Gebruikersvoorkeuren beheren

Introductie

Met de functie Voorkeuren in de module Instellingen van HP Workforce Experience Platform (WXP) kunt u (IT-beheerders) verschillende aspecten van apparaatbeheer, verificatie en ervaringsscores aanpassen en beheren. Door voorkeuren te configureren, kan uw organisatie de activiteiten stroomlijnen, de gebruikerservaring verbeteren en zorgen voor veilig en efficiënt apparaatbeheer.

Dit artikel biedt een stap-voor-stap handleiding voor:

1. Apparaten archiveren
2. Verificatievoorkeuren configureren
3. PIN van het beherende bedrijf
4. Metrische gegevens voor Experience Score aanpassen
5. Instellingen voor gegevensoverdracht voor clienttoepassing beheren
6. Apparaatgroepen beheren
7. Aangepaste velden voor rapportage beheren
8. Statussen voor de levenscyclus van apparaten beheren
9. Instellingen voor gegevensverzameling beheren
10. Domeinnamen beheren
11. Bedrijfsnetwerken configureren
12. Instellingen voor Netwerkmonitor configureren
13. Integraties van derden beheren

Apparaten archiveren

Gebruik deze functie om een specifieke duur in te stellen waarna een apparaat als gearchiveerd wordt beschouwd. Gearchiveerde apparaten worden uitgesloten van actieve rapporten om ervoor te zorgen dat de gegevens schoon en relevant zijn. U kunt bijvoorbeeld apparaten archiveren die 90 dagen inactief zijn om ze uit te sluiten van prestatierapporten.

Een archiefduur instellen:

1. Klik in het linkermenu van WXP op Instellingen > Voorkeuren. Het tabblad Voorkeuren wordt weergegeven.
2. Klik in het gedeelte Gearchiveerde apparaten op het potloodpictogram om te bewerken. Er wordt een dialoogvenster met de naam Gearchiveerde apparaten weergegeven.
3. Selecteer in het dialoogvenster een van de opties: Niet ingeschakeld, 30 dagen, 45 dagen, 60 dagen of 90 dagen (aanbevolen).
4. Klik op Opslaan om verder te gaan. Er verschijnt een pop-up in de rechterbenedenhoek met het bericht Geslaagd of Mislukt.

De archiefduur is ingesteld voor het apparaat.

Verificatievoorkeuren configureren

Configureer authenticatiemethoden zoals Azure Active Directory (AAD) en HP Account (HP ID) om gebruikersaanmeldingen te beveiligen. U kunt bijvoorbeeld inschakelen AAD om werknemers toe te staan zich aan te melden met hun bedrijfsgegevens.

De verificatiemethode instellen:

1. Ga in Voorkeuren naar de sectie Authenticatie . De huidige verificatiemethode wordt weergegeven.
2. Klik op het potloodpictogram om te bewerken. Er wordt een dialoogvenster met de naam Verificatie weergegeven.
3. Selecteer in het dialoogvenster een van de volgende opties:
   • Azure Active Directory and HP Account
   • Azure Active Directory Only
4. Klik op Opslaan om verder te gaan. Er verschijnt een pop-up met een bericht dat het is gelukt of mislukt.

Wanneer de update is geslaagd, wordt de nieuw toegevoegde methode weergegeven in de sectie Verificatie .

PIN van het beherende bedrijf

De pincode van het bedrijf wordt gebruikt om de inschrijving van apparaten te stroomlijnen en voor herstelmaatregelen.

De pincode van het bedrijf weergeven en beheren:

1. Scrol op het tabblad Voorkeuren naar het gedeelte Bedrijf-pincode . De vervaldatum wordt weergegeven en de pincode wordt gemaskeerd. Bekijk daarnaast (oogpictogram), bewerk (potloodpictogram) of verwijder (prullenbakpictogram) de pincode.
2. Klik op het oogpictogram om de huidige pincode en de huidige vervaldatum weer te geven.

Om handmatige inspanning te verminderen, gebruikt u één pincode om meerdere apparaten in te schrijven.

