デバイス一覧および個別デバイス詳細

はじめに

デバイス詳細ページは、 概要、 タイムライン、 健康と保護、ハードウェア、ネットワーク、 BIOSおよびドライバー、 ソフトウェア、 位置情報、 持続可能性など複数のタブに分かれ、個々のデバイスに関する包括的な情報を提供します。

視聴機器一覧

1. プラットフォームの左側メニューから「PC>デバイス」をクリックします。 デバイスのページ分けリストが表形式のビューに表示されます。デフォルトの表示では、以下の詳細が表示されます。

2. 上記のフィールドに基づいて検索ボックスを使ってデバイスを探してください。

デバイス詳細ページの 概要 タブでは、デバイスの健康状態、セキュリティ、全体的な体験を簡単にまとめることができます。これにより、IT管理者はデバイスの現在の状態を特定し、即時対応が必要なデバイスの優先順位をつけることができます。

概要タブには以下の情報が表示されます。

• 総合的な経験:以下の指標に基づき、優秀、一般、貧困に分類される質的スコアです。

  • システムヘルス:デバイスの全体的な健康状態を表示します。例えば、スコア80は「公平」と評価されます。

  • セキュリティ:デバイスのセキュリティ設定を表示します。例えば、スコア100は「素晴らしい」と評価されます。

  • OSパフォーマンス:オペレーティングシステムの効率スコアを表示します。例えば、スコア87は「素晴らしい」と評価されます。

  • アプリケーション:インストールされたアプリケーションの健康状態を表示します。例えば、スコア100は「素晴らしい」と評価されます。

• 推奨行動:デバイスのパフォーマンスとセキュリティを向上させるための実践的なインサイトを強調します。例えば「GPUの健康問題に対処する」や「OSクラッシュの解決」などです。

  • 各アクションには「高」「低」「中」などの優先度が割り当てられています。

• プロファイル情報:シリアル番号、割り当てられたユーザー、登録状況など、デバイスの重要な情報を表示します。所有権、使用状況、ライフサイクルを追跡し、効率的な資産管理を支援します。

• カスタムフィールド:運用ニーズに関連する追加データポイントをカスタマイズ・追跡できます。この機能は、デバイス管理に関連する組織固有の要件に対応することで柔軟性を高めます。

• システム:デバイスのハードウェア、オペレーティングシステム、登録アプリケーションの詳細情報を提供します。これは、デバイスの技術仕様や互換性やトラブルシューティングのためのインストールソフトウェアを理解するのに役立ちます。

• Workforce Experience Enrolled Applications:インストールされたWorkforce Experienceのアプリケーション名、バージョンおよび登録期間を提供します。

  • 詳細情報は 「履歴を見る」 をクリックしてください。

• 保証:有効な保証ログの詳細を表示し、その状況、開始日、終了日を表示します。さらに、期限切れの保証の詳細にもアクセスできます。

• セッション: 最後の再起動 (直近のフル起動開始時刻)、 最後の高速起動 (直近の高速起動セッションの開始時刻)、 最後のログイン、 最後の延長ログオン時間などの主要なデバイスセッション詳細を提供し、起動動作やサインイン性能の評価に役立ちます。

デバイス詳細ページ - タイムラインタブ

デバイス タイムライン は状態やイベントの視覚的表現を提供します。各レーンは監視対象のデバイス信号を表し、CPU、メモリ、システムドライブ、アプリケーションが含まれます。また、アンチウイルス、ファイアウォール、暗号化、セキュアブートなどのシステムイベントやセキュリティ状態も追跡します。

タイムラインは絶えず更新されます。データソースによっては、リアルタイム、イベントベース、または区間ベースのサンプリングが使われます。 デバイスタイムラインについて詳しくはこちらをご覧ください。

注:複数の点が垂直に積み重なっている場合、同時にイベントやエラーが重複していることを示します。

デバイス詳細タブのリフレッシュ間隔

デバイス詳細ページを見る - 健康と保護タブ

健康と保護タブは、システムの健全性、OSパフォーマンス、セキュリティスコアを低下させる主要な指標をIT管理者が監視するのに役立ちます。「新刊」タグは7日未満の新刊号を示します。

以下のような主要な指標を監視してください:

• アプリクラッシュ:過去7日間のアプリケーションクラッシュ数。

• ファイアウォールの状態:ファイアウォールが有効か無効かを示します。

• セキュリティアップデートが届かない:未完成のWindows OSアップデートをハイライトします。

さらに、以下の詳細もご覧ください。

• 解決済みの問題:過去1週間の解決済みの問題を表示します。

• アプリケーションのクラッシュとフリーズ:最近のアプリケーション障害のログを表示します。以下の内容を含みます:

