Introduksjon
Funksjonen for å legge til ny kundekonto lar deg opprette nye kundeprofiler i Workforce Experience Platform (WXP). Med denne funksjonen kan du angi viktig firmainformasjon, tilordne en primær IT-administratorkontakt og velge en passende serviceplan. Når det er fullført, genereres et dedikert kundekort på Kunder-siden. IT-administratoren for kunden må godta partnerinvitasjonen for å gi deg full administrasjonstilgang til kontoen sin.
Legg til ny kundekonto
- Logg inn på WXP. Hjemmesiden vises.
- Fra menyen til venstre i WXP klikker du på Kunder. Kunder-siden for partnerkontoen vises.
- Øverst til høyre på siden klikker du på Legg til. Dialogboksen Legg til kunde vises, som viser alternativer for å angi følgende detaljer:
en. Firmanavn
b. Adresse (Når du skriver i adresselinjen, vises foreslåtte adresser.)
c. Byen
d. Postnummer - Klikk på Neste. I dialogboksen angir du Primær IT-administratorinformasjon:
en. Fornavn
b. Etternavn
c. E-postadresse
d. Telefonnummer
e. Velg IDP: Velg HP-ID, eller velg AAD hvis kunden bruker Microsoft Azure Active Directory.
f. Velg Plan: Velg en verdi fra rullegardinmenyen. Valgene dine bestemmes av bedriftens sertifiseringer. - Klikk på Legg til. Et nytt kundekort for firmaet vises på Kunder-siden med statusen Venter på invitasjon.
Kundens IT-administrator må godta partnerinvitasjonen for å aktivere administrasjon. Dette gjøres ved å logge på kontoen deres og manuelt godta invitasjonen i enten varslingsområdet eller fanen Innstillinger > tilordnet partner.
Hvis invitasjonen ikke godtas, får ikke partneren tilgang til kundens kontoopplysninger.
Kontakt oss
Hvis du trenger hjelp, kan du opprette en støttesak eller sende en e-post [email protected].