De vervaldatum bijwerken

1. Klik in het gedeelte Bedrijfspincode van het tabblad Voorkeuren op het potloodpictogram. Er wordt een kalenderpictogram weergegeven.
2. Gebruik het kalenderpictogram om een nieuwe vervaldatum in te stellen.
3. Klik op Opslaan om verder te gaan. Er verschijnt een pop-up met een bericht dat het is gelukt of mislukt.

Wanneer de update is geslaagd, wordt de nieuw ingestelde vervaldatum weergegeven onder de pincode.

De pincode van het bedrijf verwijderen

1. Klik in de sectie Bedrijfspincode van het tabblad Voorkeuren op het prullenbakpictogram. Er wordt een dialoogvenster weergegeven met de naam Bedrijfpincode verwijderen .
2. Bekijk het bevestigingsbericht: "Weet u zeker dat u de pincode van het bedrijf wilt verwijderen? Met deze actie voorkomt u dat u meerdere apparaten zonder inloggegevens inschrijft. Dit heeft gevolgen voor scripts die deze pincode gebruiken."
3. Klik op Verwijderen om verder te gaan. Er verschijnt een pop-up met een bericht dat het is gelukt of mislukt.

De pincode van het bedrijf wordt weergegeven als 'Niet geconfigureerd'.

Metrische gegevens voor Experience Score aanpassen

Pas de statistieken aan die worden gebruikt om de ervaringsscore te berekenen om de statistieken te beheren die in de berekening zijn opgenomen. Aanpassing wordt ondersteund voor System Health Score, OS Performance Score en Security Score. U kunt bijvoorbeeld uitsluiten Missing Windows Update van de OS Performance Score als het niet relevant is voor uw behoefte.

Scorevoorkeuren bijwerken:

1. Ga in het linkermenu van WXP naar Instellingen > Voorkeuren. Het tabblad Voorkeuren wordt weergegeven.
2. Scroll naar de sectie Voorkeuren voor ervaringsscore . Potloodpictogrammen worden weergegeven naast bewerkbare statistieken.
3. Klik op het potloodpictogram naast een partituurtype:
   • Systeemstatusscore: selecteer of deselecteer metrische gegevens, zoals Battery Replacement, Disk Replacement, Fan Speed, en GPU Health.
   • Prestatiescore besturingssysteem: selecteer of deselecteer metrische gegevens, zoals CPU Utilization, BSOD, Startup Time, en Missing Windows Update.
   • Beveiligingsscore: selecteer of deselecteer metrische gegevens, zoals Antivirus Compliance Status en Firewall Signature Status.
4. (Optioneel) Gebruik Reset to default om alle selecties indien nodig ongedaan te maken.
5. Klik op Opslaan om verder te gaan. Er wordt een pop-up weergegeven met een bericht dat het is gelukt of mislukt.

Wanneer de updates zijn opgeslagen, worden de uitgesloten statistieken weergegeven in hun respectievelijke categorieën.

Instellingen voor gegevensoverdracht configureren voor clienttoepassing

Bepaal hoe apparaten gegevens uploaden door toegestane netwerktypen te selecteren, zoals Wi-Fi, Cellular, Metered, of Roaming, voor Android-apparaten. U kunt bijvoorbeeld het uploaden van gegevens alleen toestaan als het apparaat is verbonden met Wi-Fi. Deze selectie helpt het gebruik van het mobiele netwerk te verminderen.

Gegevensinstellingen aanpassen:

1. Ga in het linkermenu van WXP naar Instellingen > Voorkeuren. Het tabblad Voorkeuren wordt weergegeven.
2. Scrol op het tabblad Voorkeuren naar het gedeelte Clienttoepassing . De geconfigureerde opties worden weergegeven,
3. Klik op het potloodpictogram. Er wordt een dialoogvenster weergegeven met de naam Gegevens verzenden van apparaat naar cloud , met een lijst met ondersteunde netwerktypen.
4. Gebruik de selectievakjes om een of meer netwerktypen te selecteren of te deselecteren, zoals Wi-Fi, Cellular, Metered, of Roaming.
5. Klik op Opslaan om verder te gaan. Er verschijnt een pop-up met een bericht dat het is gelukt of mislukt.

