Prestaties van het besturingssysteem

  • Gepubliceerd op May 29, 2025
  • 6 Gelezen minuut(en)
  • s
  • s
 Prev Next

Het rapport Prestaties van het besturingssysteem in het Workforce Experience Platform (WXP) biedt inzicht in problemen met het besturingssysteem die van invloed zijn op de stabiliteit van het apparaat en de gebruikerservaring. Het helpt IT-teams bij het bewaken van veelvoorkomende problemen, zoals frequente crashes, hoog CPU-gebruik en ontbrekende updates. Dit rapport ondersteunt proactief herstel door prestatiekloven te benadrukken, corrigerende maatregelen aan te bevelen en de algehele gezondheid van het apparaatpark te verbeteren.

De gegevens zijn onderverdeeld in de volgende secties:

In dit gedeelte vindt u een overzicht op hoog niveau van de stabiliteit van het besturingssysteem in het apparatenpark.

  • Score: Geeft de huidige prestatiescore van het besturingssysteem weer. Bijvoorbeeld 72 vergeleken met een benchmark van 80.
  • Benchmark: de verwachte doelscore voor goede prestaties van het besturingssysteem.
  • Aantal apparaten: Geeft het aantal beoordeelde apparaten aan.
  • Categorie-indicator: Toont het aantal apparaten in elke categorie (Slecht, Redelijk of Geweldig) op basis van de OS-gerelateerde Digital Experience Score (DEX).
  • Trendpijl: Geeft aan of de score is gestegen of gedaald ten opzichte van de voorgaande periode.

Als u op een categoriebalk in de kaart OS Performance Score klikt, wordt een gedetailleerde weergave geopend. Deze pagina helpt IT-beheerders inzicht te krijgen in welke apparaten in de geselecteerde prestatiecategorie vallen en gerichte herstelacties te ondernemen.

Details op de pagina zijn onder meer:

  1. Filters
    De geselecteerde categorie, zoals 'DEX-beoordeling: Slecht', wordt automatisch toegepast als een filter en boven aan de pagina weergegeven.
    Voorbeeld: Als u 'Slecht' heeft geselecteerd, worden in de weergave alleen apparaten in die categorie weergegeven.

  2. Aanbevelingen
    In dit gedeelte worden kaarten met voorgestelde acties weergegeven. Elke aanbevelingskaart bevat:

    • Prioriteitslabel: Geeft urgentie aan, zoals Hoog voor crashgerelateerde problemen of Normaal voor BIOS- en CPU-gerelateerde problemen.
    • Titel: De aanbevolen actie.
      Voorbeeld: Resolve OS crash issues, Install missing BIOS updates
    • Beschrijving: Een korte toelichting op de aanbeveling.
      Voorbeeld: "Het toepassen van BIOS-updates zorgt voor systeemstabiliteit en compatibiliteit met nieuwe hardware of software."

    Klik op een aanbevelingskaart om aanvullende details en herstelstappen weer te geven.

  3. Betrokken apparaten
    Een tabel met alle apparaten in de geselecteerde categorie.

    Kolom Beschrijving
    Serienummer Een unieke identificatie voor elk apparaat. Klik om meer details te bekijken.
    Naam van het apparaat Een door de gebruiker toegewezen label van het apparaat.
    Laatst ingelogde gebruiker De gebruikersnaam of ID van de meest recente persoon die zich heeft aangemeld bij het apparaat.
    Garantie staat De huidige garantiestatus, zoals In warranty, Out of warranty, of Unknown.
    Prestatiescore besturingssysteem Een numerieke score die de prestaties van het besturingssysteem van het apparaat aangeeft.
    Gemiddeld CPU-gebruik (%) Gemiddeld CPU-gebruik in de afgelopen 30 dagen.
    CPU-gebruik van applicaties CPU-gebruik toegeschreven aan geïnstalleerde applicaties.

    Gebruik het zoekvak boven aan elke kolom om de resultaten te filteren op apparaatnaam, serienummer of andere kenmerken.

  4. Exporteren: Klik op Exporteren om de apparatenlijst te downloaden op basis van de huidige weergave, voor offline beoordeling of rapportage.

In dit gedeelte worden de meest voorkomende problemen met betrekking tot het besturingssysteem in uw apparatenpark belicht. Elk probleem toont het aantal nieuw getroffen apparaten en het aantal apparaten waarop het probleem is opgelost. Enkele van de meest voorkomende problemen zijn:

  • Te veel tijd sinds de laatste keer opnieuw opstarten
  • Onverwachte afsluitgebeurtenissen
  • Softwarefouten (samenwerkings-apps)
  • Hoge uitschakeltijd
  • Hoge opstarttijd

Fooi: Plaats de muisaanwijzer op elk probleem om het aantal getroffen apparaten te bekijken.

Als u op een balk klikt in de grafiek Belangrijkste prestatieproblemen van het besturingssysteem , wordt een gedetailleerde weergave geopend die is gericht op het geselecteerde probleem. Dit helpt IT-beheerders het probleem te analyseren en herstelstappen te ondernemen.

