소개
HP WXP(Workforce Experience Platform)의 사용자 모듈은 효과적인 사용자 관리를 지원합니다. WXP에서 사용자라는 용어는 조직의 직원에게 제공되는 기술 솔루션을 관리하고 모니터링하는 IT 관리 팀 구성원을 의미합니다.
이 플랫폼은 두 가지 유형의 사용자를 지원합니다.
| 사용자 유형 | 설명 |
|---|---|
| 등록 사용자 | 로그인한 사용자의 UPN(사용자 계정 이름)을 사용하여 디바이스 등록 중에 만든 계정입니다. 이러한 사용자에게는 자동으로 "사용자" 역할이 할당되며 플랫폼에 액세스할 수 없습니다. |
| IT 관리자 사용자 | 보고서 관리자 또는 커넥터 관리자와 같은 관리 역할이 할당된 사용자입니다. HP ID가 있는 경우 플랫폼에 액세스할 수 있습니다. 액세스 권한은 할당된 역할에 따라 다릅니다. 예를 들어: - IT 관리자는 플랫폼에 대한 전체 액세스 권한을 갖습니다. - 보고서 관리자는 대시보드 및 보고서와 같은 특정 섹션에 대한 액세스 권한이 제한됩니다. |
사용자 계정은 다음 작동 상태 중 하나를 가질 수 있습니다.
| 상태 | 설명 |
|---|---|
| 게으른 | 환영 이메일이 전송되었지만 사용자가 아직 초대를 수락하지 않았거나 플랫폼에 로그인하지 않았음을 나타냅니다. |
| 활동적인 | 두 가지 경우에 발생합니다. - 디바이스가 등록되고 등록 사용자 계정이 자동으로 생성되는 경우. - 초대된 사용자가 환영 이메일 초대를 수락하고 플랫폼에 로그인하는 경우. |
사용자 관리 기능을 사용하여 다음을 수행할 수 있습니다.
- 새 사용자를 초대 및 다시 초대 하고 직무에 따라 특정 역할을 할당합니다.
- 사용자 관리
대상
- 기본 대상:
- 사용자를 추가하고 관리하는 IT 관리자 및 지원 담당자입니다.
- 플랫폼을 사용하여 고객을 관리하는 HP 파트너.
- 보조 대상:
- 플랫폼과 통합하는 내부 및 외부 개발자.
- 제품 관리자, 영업 팀 및 최고 경영진과 같은 의사 결정자.
주요 특징들
핵심 기능 중 일부는 다음과 같습니다.
- RBAC(역할 기반 액세스 제어): IT 관리자가 직무에 따라 IT 관리자, 보고서 관리자 및 커넥터 관리자와 같은 역할을 할당할 수 있습니다.
- 그룹 관리: 사용자 그룹의 생성 및 관리를 지원하여 더 나은 관리 및 역할 할당을 용이하게 합니다.
- 관리자 커뮤니케이션: IT 관리자가 플랫폼을 통해 사용자에게 직접 중요한 업데이트나 지침을 보낼 수 있습니다.
- 활동 로그: 플랫폼 내에서 사용자 작업을 추적하고 기록하여 규정 준수 및 보안 목적을 위한 완전한 감사 추적을 제공합니다.
고객 사례
인기 있는 사용 사례는 다음과 같습니다
1. 효율적인 사용자 온보딩 및 역할 할당
- 시나리오: 회사는 IT 관리 팀에 새 구성원을 추가하는 프로세스를 간소화하고 첫날부터 올바른 액세스 권한을 갖도록 하려고 합니다.
- 해결 방법: IT 관리자는 새 구성원을 초대하고 직무에 따라 적절한 역할을 할당할 수 있습니다. 이를 통해 각 사용자의 플랫폼 액세스가 자신의 책임에 부합하도록 보장합니다.
2. 일관된 역할 기반 액세스 제어(RBAC)
- 시나리오: 조직에서는 사용자가 특정 작업 역할에 필요한 데이터 및 기능에만 액세스할 수 있도록 하여 무단 액세스를 방지하려고 합니다.
- 솔루션: WXP를 사용하면 IT 관리자가 직무에 따라 표준 또는 사용자 지정 역할을 정의하고 할당할 수 있습니다. 이를 통해 사용자는 필요한 것에만 액세스할 수 있어 조직 전체의 보안 및 규정 준수가 향상됩니다.
문의
도움이 필요하면 지원 사례 또는 이메일 support@wxp.hp.com을 작성하십시오.