De bijgewerkte netwerktypen worden weergegeven in de sectie Clienttoepassing .

Apparaatgroepen beheren

Organiseer apparaten in groepen met één of meerdere niveaus voor eenvoudiger beheer. U kunt apparaten bijvoorbeeld groeperen op afdelingen, zoals Sales en Support, voor gerichte monitoring en rapportage. Zie voor meer informatie het artikel Overzicht van groepen.

Apparaatgroepen beheren:

1. Ga in het linkermenu van WXP naar Instellingen > Voorkeuren. Het tabblad Voorkeuren wordt weergegeven.
2. Scroll naar het gedeelte Apparaatgroepen . Het Windows-registerpad, de Windows-registersleutel en de huidige apparaatgroepen worden weergegeven, samen met de optie om te schakelen tussen groepering op één niveau en groepering op meerdere niveaus. Als de huidige instelling Groeperen op één niveau is, wordt de optie om over te schakelen naar groepering op meerdere niveaus weergegeven.
3. Klik op Overschakelen naar {groepstype}. Er wordt een dialoogvenster weergegeven met een beveiligingscode.
4. Voer de code in het dialoogvenster in.
5. Klik op Bevestigen om verder te gaan. Er verschijnt een pop-up met een bericht dat het is gelukt of mislukt.

Wanneer de update is geslaagd, wordt het nieuw toegevoegde groepstype weergegeven in de sectie Apparaatgroepen .

Aangepaste velden voor rapportage beheren

Voeg aangepaste velden toe als extra gegevenspunten om apparaatspecifieke kenmerken bij te houden. U kunt bijvoorbeeld een veld maken voor Device Warranty Expiry om aankomende vervangingen bij te houden.

Aangepaste velden toevoegen of verwijderen:

1. Ga in het linkermenu van WXP naar Instellingen > Voorkeuren. Het tabblad Voorkeuren wordt weergegeven.
2. Scrol op het tabblad Voorkeuren naar de sectie Aangepaste velden voor apparaten . De huidige aangepaste velden worden weergegeven, samen met een optie om te bewerken.
3. Klik op het potloodpictogram. Er wordt een dialoogvenster met de naam Aangepaste velden weergegeven, waarin bestaande aangepaste velden worden weergegeven.

   U kunt maximaal vijf aangepaste velden toevoegen.

4. Wijzig de naam van een bestaand veld of verwijder een of meer aangepaste velden met behulp van het prullenbakpictogram.
5. Als er ruimte is voor extra vrije velden, wordt de optie Aangepast veld toevoegen weergegeven.
6. Klik op Opslaan om verder te gaan. Er verschijnt een pop-up met een bericht dat het is gelukt of mislukt.

De bijgewerkte aangepaste velden worden weergegeven in de sectie Aangepaste velden voor apparaten .

Statussen voor de levenscyclus van het apparaat beheren

Volg de status van het apparaat, van implementatie tot buitengebruikstelling. U kunt bijvoorbeeld statussen zoals In Use, In Repairgebruiken of Decommissioned voor het effectief bijhouden van items.

Statussen beheren:

1. Ga in het linkermenu van WXP naar Instellingen > Voorkeuren. Het tabblad Voorkeuren wordt weergegeven.
2. Blader op het tabblad Voorkeuren naar de sectie Levenscyclusstatus . De bestaande statussen worden weergegeven samen met een potloodpictogram om te bewerken.
3. Klik op het potloodpictogram. Er wordt een dialoogvenster met de naam Levenscyclusstatus weergegeven, waarin de bestaande statussen worden weergegeven.
4. Wijzig in het dialoogvenster de naam van een bestaande status.
5. Gebruik indien nodig het prullenbakpictogram om statussen te verwijderen.
6. Gebruik Meer velden toevoegen aan het einde van het dialoogvenster om nieuwe statussen te maken.
7. Klik op Opslaan om verder te gaan. Er verschijnt een pop-up met een bericht dat het is gelukt of mislukt.

