Accountbeheer
De Account Management module in het HP Workforce Experience Platform (WXP) biedt u (IT-beheerders) een centrale plek om toegang te krijgen tot het bedrijfsprofiel en gebruikers te beheren. Het is ontworpen om operationele en administratieve taken te vereenvoudigen.
Doelgroep
- Primaire doelgroep:
- IT-beheerders en ondersteunend personeel die het platform inrichten en beheren (alle rollen).
- Secundaire doelgroep:
- HP Partners die het platform gebruiken om hun klanten te beheren.
- Interne en externe ontwikkelaars die integreren met het platform.
- Besluitvormers, zoals productmanagers, verkoopteams en C-suite executives.
Belangrijkste kenmerken
Enkele van de kernmogelijkheden zijn:
- Bedrijfsprofiel beheren: Bekijk en werk bedrijfsgegevens bij, zoals klant-ID, bedrijfsnaam, bedrijfsgrootte, adres en voorkeurstijdzone. Correcte informatie zorgt voor een nauwkeurige weergave van het bedrijf op het platform.
- Gegevens van de primaire IT-beheerder beheren: Bekijk en werk de contactgegevens van de primaire beheerder bij, waaronder naam, e-mailadres en telefoonnummer.
- Gebruikersbeheer: nodig IT-teamleden uit, bekijk en werk hun gegevens bij of verwijder overbodige leden indien nodig.
Gebruiksscenario's
Enkele van de populaire gebruiksscenario's zijn:
- Bedrijfsgegevens beheren
Scenario: Uw bedrijf heeft onlangs een nieuw hoofdkantoor opgericht en het team uitgebreid. U wilt het bedrijfsprofiel bijwerken om deze wijzigingen weer te geven.
Oplossing: op het tabblad Accountbeheer > overzicht kan uw IT-beheerder de velden Bedrijfsgrootte en Bedrijfsadres bijwerken om de wijzigingen weer te geven. - Gegevens van de primaire beheerder beheren
Scenario: Uw bedrijf heeft een nieuwe IT-beheerder aangesteld en u wilt de gegevens bijwerken voor tijdige communicatie.
Oplossing: werk op het tabblad Overzicht van accountbeheer de naam, het e-mailadres en het telefoonnummer van de nieuwe IT-beheerder bij op het tabblad Account>beheer.
Neem contact met ons op
Maak voor hulp een ondersteuningsaanvraag of e-mail [email protected].