Details op de pagina zijn onder meer:

  1. Filters
    De geselecteerde kwestie wordt automatisch toegepast als een filter en bovenaan de pagina weergegeven.
    Voorbeeld: Als u op 'Problemen met crashes van besturingssysteem oplossen' heeft geklikt, worden alleen gerelateerde gegevens weergegeven.

  2. Aanbevelingen
    In dit gedeelte worden kaarten weergegeven met voorgestelde acties om het probleem op te lossen. Elke kaart bevat:

    • Ernstlabel: Geeft prioriteit aan, zoals Hoog of Gemiddeld. Bijvoorbeeld Hoog voor Crashproblemen met besturingssysteem oplossen en Normaal voor Ontbrekende BIOS-updates installeren.
    • Benaming: De te nemen maatregelen.  Onderzoek bijvoorbeeld een hoog CPU-gebruik.
    • Beschrijving: Een korte uitleg van de actie. Bijvoorbeeld: "Het analyseren van een hoog CPU-gebruik helpt prestatieknelpunten te voorkomen en zorgt ervoor dat het systeem soepel blijft werken."

    Klik op een aanbevelingskaart voor meer informatie en herstelstappen.

  3. Betrokken apparaten
    Een tabel bevat alle apparaten waarop het geselecteerde probleem betrekking heeft.

    Kolom Beschrijving
    Serienummer Een unieke identificatie voor elk apparaat. Klik om meer details te bekijken.
    Naam van het apparaat Een door de gebruiker toegewezen label van het apparaat.
    Laatst ingelogde gebruiker De gebruikersnaam of ID van de meest recente persoon die zich heeft aangemeld bij het apparaat.
    Garantie staat De garantiestatus, zoals In warranty, Out of warranty, of Unknown.
    Prestatiescore besturingssysteem Een numerieke score die de prestaties van het besturingssysteem van het apparaat aangeeft.
    Gemiddeld CPU-gebruik (%) Gemiddeld CPU-gebruik in de afgelopen 30 dagen.
    CPU-gebruik van applicaties CPU-gebruik toegeschreven aan geïnstalleerde applicaties.

    Gebruik het zoekvak boven aan elke kolom om de resultaten te filteren op apparaatnaam, serienummer of andere kenmerken.

  4. Exporteren: Klik op Exporteren om de apparatenlijst te downloaden op basis van de huidige weergave, voor offline beoordeling of rapportage.

Dit horizontale staafdiagram geeft de verdeling van de prestatiescores van het besturingssysteem over verschillende apparaatmodellen weer.

  • Geweldig (groen): Score tussen 85-100
  • Redelijk (oranje): Score tussen 55-84
  • Slecht (rood): Score tussen 0-54

Voorbeeldmodellen zijn onder meer:

  • Virtuele machine
  • HP ProBook 440 G5
  • Standaard PC (i035 + iCH9, 2009)

Fooi: Gebruik deze weergave om slecht presterende modellen te identificeren en gerichte firmware- of beleidsupdates te plannen.

Als u op een balk in de grafiek Prestaties per model van het besturingssysteem klikt, wordt een pagina geopend die is gericht op het geselecteerde model. Dit helpt IT-beheerders om modelspecifieke problemen te begrijpen en gerichte herstelacties te ondernemen. De detailpagina bevat:

  1. Filters: Het geselecteerde model en de geselecteerde prestatiecategorie worden boven aan de pagina als filters weergegeven.

  2. Aanbevelingen: In dit gedeelte worden aanbevelingskaarten weergegeven die relevant zijn voor het geselecteerde model.  Bijvoorbeeld: Ontbrekende kritieke Windows-updates installeren, Problemen met crashes van het besturingssysteem oplossen.

    Klik op een aanbevelingskaart om gedetailleerde herstelstappen weer te geven.

  3. Betrokken apparaten: een tabel toont alle apparaten van het geselecteerde model die worden beïnvloed door prestatieproblemen met het besturingssysteem.

    Gebruik het zoekvak boven aan elke kolom om de resultaten te filteren en te verfijnen.

  4. Exporteren: Klik op Exporteren om de apparatenlijst te downloaden op basis van de huidige weergave, voor offline beoordeling of rapportage.

In deze sectie vindt u voorgestelde herstelstappen om de prestaties van het besturingssysteem in uw apparatenpark te verbeteren. Elke aanbevelingskaart bevat:

  • Prioriteitsniveau: Geeft urgentie aan. Hoge acties vereisen onmiddellijke aandacht; Middelgrote acties kunnen worden gepland.

  • Titel van de actie: Beschrijft de taak die moet worden uitgevoerd.

  • Beschrijving: Legt uit waarom de actie nodig is, zoals het verbeteren van de stabiliteit, beveiliging of prestaties.

  • Categorie en impact op het printerpark: Toont het type probleem en het aantal en percentage van de getroffen apparaten.

Voorbeelden van aanbevolen acties zijn:

  • Problemen met crashes van het besturingssysteem oplossen
  • Ontbrekende kritieke Windows-updates installeren
  • Ontbrekende BIOS-updates installeren
  • Maximaliseer de batterijstatus

Raadpleeg de volgende artikelen voor meer informatie:

gerelateerde artikelen