De bijgewerkte statussen worden weergegeven in de sectie Levenscyclusstatus .

Instellingen voor gegevensverzameling beheren

Beheer de soorten gegevens die van apparaten worden verzameld om privacy en naleving te ondersteunen. Beperk het verzamelen van gegevens bijvoorbeeld tot alleen systeemstatusstatistieken om te voldoen aan privacyregels.

Gegevensverzameling configureren:

1. Klik in het linkermenu WXP op Instellingen > Voorkeuren. Het tabblad Voorkeuren wordt weergegeven.
2. Scrol op het tabblad Voorkeuren naar het gedeelte Gegevensverzameling . De bestaande instellingen worden weergegeven met de optie om ze in te schakelen om ze uit te schakelen.
3. Gebruik de schakeloptie om de gegevensverzameling in of uit te schakelen voor het volgende:
   • Antivirus en firewall
   • Crashdumps met blauw scherm
   • Logboeken van apparaten
   • Plaats
   • Netwerk-ID's
   • Software inventarisatie
   • Persoonlijke gegevens van de gebruiker
   • Gebruik van webapplicaties

De instellingen worden automatisch opgeslagen.

HP Wolf Protect and Trace voor apparaten beheren

Configureer de instellingen voor HP Wolf Protect en Trace om HP Wolf Protect en Trace-beleid voor ondersteunde apparaten te beheren.

De instellingen voor HP Wolf Protect en Trace beheren:

1. Ga in het linkermenu van WXP naar Instellingen > Voorkeuren. Het tabblad Voorkeuren wordt weergegeven.
2. Scrol op het tabblad Voorkeuren naar het gedeelte HP Wolf Protect and Trace . De bestaande instelling wordt weergegeven als ingeschakeld of uitgeschakeld, samen met de optie om de instelling te bewerken.
3. Klik op het potloodpictogram om HP Wolf Protect en Trace-mogelijkheden voor apparaten in of uit te schakelen. Er wordt een dialoogvenster met de naam HP Wolf Protect and Trace weergegeven.
4. Gebruik in het dialoogvenster de schakeloptie om de functie in of uit te schakelen.
5. Als deze optie is ingeschakeld, kunt u ook de optie weergeven om Goedkeuringen toevoegen in te stellen. Kies het aantal goedkeuringen dat nodig is om een apparaat te vergrendelen of te wissen.
6. Klik op Opslaan om verder te gaan. Er verschijnt een pop-up met een bericht dat het is gelukt of mislukt.

De bijgewerkte status wordt weergegeven in de sectie HP Wolf Protect and Trace .

# Domeinnamen beheren

Voeg domeinnamen toe en beheer ze om apparaatidentificatie en -verificatie te ondersteunen. Door het eigendom van uw domeinen te verifiëren, kunt u apparaten zonder extra onderbrekingen inschrijven. U kunt bijvoorbeeld een nieuw domein toevoegen om de rebranding van het bedrijf te ondersteunen.

Domeinnamen beheren:

1. Ga in het linkermenu van het platform naar Instellingen > Voorkeuren. Het tabblad Voorkeuren wordt weergegeven.
2. Ga naar het gedeelte Domeinnaam . De huidige domeinnamen worden weergegeven.

Verifieer het eigendom van het domein met behulp van een van de volgende methoden:

Optie 1: E-mailadres van IT-beheerder

Voeg automatisch alle domeinen van actieve e-mailadressen van IT-beheerders toe aan de lijst met geverifieerde domeinen.

Optie 2: TXT-records (handmatig)

1. Log in bij uw domeinnaamprovider (bijvoorbeeld GoDaddy.com).
2. Voeg een nieuwe TXT-record toe.
3. Kopieer de naam en waarde die zijn opgegeven in de sectie Domeinnaam en plak deze in de TXT-recordvelden.

