Introduksjon
Funksjonen for å konfigurere varsler er nyttig for team som holder seg oppdatert på ytelses- og sikkerhetsmåledata. Det gjør det mulig for IT-administratorer å angi tilpassede terskler, alvorlighetsgrader og meldingsinnhold. Du kan også velge bestemte roller for å motta varsler og velge å levere dem via e-post eller varslingssenteret i produktet.
Vise aktive varsler
Slik viser du eksisterende varsler:
Logg inn på Workforce Experience Platform. Hjemmesiden vises.
Fra menyen til venstre klikker du på Varsler > Aktive varsler. En liste over eksisterende varsler vises.
For hvert varsel kan du se alvorlighetsgraden, som er fargekodet som Kritisk (rød), Høy (rød), Middels (oransje) og Lav (grå), sammen med varselnavnet, Berørte enheter, Berørt flåte % og Sist utløst-indikatoren.
Bruk søkefeltet til å skrive inn nøkkelord og finne varsler
Klikk på et varselnavn for å vise siden Varseldetaljer, som inneholder en utbedringsveiledning og muligheten til å eksportere dataene for videre analyse.
Konfigurere varsler
Slik tilpasser du et varsel:
Fra menyen til venstre i Workforce Experience Platform klikker du på Alerts > Alerts Management. Siden Varslingsbehandling vises med to separate deler. Den øvre delen, Administrer varsling og den nedre delen, Varslingsadministrasjon.
I delen Varslingsbehandling finner du varselet som skal oppdateres.
Alternativ 1: Klikk på varselnavnet. Når du klikker på varselnavnet, vises varseldetaljene i redigeringsmodus.
Alternativ 2: Hold pekeren over et varsel. Et handlingsikon med tre prikker vises helt til høyre.
Klikk på handlingsikonet, og velg Rediger. Siden Rediger varsel vises.
Endre ett eller flere felt i varselet:
Alvorsgrad: Velg et alvorsgrad fra rullegardinmenyen Alvorsgrad . Den oppdaterte alvorsgraden vises på plattformen og varsler.
Tittel: Skriv inn en ny intuitiv tittel i tittelfeltet . Den oppdaterte tittelen vises på plattformen og varsler.
Beskrivelse: Angi en tydelig beskrivelse i Beskrivelse-feltet . Beskrivelsen vises under varseltittelen.
Terskel: Angi en egendefinert flåteterskel i Terskel-feltet fra 1 til 100.
Hvis det for eksempel er satt til 10 %, utløses varselet når 10 % eller flere av enhetene opplever problemet.
Se gjennom de oppdaterte feltene, og klikk på Lagre. Når endringene er lagret, vises en bekreftelsesmelding nederst til høyre.
De valgte varslingsdetaljene er nå oppdatert. Endringene gjenspeiles på siden Aktive varsler.
Notat
Bruk X-knappen øverst til høyre for å avbryte oppdateringen.
Konfigurere varslingskanaler
Fra menyen til venstre i Workforce Experience Platform klikker du på Alerts > Alerts Management. Siden Varslingsbehandling vises, der Administrer varslinger vises øverst på siden.
Konfigurer varsleri produktet:
Klikk på rullegardinmenyen for varsler i produktet. Alle tilgjengelige brukerroller vises.
Velg én eller flere roller fra listen. Alle valgte roller vil motta varsler i produktet når et varsel utløses.
Disse varslene vises i varslingssenteret, tilgjengelig via bjelleikonet øverst til høyre på plattformen.
Konfigurer e-postvarsler :
Hvis du også vil aktivere e-postvarsler, klikker du på rullegardinmenyen E-postvarsler . Alle tilgjengelige brukerroller vises.
Velg én eller flere roller fra listen. Alle valgte roller vil motta e-postvarsler når et varsel utløses.
Notat: E-postvarsler vil bare bli sendt til brukere hvis de har valgt e-postvarsler. Hvis ingen roller er valgt for noen av kommunikasjonskanalene, sendes ingen varsler. Varsler vil imidlertid fortsatt vises på plattformen på Hjem-siden og Aktive varsler-siden .
Aktivere og deaktivere varsler
Fra menyen til venstre i Workforce Experience Platform klikker du på Alerts > Alerts Management. Siden Varslingsbehandling vises med eksisterende liste over varsler.
Konfigurer status for individuelle varsler:
På siden Varslingsbehandling kontrollerer du Status-kolonnen for varselet.
Hvis den er aktivert, overvåker den aktivt og utløses når varslingsterskelen er nådd.
Hvis den er deaktivert, overvåker den ikke og vil ikke utløse et varsel.
Hvis du vil oppdatere statusen for et varsel, holder du pekeren over varselet. Helt til høyre i raden vises en handlingsmeny med tre prikker.
Klikk på Aktiver eller Deaktiver fra handlingsmenyen. Status-kolonnen oppdateres for å gjenspeile den nye statusen for varselet.
Konfigurer status for flere varsler samtidig:
Velg flere varsler ved å klikke i avmerkingsboksene ved siden av hvert varsel. Nye menyalternativer vises øverst i varslingstabellen med alternativer for å aktivere eller deaktivere.
Oppdater varslingsstatusen:
Klikk på Aktiver for å aktivere alle valgte varsler som tidligere var deaktivert.
Klikk på Deaktiver for å deaktivere alle valgte varsler som tidligere var aktivert.
Når statusoppdateringen er vellykket, vises en bekreftelsesmelding nederst til høyre, og Status-kolonnen oppdateres for å gjenspeile endringene.
Slette varsler
Slik sletter du et eksisterende varsel:
Fra menyen til venstre i Workforce Experience Platform klikker du på Alerts > Alerts Management. Siden Varslingsbehandling vises med eksisterende liste over varsler.
Slik sletter du individuelle varsler:
Hold pekeren over varselet du vil slette. Helt til høyre i raden vises en handlingsmeny med tre prikker.
Velg Slett fra handlingsmenyen. En bekreftelsespopup vises:
Klikk på Slett for å fjerne varselet permanent. Varselet fjernes fra varslingstabellen.
Klikk på Avbryt for å forkaste handlingen.
Slik sletter du flere varsler samtidig:
Velg flere varsler ved å klikke i avmerkingsboksene ved siden av hvert varsel. Nye menyalternativer vises øverst i varslingstabellen med alternativet Slett .
Klikk på Slett for å fjerne alle valgte varsler. En bekreftelsespopup vises:
Klikk på Slett for å fjerne varselet permanent. De valgte varslene fjernes fra varslingstabellen.
Klikk på Avbryt for å forkaste handlingen.
Notat
Slettede varsler kan ikke hentes tilbake. Hvis du kanskje trenger et varsel i fremtiden, anbefaler vi at du deaktiverer varsler i stedet for å slette.
Kontakt oss
Hvis du trenger hjelp, kan ducreate a support case eller sende en e-post til «[email protected]».