Applicatie ervaring

Introductie

Het rapport Toepassingservaring biedt inzicht in de prestaties van toepassingen op de apparaten van uw organisatie. Het helpt u (IT-beheerdersteam) om problematische apps te identificeren door crashes, vastlopen, lange laadtijden en fouttrends bij te houden. Deze gegevens zijn essentieel voor het verbeteren van de productiviteit van gebruikers, het minimaliseren van verstoringen en het optimaliseren van de digitale ervaring.

De gegevens worden weergegeven op twee tabbladen:  Geïnstalleerd en Web.

Bekijk de prestaties van de geïnstalleerde app

Op dit tabblad worden gegevens weergegeven over geïnstalleerde desktop-apps, waaronder de algehele status van de applicatie, trends in crashes en vastlopen en de impact op gebruikers.

Applicatie Score

In deze sectie wordt een algemene statusscore weergegeven op basis van incidenten voor het vastlopen en vastlopen van toepassingen. Het omvat:

• Score: een numerieke waarde die de stabiliteit van de applicatie in de hele organisatie weergeeft.
• Benchmark: Een referentiewaarde ter vergelijking. Een score van 96 ten opzichte van een benchmark van 86 duidt bijvoorbeeld op bovengemiddelde prestaties.
• Statustekst: Een tijdelijke tekst informeert gebruikers dat de storing op apparaatniveau binnenkort beschikbaar is.
• Infopictogram: een opmerking die aangeeft dat dit diagram niet wordt beïnvloed door filters.

Apps met de meeste crashes

In dit gedeelte worden de toepassingen vermeld die de meeste crashincidenten hebben ondervonden. Elke rij bevat de app-naam en het aantal crashes en een horizontale balk voor visuele vergelijking.

Klik op een balk in het diagram om aanvullende informatie over die app op een nieuwe pagina weer te geven. De app-naam wordt boven aan de pagina weergegeven, wat een diepere analyse biedt van het crash- en vastloopgedrag voor de geselecteerde applicatie. De gegevens worden gepresenteerd in meerdere grafieken en tabellen:

• Versies met de meeste crashes: een grafiek met de app-versie en het bijbehorende aantal crashincidenten.
• Versies met de meeste bevriezingen: grafiek met de app-versie en het bijbehorende aantal bevriezingsincidenten.
• Binaire bestanden met crashes: Geeft de binaire uitvoerbare bestandsnaam weer die is gekoppeld aan de crashincidenten, indien van toepassing.
• Binaire bestanden met vastlopen: Geeft de uitvoerbare naam van het binaire bestand weer die is gekoppeld aan de vastloopincidenten, indien van toepassing.

  Opmerking: Als er geen gegevens beschikbaar zijn, wordt in het diagram een tijdelijke aanduiding weergegeven: 'Geen gegevens om weer te geven'.

• Onderaan de pagina ziet u een tabel met gedetailleerde crashgegevens per apparaat en gebruiker. De kolommen zijn onder andere:
  • Laatst ingelogde gebruiker: de naam van de gebruiker die het laatst is ingelogd op het apparaat.
  • Serienummer: unieke apparaat-ID; Klikbaar voor meer details.
  • Aantal crashes: het totale aantal crashes dat is waargenomen voor een geselecteerde app op dat apparaat.
  • Laatste crash: het tijdstempel van de meest recente crash.
  • Aantal vastlopers: het aantal vastlopers dat aan de app is gekoppeld, indien van toepassing.
  • Laatste bevriezing: Het tijdstempel van de meest recente bevriezing, indien van toepassing.

Apps met de meeste vastlopers

In dit gedeelte worden de toepassingen vermeld die de meeste vastloopincidenten hebben ondervonden. Elke rij bevat de app-naam en het aantal crashes en een horizontale balk voor visuele vergelijking.

Klik op een balk in het diagram om aanvullende informatie over die app op een nieuwe pagina weer te geven. De app-naam wordt boven aan de nieuwe pagina weergegeven, wat een diepere analyse biedt van het crash- en vastloopgedrag voor de geselecteerde applicatie. De gegevens worden gepresenteerd in meerdere grafieken en tabellen:

• Versies met de meeste crashes: een grafiek met de app-versie en het bijbehorende aantal crashincidenten.
• Versies met de meeste bevriezingen: grafiek met de app-versie en het bijbehorende aantal crashincidenten.
• Binaire bestanden met crashes: in deze grafiek ziet u de binaire uitvoerbare bestandsnaam die is gekoppeld aan de crashgebeurtenissen, indien van toepassing.
• Binaire bestanden met vastlopen: in deze grafiek ziet u de binaire uitvoerbare bestandsnaam die is gekoppeld aan de bevriezingsgebeurtenissen, indien van toepassing.

Prestatietabel voor desktoptoepassingen weergeven

In het onderste gedeelte van de paginatabel ziet u een tabel met inzicht in de prestaties van afzonderlijke desktoptoepassingen die in uw printerpark zijn geïnstalleerd. Het helpt u bij het identificeren van apps die gevoelig zijn voor instabiliteit en die mogelijk updates of herstel nodig hebben. De kolommen kunnen worden aangepast met behulp van het tandwielpictogram (Kolomopties).

Crasht en bevriest in de loop van de tijd

Dit lijndiagram toont een op tijd gebaseerde trend van:

• Crashes en bevriezingen (blauwe lijn)
• Beïnvloede apparaten (gele lijn)

De X-as staat voor datums en de Y-as staat voor het aantal. Deze weergave helpt u trends te volgen en de impact van stabiliteitsproblemen in het wagenpark te beoordelen. Bovendien ziet u een infopictogram dat aangeeft dat dit diagram niet wordt beïnvloed door filters.