Opmerking: Het kan even duren voordat DNS-wijzigingen zijn toegepast. Wacht 24 uur en probeer het opnieuw als de verificatie niet is voltooid.

Verificatie

Om de details te verifiëren:

1. Klik in het gedeelte Domeinnaam op Nu verifiëren om het verificatieproces te starten.
2. Als dit lukt, wordt de domeinstatus bijgewerkt van UNVERIFIED naar VERIFIED VERWEZEN.

Als de verificatie mislukt, controleert u de DNS-instellingen en probeert u het na 24 uur opnieuw.

Bedrijfsnetwerken configureren

Configureer SSID en koppel ze aan IP-bereiken voor netwerktoewijzing. Wijs bijvoorbeeld "Marketing_WiFi" toe aan "192.168.1.0/24" en "Sales_WiFi" aan "192.168.2.0/24".

SSID- en IP-bereiken configureren:

1. Ga in het linkermenu van het platform naar Instellingen > Voorkeuren. Het tabblad Voorkeuren wordt weergegeven.
2. Scrol op het tabblad Voorkeuren naar het gedeelte Bedrijfsnetwerken . De bestaande details worden weergegeven, samen met een potloodpictogram
3. Klik op het potloodpictogram. Er wordt een dialoogvenster met de naam Bedrijfsnetwerken weergegeven, met twee velden:
   • SSID: Gebruik komma's om meerdere SSID's van elkaar te scheiden.
   • IP-adresbereik: gebruik puntkomma's om bereiken te scheiden.
4. Voeg de deteails toe en klik op Opslaan. Er wordt een pop-up weergegeven met een bericht dat het is gelukt of mislukt.

De bijgewerkte details worden weergegeven in de sectie Bedrijfsnetwerken .

Instellingen voor netwerkbewaking configureren

Uitvoerbare Windows-bestanden kunnen worden gecontroleerd op netwerkprestaties, waaronder ping, latentie en jitter. De lijst met standaard uitvoerbare bestanden bevat bestandsnamen die altijd worden gecontroleerd. In de sectie Optionele uitvoerbare bestanden kunt u maximaal vijf uitvoerbare Windows-bestandsnamen toevoegen om de netwerkprestaties te controleren.

SSID- en IP-bereiken configureren:

1. Ga in het linkermenu van het platform naar Instellingen > Voorkeuren. Het tabblad Voorkeuren wordt weergegeven.
2. Scrol op het tabblad Voorkeuren naar het gedeelte Instellingen voor netwerkmonitor . Er worden twee secties weergegeven: Standaard uitvoerbare bestanden en Optionele uitvoerbare bestanden, waarin ook een potloodpictogram wordt weergegeven om te bewerken.
3. Klik op het potloodpictogram op de optionele uitvoerbare bestanden. Er wordt een dialoogvenster met de naam Optionele uitvoerbare bestanden weergegeven.
4. Voeg maximaal vijf uitvoerbare Windows-bestandsnamen toe om de netwerkprestaties te controleren.
5. Klik op Opslaan. Er wordt een pop-up weergegeven met een bericht dat het is gelukt of mislukt.

De nieuw toegevoegde bestandsnamen worden weergegeven in de sectie Optionele uitvoerbare bestanden .

Integratie met derden beheren

Schakel integraties in met systemen van derden, zoals Google ChromeOS of Microsoft Intune , voor uniform apparaatbeheer. Integreer bijvoorbeeld met Microsoft Intune om alle apparaten van het bedrijf te beheren onder één beleidsframework.

Voor alle bovengenoemde instellingen geldt dat wanneer instellingen worden toegevoegd of bijgewerkt via een dialoogvenster, u naast Opslaan ook de optie Annuleren ziet. Gebruik Annuleren om af te sluiten of ga terug naar het tabblad Voorkeuren .

Neem contact met ons op

Maak voor hulp een ondersteuningsaanvraag of e-mail [email protected].