Workforce Experience Platform へのデバイスの追加

紹介

Workforce Experience Platform (WXP) の Devices モジュールは、デバイスのフリートのデバイス管理を一元化します。デバイスのフリートが追加されると、IT 管理者は会社のすべてのデバイスを効率的に監視、追跡、保守できます。これにより、ハードウェア、ソフトウェア、および保証の可視性を高めることができます。この機能がないと、正確なインベントリを維持し、デバイスの正常性を確保するための管理オーバーヘッドが発生します。

この記事では、Workforce Experience Platform にデバイスを追加する手順を順を追って説明します。

登録によるデバイスの追加

この方法は、デスクトップ、ラップトップ、コンピューター、またはタブレットでのみ実行でき、 HP Insights Windowsアプリケーション(Windowsエージェントとも呼ばれます)がインストールされていないことを前提としています。

登録によって複数のデバイスを追加するには:

1. WXP にログインします。 ホームページ が表示されます。

2. 左側のメニューから、[ デバイス]>[PC]をクリックします。[デバイス] リスト ページが表示され、[ 新しいデバイスを追加する ] オプションが表示されます。

3. 「追加」をクリックします。「デバイスの追加」というタイトルのダイアログボックスが表示され、次の 2 つのオプションが表示されます。

   1. テレメトリ デバイス

   2. 物理資産の追加と追跡

テレメトリ デバイスの追加

このセクションでは、MS Intune で管理されているデバイスを同期してテレメトリ デバイスを追加する方法について説明します。

1. WXPの左側のメニューから、[ 設定 ]> [設定]をクリックします。 「設定」 タブが表示されます。 

2. Intune の資格情報を入力して、Microsoft Intune をテナントに追加します。

3. WXPの左側のメニューから、[ デバイス]>[PC>]をクリックします。 [Add Devices ] というタイトルのダイアログ ボックスが表示されます。 

4. [ デバイスの追加 ] ダイアログ ボックスで、[ テレメトリ デバイス] を選択します。 [エージェントのダウンロード ] と [Microsoft Intune デバイスの同期] の 2 つのオプションが表示されます。 

5. [Microsoft Intune デバイスの同期] を選択します。

6. ドメイン名を入力します。 選択した Intune グループ内のデバイスは WXP に同期され、[デバイス一覧] ページでは [MS Intune] に登録されたステータスになります。

   • Intune グループは 24 時間ごとに同期されます。

   • 1 つ以上の Intune で管理されているデバイスを WXP から削除する場合は、それらを Intune グループからも削除する必要があります。そうしないと、次回の同期時に再度追加されます。

CSV インポートを使用した複数のデバイスの追加

このセクションでは、CSV ファイルを使用して複数のデバイスをインポートする方法について説明します。

これは、次の 3 つの部分で行われます。

1. CSV ファイルの作成

2. インポートの実行

3. インポートからのCSVファイル内のエラーの検索と解決

パート 1: CSV ファイルの作成

1. インポートするデバイスのリストを含む CSV ファイルを作成します。

   1. CSV ファイルには、少なくとも シリアル番号 フィールドを含むヘッダー行が必要です。

   2. CSV ファイルのヘッダー行には、次のように追加のフィールドが含まれる場合があります。

HP以外のデバイスの 保証名、 開始日 (MM / DD / YYYY )、終了日 (MM / DD / YYYY)、 および説明 をインポートします。

ノート:

• シリアル番号または資産タグ、および資産タイプは必須フィールドです。残りのフィールドはオプションです。

• すべての PC アセット タイプには、シリアル番号が含まれている必要があります。

• サポートされているアセットタイプは、PC、ディスプレイ、ドック、キーボード、マウス、スキャナー、その他です。

• 製造日フィールドは、日付形式 (08/27/2024 など) MM/DD/YYYY を使用します。

• 1 つのファイルでインポートできるデバイスの最大数は 100,000 デバイスです。したがって、CSV ファイルには 100,000 を超えるレコードを含めることはできません

• CSV の例は、パート 2: インポートの実行、ステップ 4 からダウンロードできます

パート2:デバイスのインポート

CSV ファイルを作成したら、次の手順に従ってインポートを実行します。

1. [ デバイスの追加 ] ダイアログ ボックスで、[ 物理資産の追加と追跡] を選択します。ダイアログ ボックスのタイトルが [ Add physical assets with an option Upload File] に変わります。 

2. (オプション)[ CSV テンプレートのダウンロード] をクリックします。

3. テンプレートに従ってデータを更新し、ファイルを直感的な名前でローカルに保存します。

4. [ ファイルのアップロード ] ボックスをクリックしてローカル マシンを参照し、インポートするファイルを見つけます。 画面の右下隅に、インポート プロセスが進行中であることを示すボックスが表示されます。

   • 閉じる を選択して、メッセージを閉じます。

アップロードが成功すると、デバイスリストが更新され、新しくインポートされたデバイスが表示されます。

パート3:インポートからCSVファイル内のエラーを見つけて解決する

CSVインポート機能を使用すると、エラーが発生する場合があります。エラーが発生した場合は、詳細についてログの場所が表示されます。

次のいずれかは、インポート中にエラーをトリガーします。

• シリアル番号または資産タイプがありません。

• .CSV ファイルが空白です。

• 日付の形式が正しくありません。

• ファイル形式が正しくありません。

• CSV ファイル内の特殊文字 (=、+,-,@ など)

• ファイル内の複数行のエラー。

インポートから CSV ファイルのエラーを見つけて解決するには:

• 通知ウィンドウで、バッジをクリックしてから、ログファイルへのリンクをクリックします。

• ログ・ファイルを確認して、エラーを含む行を特定します。

• 特定された問題を解決します。

• CSV のインポートを再試行します。

デバイスの再登録

次のいずれかの方法を使用して、デバイスを再登録します。

1. 次のいずれかのオプションを使用して、会社の PIN を使用して再登録します。

   • 会社のPINを使用して、HP Insights for Windowsアプリケーションをアンインストールして再インストールします。

   • システムトレイのHP Insightsアイコンを右クリックし、会社のPINを使用して手動で登録します。

2. シリアル番号を使用して再登録する

   • デバイスの登録を解除すると、デバイスの再起動時に、HP Insights for Windows エージェントによって自動的に HP Insights サービスに再登録されます。

   • デバイスを削除した場合は、シリアル番号を使用してデバイスを HP Insights サービスに再登録する必要があります。

Windows 用の HP Insights エージェントを削除せずにデバイスを再イメージ化した場合、新しくイメージ化されたデバイスを再インストールして再登録した後で、次のようになります。

• 元のデバイスレコードは自動的に関連付けられます。 

  • 重複するデバイス レコードはポータルに作成されません。

• デバイスが新しいユーザーに割り当てられている場合、登録ユーザーは新しいユーザーに切り替えられます。

お 問い合わせ

ご不明な点がございましたら、 create a support case またはメールでお問い合わせください [email protected]。