP Insights Plugin Package versjon: 1.x.x.x

         • Bruk streng versjonskontroll: False (standard) eller True.

      2. Klikk på OK.

         

   3. Lukk redigeringsprogrammet for gruppepolicybehandling.

6. Gå til Gruppepolicybehandling > {skognavn} > domener > {domenenavn} > gruppepolicyobjekter i dialogboksen Gruppepolicybehandling , velg og høyreklikk det nyopprettede gruppepolicyobjektet HPInsights-Version og klikk Håndhevet.

Kunder som bruker Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM) til å distribuere HP Insights Windows-applikasjoner, kan opprette en global betingelse og et globalt krav.

Metode B: Opprett en batchfil for å konfigurere registernøkler.

Denne metoden bruker en .BAT fil for å administrere automatiske oppdateringer av HP Insights Windows-applikasjonen.

Trinn 1: Opprette en satsvis fil

1. Åpne Notepad.exe eller et hvilket som helst tekstredigeringsprogram.

2. Kopier og lim inn følgende i brødteksten i filen:

   ::@echo av

   LEGG TIL "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Hewlett-Packard\HPTechPulse\GPO\TechPulseVersionPolicy" /v IsVersionPolicy /t REG_DWORD /d 200 /f

   REG ADD "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Hewlett-Packard\HPTechPulse\GPO\TechPulseVersionPolicy" /v TechpulseVersion /t REG_SZ /d %1 /f

   REG ADD "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Hewlett-Packard\HPTechPulse\GPO\TechPulseVersionPolicy" /v HPTAVersion /t REG_SZ /d %2 /f

   REG ADD "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Hewlett-Packard\HPTechPulse\GPO\TechPulseVersionPolicy" /v PluginPackageVersion /t REG_SZ /d %3 /f

   REG ADD "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Hewlett-Packard\HPTechPulse\GPO\TechPulseVersionPolicy" /v UseStrictVersioning /t REG_SZ /d %4 /f

3. Klikk på Fil > Lagre som, og arkiver deretter filen som versionsettings-ref-import.bat.

4. Lagre på versionsettings-ref-import.bat et sted som er tilgjengelig for alle enheter i organisasjonen.

Trinn 2: Distribuer den satsvise filen

Kunder kan bruke et påloggingsskript eller Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM) til å distribuere den satsvise filen.

Skript for pålogging

De som har distribuert HP Insights Windows-applikasjonen på en enhet, kan distribuere batchfilen (versionsettings-ref-import.bat) som et påloggingsskript ved hjelp av følgende syntaks.

{Path}\versionsettings-ref-import.bat TechpulseVersion HPTAVersion PluginPackageVersion

Merk: Versjonen som brukes nedenfor i eksemplet er bare for illustrasjonsformål. Anbefaling er å bruke den mest generelle utgivelsesversjonen fra https://workforceexperience.hp.com/software.

{Path}\versionsettings-ref-import.bat 5.24.230 4.2.2364.0 1.0.1.0 False

For betautgivelsen, bruk TechPulseVersion og HPTAVersion som henholdsvis 5.24.230 og 4.2.2364.0 og i tillegg 1.0.1.0 for plugin-pakken. Bruk False for å brukeStrictVersioning

For enheter der HP Insights Windows-applikasjonen ennå ikke er distribuert, kan du kombinere batchfilen for automatisk oppdatering (versionsettings-ref-import.bat) med installasjonspakken for HP Insights Windows-applikasjon til en enkelt batchfil ved hjelp av følgende syntaks.

{Path}\versionsettings-ref-import.bat TechpulseVersion HPTAVersion PluginPackageVersion && [Path]\Setup.exe /silent CPIN=[Company-PIN]

For eksempel:

{Path}\versionsettings-ref-import.bat 5.24.230 4.2.2364.0 1.0.1.0 False && [Path]\Setup.exe /silent CPIN=[HP DaaS Company-PIN]

Konfigurasjonsbehandling for Microsoft System Center (SCCM)

For enheter som ikke har HP Insights Windows-applikasjonen distribuert, kombinerer du batchfilen for automatisk oppdatering (versionsettings-ref-import.bat) og installasjonspakken for HP Insights Windows-applikasjon i én enkelt applikasjonspakke i SCCM.

1. I SCCM navigerer du til Applikasjoner og oppretter en applikasjonspakke for å distribuere HP Insights Windows-applikasjonen (for eksempel HP Insights-applikasjonen).

2. Slik legger du til batchfilen i HP-programmet:

   1. Høyreklikk på HP Insights-applikasjonen, og klikk på Egenskaper.

   2. Klikk kategorien Distribusjonstyper .

   3. Velg HP-applikasjon og klikk på Rediger.

   4. I feltet Installasjonsprogram legger du til kommandoen for å kjøre den satsvise filen (versionsettings-ref-import.bat) ved hjelp av følgende syntaks. Kommandoen kjøres før HP Insights Windows-applikasjonen installeres.

{Path}\versionsettings-ref-import.bat TechpulseVersion HPTAVersion PluginPackageVersion && [Path]\Setup.exe /silent CPIN=[Company-PIN]

For eksempel:

{Path}\versionsettings-ref-import.bat 5.24.230 4.2.2364.0 1.0.1.0 False && [Path]\Setup.exe /silent CPIN=[HP DaaS Company-PIN]

For betaversjonen, vennligst bruk TechPulseVersion og HPTAVersion som henholdsvis 5.24.230 og 4.2.2364.0 og i tillegg 1.0.1.0 for Plugin Package. Bruk False for å brukeStrictVersioning.

Hvis du vil ha mer hjelp med en PIN-kode for HP Insights-selskapet, kan du kontakte HP Proactive Management Managed Services.

Metode C: Oppdater registernøklene manuelt.

Bruk ditt foretrukne alternativ for å oppdatere følgende registernøkler.

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Hewlett-Packard\HPTechPulse\GPO\TechPulseVersionPolicy

• REG_DWORD,IsVersionPolicy: 300

• REG_SZ, TechpluseVersjon: 5.XX.XXX

• REG_SZ, HPTAVersion: 4.X.XXXX.X

• REG_SZ, PluginPackageVersjon: 1.X.X.X

• REG_SZ, UseStrictVersioning: Usann eller True

Retningslinjer for versjonsvalg

Alle versjoner av HP Insights Windows-applikasjonen er kategorisert som enten:

• Siste utgivelse: Bare én utgivelse er klassifisert som den siste utgivelsen, som er den nyeste versjonen. Etter en måned klassifiseres den siste utgivelsen som en generell utgivelse.

• Generell utgivelse: Alle utgivelser før den siste utgivelsen er klassifisert som generelle utgivelser. Generelle utgivelser støttes opptil ni måneder etter den påfølgende utgivelsen.

HP anbefaler at kunder som ønsker å deaktivere automatiske oppdateringer og bruke tilpassede oppdateringskontroller for HP Insights-agenten, bruker den nyeste generelle versjonen.

Kontakt oss

Hvis du trenger hjelp, kan du opprette en støttesak eller sende en e-post support@wxp.hp.com