SCCM 또는 Microsoft Intune으로 WXP Insights Windows 에이전트를 삭제하기

소개

윈도우용 WXP 인사이트 에이전트가 Microsoft System Center Configuration Manager(SCCM)를 사용해 설치된다면, 이 지침들은 버전 2203을 기반으로 합니다. 다른 SCCM 버전에서는 단계가 약간 다를 수 있습니다.

이 가이드는 Microsoft SCCM v.2203 또는 Intune 환경에 중점을 두어 Windows 용 WXP Insights agent 를 장치에서 제거하는 절차를 설명합니다.

전제 조건

1. 여기에서 PowerShell 삭제 스크립트를 다운로드하세요.

2. 삭제 스크립트를 압축 해제하고 Local-Folder-Path1로 유지하세요.

3. Intune 또는 SCCM으로 생성된 Windows 용 WXP Insights 에이전트의 기존 애플리케이션에 대해 배포(대상 설치)를 제거하도록 하세요.

4. 저희는 Intune 또는 SCCM에서 WXP Insights 에이전트를 감지하고 자동으로 삭제하기 위해 새로운 애플리케이션을 만들고 있습니다. 이것을 새로운 배포(설치 활동)로 간주하세요.

인튠

준비 단계:

1. 삭제 스크립트를 Intunewin 형식으로 변환하려면 다음 사이트에서 Win32 콘텐츠 준비 도구를 다운로드하세요: https://github.com/Microsoft/Microsoft-Win32-Content-Prep-Tool

2. IntuneWinAppUtil.exe을 [다운로드-폴더-경로]에 저장하세요.

3. 관리자 명령 프롬프트를 열고 cd 명령어를 사용해 [Download-Folder-Path]로 가서 다음 명령을 실행하여 삭제 스크립트를 Intunewin 형식으로 변환하세요.

4. [Local-Folder-Path1]를 삭제 스크립트가 압축 해제되는 로컬 폴더로 교체하세요. IntuneWinAppUtil.exe -c [Local-Folder-Path1] -s WXPInsights-Uninstall-Script.ps1 -o [Local-Output-Folder-Path].
   예를 들어: IntuneWinAppUtil.exe -c “C:\UninstallScript\” -s wxp-insights-uninstall-script.ps1 -o “C:\IntuneFiles\”

   참고: 위 명령어를 실행하기 전에 UninstallScript와 IntuneFiles 폴더가 C 드라이브에 생성되어 있고, UninstallScript 폴더에 WXPInsights-Uninstall-Script.ps1 파일이 포함되어 있는지 확인하세요.

5. 파일이 성공적으로 변환되면 다음 Intunewin 파일들이 나타납니다: wxp-insights-uninstall-script.intunewin

Intune에서 애플리케이션 생성하기

윈도우용 WXP Insights 에이전트를 삭제할 새로운 Intune 애플리케이션 패키지를 생성하려면:

1. Azure 포털에 로그인하세요. 홈페이지가 표시됩니다.

2. Microsoft Intune 관리자 센터에 가서 Windows > 앱 > 플랫폼을 클릭하세요.

3. Create 버튼을 클릭하고 앱 유형을 "Windows app (Win32)"로 선택한 후 Select를 클릭하세요.

4. 앱 패키지 파일 선택을 클릭하세요.

5. 변환된 Intunewin 파일을 선택하세요 wxp-insights-uninstall-script.intunewin

6. 확인 버튼을 누르세요.

7. 앱 정보 페이지에서 다음 정보를 입력한 후 다음을 클릭하세요.

   1. Name: Windows for WXP Insights agent 사용 해제

   2. 출판사: HP Inc.

   3. 버전: 1.X.X.X (스크립트 내에 언급된 HPInsights-Uninstall-Script.ps1 버전으로 대체)

8. 프로그램 페이지에서 설치 명령에서 enter를 입력 powershell.exe -ExecutionPolicy Bypass -File .\wxp-insights-uninstall-script.ps1 하세요

9. Uninstall 명령어를 '없음'으로 입력하세요.

10. 리뷰 + 저장을 클릭하세요.

11. 요구사항 탭에서:

    1. Check 운영체제 아키텍처에서:

       1. '예'를 선택하세요. 앱을 설치할 수 있는 시스템을 지정하세요

       2. x64 시스템에 설치를 선택하세요.

       3. Arm64 시스템에 설치

          참고: 이 옵션은 대상 장치가 ARM 플랫폼에 있을 때만 선택하세요.

    2. 대상 환경에 따라 최소 운영체제를 선택하세요. 예를 들어: 윈도우 10 1607

12. 리뷰 + 저장을 클릭하세요.

