HP Insights Windows 애플리케이션(Windows 에이전트라고도 함)은 HP WXP(Workforce Experience Platform)의 데이터 수집 및 모니터링 구성 요소로 작동합니다. 이를 통해 WXP는 디바이스 통찰력을 수집하고, 문제를 사전에 감지하고, 직원의 전반적인 기술 경험을 개선할 수 있습니다.
기본적으로 Windows 에이전트가 설치되면 Windows 시스템 트레이에 트레이 아이콘이 나타나 에이전트가 백그라운드에서 실행 중임을 나타냅니다. 일부 회사 설정에서 IT 팀은 보안 또는 모양상의 이유로 이 아이콘을 숨길 수 있습니다. HP에서는 레지스트리 설정을 사용하여 이 아이콘을 표시하거나 숨길 수 있습니다. 아이콘의 모양은 에이전트 설치 방법과 사용 중인 HP 지원 플랜에 따라 달라집니다.
이 문서에서는 트레이 아이콘의 기본 동작과 레지스트리 설정을 사용하여 트레이 아이콘을 숨기거나 표시하는 방법에 대해 설명합니다.
트레이 아이콘 숨기기
Windows 시스템 트레이에서 아이콘을 제거하려면 레지스트리 편집기를 열고 다음으로 이동합니다.
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Hewlett-Packard\HP Touchpoint Manager] "HideTrayIcon"="False"
HideTrayIcon 값을 로 True 설정하고 레지스트리 편집기를 닫습니다.
최신 Windows 에이전트는 다시 시작할 필요 없이 아이콘을 자동으로 제거합니다. 그러나 변경이 즉시 이루어지지 않으면 Windows를 다시 시작하는 것이 좋습니다.
HP 서비스 트레이 동작:
HP 서비스 스캔이 Windows 에이전트를 설치하고 장치가 HP Premium 및 Premium+ 지원 플랜을 사용하는 경우 기본적으로 트레이 아이콘이 표시됩니다. 아이콘을 제거하려면 아래 레지스트리 값을 설정합니다.
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Hewlett-Packard\HP Touchpoint Manager] "HideTrayIcon"="True"
다른 플랜의 경우 HP Services Scan은 기본적으로 아이콘을 제거합니다. 아이콘을 표시하려면 아래 레지스트리 값을 설정합니다.
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Hewlett-Packard\HP Touchpoint Manager] "HideTrayIcon"="False"
문의
도움이 필요하면 지원 사례 또는 이메일을 작성하세요 . support@wxp.hp.com