Prestatietabel op toepassingsniveau

Deze tabel bevat prestatie-inzichten van afzonderlijke desktop-apps die op verschillende apparaten in de organisatie zijn geïnstalleerd. Deze tabel helpt u bij het identificeren van de apps die gevoelig zijn voor instabiliteit en die updates of herstel vereisen.

In deze tabel worden de volgende kolommen weergegeven, die kunnen worden bediend met behulp van het tandwielpictogram - Kolomopties.

• Applicatienaam: de naam van de geïnstalleerde applicatie. Met klikbare links kunnen gebruikers inzoomen op gedetailleerde prestatiegegevens voor die specifieke app.

  • Klik op de naam om meer informatie over de app op een nieuwe pagina te bekijken.

• Aantal crashes: Toont het totale aantal crashincidenten dat is geregistreerd voor elke applicatie in het apparaat. Dit helpt u bij het identificeren van apps die bijdragen aan systeeminstabiliteit.

• Aantal vastlopers: Geeft het aantal keren aan dat de toepassing tijdens het gebruik niet meer reageerde (vastliep).

• Aanbevolen versie: Beveelt de meest stabiele versie aan voor implementatie. Dit is gebaseerd op versieprestatiegegevens in de hele omgeving.

• Minst stabiele versie: Geeft de versie aan die het meest wordt geassocieerd met crashes of vastlopen. Dit helpt u bij het identificeren en uitfaseren van problematische versies.

Prestaties van browser-apps bekijken

Het tabblad Web richt zich op de prestaties van browsergebaseerde toepassingen. Het bevat statistieken, zoals de laadtijd van pagina's en fouten.

Score van webapplicaties

Een lijndiagram met scoretrends in de loop van de tijd, waarbij de X-as de datums weergeeft en de Y-as de scores. Dit helpt u om fluctuaties in de prestaties van webapplicaties te identificeren en maakt tijdig onderzoek mogelijk. Daarnaast kunt u het volgende bekijken:

• Score: een numerieke score van de algehele prestaties van de app. Een score van 42 ten opzichte van een benchmark van 52 laat bijvoorbeeld zien dat er ruimte is voor verbetering.
• Benchmark: De doelscore ter vergelijking.
• Categorie: Aan de rechterkant van de grafiek staan de beoordelingen - Slecht, Redelijk of Geweldig.
• Infopictogram: Een opmerking die aangeeft dat de grafiek niet wordt beïnvloed door de filters.

Apps met de langste laadtijd van pagina's

In dit gedeelte ziet u webtoepassingen die het langst nodig hebben om te laden. Dit helpt u bij het identificeren van apps met slechte prestaties die van invloed kunnen zijn op de gebruikerservaring. Elke rij toont de app-naam en de gemiddelde laadtijd in seconden. Bijvoorbeeld: Dropbox: 194,76 sec

Apps met de meeste fouten

In deze sectie wordt het aantal fouten voor elke webtoepassing weergegeven, in aflopende volgorde. Bijvoorbeeld:

• NordVPN: 13.756 fouten
• Microsoft SharePoint: 1.854 fouten

Aan de hand van deze gegevens kunt u apps met een hoog risico identificeren die mogelijk aandacht of follow-up van de leverancier vereisen.

Apps met de meeste fouten in de loop van de tijd

Een lijndiagram waarbij de X-as de tijdlijn (op datum) weergeeft en de Y-as het aantal foutgebeurtenissen. Deze grafiek helpt u inzicht te krijgen in fouttrends voor de belangrijkste webapplicaties met het hoogste aantal geregistreerde fouten. Elke gekleurde lijn komt overeen met een specifieke webtoepassing, waardoor het foutvolume in de loop van de tijd visueel kan worden vergeleken. F

Deze grafiek helpt u bij het identificeren:

• De applicaties die consequent hoge foutpercentages ondervonden.
• Verbetering of verslechtering van fouttrends.
• Potentiële kandidaten voor opvolging door leveranciers, versie-upgrades of diepere diagnoses.

Beweeg de muisaanwijzer over de gegevenspunten in de grafiek om het exacte aantal fouten weer te geven dat voor elke toepassing op een specifieke datum is geregistreerd.

Tabel met webapplicaties

In deze tabel in het onderste gedeelte van de pagina wordt een gedetailleerde weergave van afzonderlijke webtoepassingen weergegeven.nnElke rij vertegenwoordigt een webtoepassing en elke kolom bevat een specifieke prestatie-indicator. In deze tabel worden de volgende kolommen weergegeven, die u kunt beheren met behulp van het tandwielpictogram - Kolomopties.

Gegevens exporteren

Klik op Exporteren om het rapport te downloaden op basis van de toegepaste filtercriteria. Nadat u op Exporteren hebt geklikt, verschijnt er een pop-upbericht dat aangeeft dat de download bezig is en dat het bestand beschikbaar zal zijn in het Berichtencentrum van het platform zodra het klaar is.

Gerelateerde bronnen

Raadpleeg de volgende artikelen voor meer informatie:

• Overzicht van Analytics
• Overzicht van aangepast dashboard
• Inzicht in de Digital Experience Score

Neem contact met ons op

Maak voor hulp een ondersteuningsaanvraag of e-mail [email protected].