13. 탐지 규칙 탭에서 규칙 형식을 "사용자 지정 탐지 스크립트 사용"으로 선택하세요.

    1. 아래 WXPInsights-Detection-Script.ps1 내용을 로컬 장치에 저장한 후 스크립트 파일로 선택하세요

$service = Get-Service -Name "hpLHAgent" -ErrorAction SilentlyContinue
if ($null -eq $service) {
exit 1
}
exit 0

15. 리뷰 + 저장을 클릭하세요.

16. 리뷰 + 저장 탭에서 저장을 클릭하세요.

Intune에서 애플리케이션 배포:

1. 과제 섹션에서 편집 옵션을 클릭하세요.

2. 할당 탭에서 필수 섹션으로 가서 그룹 추가, 모든 사용자 추가, 또는 배포 전략과 목표에 따라 모든 기기 추가를 선택하세요.

3. Silent Installation의 경우, 최종 사용자 알림 섹션 내에서 '모든 토스트 알림 보기'를 클릭하세요.

4. 최종 사용자 알림에서 '모든 토스트 알림 숨기기'를 선택하고 확인을 클릭하세요.

5. 리뷰 + 저장을 클릭하세요.

6. 리뷰 + 저장 탭에서 저장을 클릭하세요.

SCCM

전제 조건

삭제 스크립트 WXPInsights-Uninstall-Script.ps1가 SCCM 서버 시스템의 UNC 경로에 복사되었는지 확인하세요.

SCCM에서 애플리케이션 생성

1. SCCM 관리자 콘솔에 로그인하여 애플리케이션 생성 마법사를 시작하세요.

2. SCCM 관리 콘솔에서 소프트웨어 라이브러리를 클릭하세요.

3. 소프트웨어 라이브러리 작업 공간에서 애플리케이션 관리> 클릭하여 애플리케이션 생성> 선택하세요.

4. 옵션 선택 - 수동으로 신청 정보를 지정하세요.

5. 다음( Next)을 클릭하세요.

6. 다음 정보를 입력하고 다음을 클릭하세요:

   1. Name: Windows for WXP Insights agent 사용 해제

   2. 출판사: HP Inc.

   3. 버전: 1.X.X.X (스크립트 내에 언급된 wxp-insights-uninstall-script.ps1 버전으로 대체).

7. 다음( Next )을 클릭하여 애플리케이션 카탈로그 항목의 기본값을 수락하세요.

8. 다음( Next)을 클릭하세요.

9. 추가를 클릭하여 새로운 배포 유형을 만들고 "스크립트 설치 프로그램"으로 선택하세요.

10. 배포 유형 정보를 수동으로 지정하면 자동으로 선택됩니다.

11. 다음( Next)을 클릭하세요.

12. 배포 유형에 대해 "HP Insights 애플리케이션 제거 - 사일런트 설치"라는 이름을 입력하세요.

13. 다음( Next)을 클릭하세요.

14. 콘텐츠 위치에서 파일로 가는 wxp-insights-uninstall-script.ps1 네트워크 경로(UNC 이름)를 지정합니다. 예를 들어:\\WIN-Server-PC\Softwares\HP\Uninstall\

15. 설치 프로그램에서 명령을 '없음(None)'으로 지정하세요

16. 설치 해제 프로그램에서 다음과 같이 명시하세요.powershell.exe -executionpolicy bypass -WindowStyle Hidden -noninteractive -nologo -file "wxp-insights-uninstall-script.ps1"

17. 64비트 클라이언트에서 설치 및 제거 프로그램을 32비트 프로세스로 실행하세요.

18. 다음( Next)을 클릭하세요.

19. 이 배포 유형의 존재를 감지하기 위해 '사용자 지정 스크립트 사용'을 선택하세요.

20. 편집을 클릭하세요.

21. 스크립트 유형은 드롭다운에서 "Powershell"을 선택하세요.

22. 다음 스크립트 내용을 제공해 주세요:

    $service = Get-Service -Name "hpLHAgent" -ErrorAction SilentlyContinue
    if ($null -eq $service) {
    exit 1
    }
    exit 0

23. 확인 버튼을 누르세요; 그리고 다음(Next)을 클릭하세요.

24. 설치 동작을 위해 "시스템 설치 사용"을 선택하세요.

25. 로그인 요구사항에서는 "사용자가 기록되었는지 여부"를 선택하세요.

26. 닫기 버튼이 나올 때까지 다음(Next )을 클릭하세요. 그다음 닫기(Close)를 클릭하세요.

