Administrere sluttbrukervarsler

Introduksjon

Funksjonen Sluttbrukervarsler i Workforce Experience Platform (WXP) gjør det mulig for deg (IT-administratorer) å tillate at plattformen sender varsler til registrerte enheter. Når den er aktivert, mottar brukere viktige tjenesteposisjonsforespørsler og andre oppdateringer gjennom varsler sendt til enhetene deres.

Alternativet Enhetsvarsler lar plattformen sende viktige varsler direkte til registrerte enheter. Disse varslene bidrar til å informere brukere om enhetsstatus, oppdateringer og serviceaktiviteter uten å kreve manuelle kontroller.
Innstillingen Tillat tjenesteplasseringsforespørsler gjør det mulig for plattformen å sende posisjonsforespørselsvarsler til registrerte enheter. Denne innstillingen er nyttig for servicerelaterte aktiviteter, for eksempel å finne en enhet for vedlikehold, utskifting eller gjenoppretting.

Når dette alternativet er aktivert, kan brukere svare på:

Forespørsler om tjenesteplassering initiert av administratorer.
Plasseringsforespørsler for å hjelpe WXP med å spore eiendeler og effektivisere serviceoperasjoner.

Denne artikkelen gir en trinnvis veiledning for å administrere enhetsvarsler.

Administrere enhetsvarsler

Slik administrerer du enhetsvarsler:

Logg inn på WXP. Hjemmesiden vises.
Fra menyen til venstre i WXP klikker du på Innstillinger > sluttbrukervarsler. Fanen Sluttbrukervarsler vises.
I delen Enhetsvarsler vises gjeldende varslingsstatus sammen med et vekslealternativ for å aktivere eller deaktivere varsler.
Bruk vekslealternativet til å aktivere eller deaktivere innstillingen Tillat tjenesteplasseringsforespørsler .
Når den er aktivert, mottar enheter varsler om tjenesteplasseringsforespørsler fra plattformen.

Den oppdaterte varslingsinnstillingen vises i delen Enhetsvarsler .

Relaterte ressurser

Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se følgende artikler:

Kontakt oss

Hvis du trenger hjelp, kan du opprette en støttesak eller e-post [email protected].