SCCM에서 애플리케이션 배포:

1. SCCM 관리자 콘솔에 로그인하여 소프트웨어 라이브러리를 클릭하세요.

2. 소프트웨어 라이브러리 작업 공간에서 WXP Insights Windows 애플리케이션 설치 해제를 우클릭한 후 배포를 클릭하세요.

3. 컬렉션에서 ' 탐색'을 클릭하세요...:

4. 배포 전략에 따라 사용자 컬렉션 또는 디바이스 컬렉션 을 클릭하고, 대상 장치와 사용자를 선택하여 삭제하세요.

5. 확인 버튼을 누르고 다음으로 하세요.

6. 분배 지점이 창에 표시되는지 확인하세요.

7. 다음( Next)을 클릭하세요.

8. 배포 설정에서 "제거"로 행동을 선택하세요.

9. 다음으로 클릭한 다음, 다음으로 하세요.

10. 사용자 경험 설정에서 '소프트웨어 센터에서 숨기기' 드롭다운을 선택해 모든 알림을 "사용자 알림: 설정"으로 선택하세요.

11. 닫기 버튼이 뜨기 전까지 다음 버튼을 클릭한 후 닫기(Close)를 클릭하세요.

Intune 또는 SCCM을 사용한 WXP Insights 에이전트 삭제에 대한 일반 안내

중요: 고객이나 IT 관리자가 엄격한 PowerShell 실행 정책(예: AllSigned, RemoteSigned 또는 기타 제한 실행 정책)을 강제하는 경우, 제공된 PowerShell 삭제 스크립트 wxp-insights-uninstall-script.ps1은 배포 전에 디지털 서명되어야 합니다. 이러한 환경에서:

• IT 관리자는 제공된 PowerShell 삭제 스크립트에 승인된 코드 서명 인증서를 서명해야 합니다. 서명된 스크립트는 Intune 또는 SCCM에서 애플리케이션 배포를 구성할 때 반드시 사용해야 합니다.

• IT 관리자는 해당 코드 서명 인증서(또는 발급 CA 인증서)가 모든 대상 장치의 로컬 컴퓨터 인증서 저장소 내 신뢰 루트 인증 위원회 또는 신뢰 퍼블리셔 저장소에 존재하는지 확인해야 합니다.

• 이 요구사항을 충족하지 못하면 시스템 실행 정책에 의해 삭제 스크립트가 차단될 수 있습니다.

HP 부품 설치 해제 후 자동 재설치 방지

SCCM, Microsoft Intune 또는 삭제 스크립트를 사용하여 윈도우용 WXP 인사이트 에이전트를 제거하면 현재 장치에 설치된 애플리케이션 WXPInsightsAnalytics 패키지가 WXPInsightsAgent 제거됩니다. 하지만 이 패키지들을 삭제해도 나중에 다시 설치되는 것을 막지는 못합니다. 

재설치 시나리오

  WXPInsightsAnalytics WXPInsightsAgent그리고 다음 시나리오에서 재설치할 수 있습니다.  

• 스마트 지원 등록: 박스 밖 경험(OOBE) 또는 HP 개인정보 설정을 통해 동의가 활성화되어 있을 때 AllowSupport , HPServiceScan 기기를 HP 스마트 지원에 등록할 수 있습니다. 스마트 지원 등록 중에는 WXPInsightsAgent  WXPInsightsAnalytics스마트 지원 솔루션의 필수 구성 요소로 재설치할 수 있습니다.  추가 정보는 HP 스마트 지원 | HP® 인도. 

• Windows 업데이트 전달: AllowMarketing  AllowProductEnhancementOBE 중 또는 HP 개인정보 설정을 WXPInsightsAnalytics통해 동의가 활성화되면 Windows Update를 통해 다시 제공될 수 있습니다.   이 경우, WXPInsightsAnalytics 는 제품 개선, 마케팅 및 지원 서비스를 지원하는 텔레메트리 수집에 사용되는 HP 소프트웨어 컴포넌트 드라이버 패키지로 제공됩니다.

재설치 방지

이 구성 요소가 재설치되는 것을 방지하기 위해 IT 관리자는 Windows Update 관리 정책을 통해 해당 HP 소프트웨어 구성 요소 드라이버 패키지를 차단해야 합니다. 예를 들어, 관리자는 드라이버 제외 정책, Windows Server Update Services(WSUS), Microsoft Intune, 또는 SCCM 제어 장치를 사용할 수 있습니다. IT 관리자는 해당 시 스마트 지원 등록 메커니즘도 비활성화해야 합니다.