  • 誤りの日付:カレンダーアイコンを使って、開始日と終了日をmm/dd/yyyy形式で選択し、指定された日付範囲内の誤りを見つけてください。

  • アプリケーション名:アプリ名。このフィールドはキーワード検索に対応しています。

  • アプリケーションバージョン:アプリのバージョン。このフィールドはキーワード検索に対応しています。

  • エラータイプ:エラーの種類。結果は クラッシュ、 フリーズ、その他 すべてに基づいてフィルタリングしてください。

  • バイナリファイル名:このフィールドはキーワード検索に対応しています。

• ブルースクリーンクラッシュ(過去90日間):過去90日間のブルースクリーン・オブ・デス問題の発生を示します。

• セキュリティ: デバイスのセキュリティの詳細を示します。例えば:

  • デフォルトのアンチウイルスエンジン:デバイスのデフォルトのアンチウイルスを示します。例えば、HP Wolf Proなどです。

  • アンチウイルスおよび脅威保護:保護が有効かどうかを示します。

  • ファイアウォールおよびネットワーク保護:保護が有効かどうかを示します。

  • BitLockerドライブ暗号化:暗号化状態を表示します。

• ログ:すべての変更に関する記録されたデータエントリを表示します。これはIT管理者がデバイスのトラブルシューティングに便利です。「新しいログの収集 」をクリックし、すべての ログ、 特定データ範囲のログ、 カスタム日のいずれかを選択します。

デバイス詳細ページ - ハードウェアタブ

デバイス詳細ページの ハードウェア タブには、グラフィックス、メモリ、ストレージ、その他のハードウェアコンポーネントの仕様が記載されています。これはリソース計画やハードウェアの制限やアップグレードの必要性の判断に役立ちます。デバイスの種類によって、 ハードウェア タブに表示される詳細は異なる場合があります。PCの場合、以下の詳細が表示されます:

• バッテリー: シリアル番号とバッテリーまたはディスクの交換状況を表示します。例えば、緑色の「OK」はバッテリーが良好な状態であることを示します。

• グラフィックス:プロセッサの種類を一覧にします。例えば、AMD Radeon (TM) Graphicsです。

• メモリ:利用可能なメモリを表示します。例えば、28GBです。

• ストレージ:ディスク容量と利用可能な容量を示します。例えば、359.8 GBの空きスペースのうち512 GBです。

• プロセッサ:プロセッサ名で、 コア数、 有効コア数、 論理プロセッサ数が含まれます。

デバイス詳細ページ - ネットワークタブ

デバイス詳細ページの ネットワーク タブでは、特定のデバイスのネットワーク構成やパフォーマンスに関する洞察が得られます。これはIT管理者がネットワーク関連の問題を監視しトラブルシューティングするのに役立ちます。

• ネットワークインターフェース:デバイスのネットワークインターフェース構成に関する詳細な情報を表示します。これはネットワーク上のデバイスを特定し、接続問題のトラブルシューティングに役立ちます。

  • 最終更新日:最終更新日。

  • NDISメディア:ネットワークタイプです。例えば、イーサネット用の802.3です。

  • MACアドレス:ネットワークインターフェースの固有のハードウェア識別子を表示します。

  • IPv4アドレス:デバイスのIPv4アドレスを表示します。

  • IPv6アドレス:デバイスのIPv6アドレスを表示します。

  • BSSID:基本サービスセット識別子を表示します(Wi-Fiネットワーク用)

• ネットワークヘルス:過去7日間のデバイスのネットワークパフォーマンスの概要を提供します。以下の詳細はネットワークの安定性とパフォーマンスを確認するために示されています。

  • 日付:データが利用可能である具体的な日付。

  • ネットワークID:接続されたネットワークの識別子です。

  • VPN接続:VPNが有効かどうかを示します。

  • ネットワーク速度(Mbps):リアルタイムのネットワーク速度を示します。

  • 24時間平均速度:過去24時間に記録された平均速度を表示します。

  • 24時間高速:過去24時間に記録された最高速度を示します。

  • 24時間低速:過去24時間で記録された最低速度を表示します。

  • 認証タイプ:ネットワーク接続の認証に用いられる方法を示します。

• ネットワーク切断: 過去3か月間のデバイスの切断イベントを記録します。切断パターンを追跡し、繰り返される問題を特定し、切断がネットワークやデバイスによるものかを診断します。以下の詳細が示されています。

  • 切断時刻:切断が発生した日時を示します。

  • ネットワークID:切断されたネットワークの識別子です。

  • ネットワークタイプ:ネットワークの種類を指定します。例えば、Wi-Fiやイーサネットなどです。

デバイス詳細表示 - BIOSおよびドライバータブ

デバイス詳細ページの BIOSとドライバー タブでは、デバイスのBIOSステータスやインストール済みドライバーの情報が提供されています。これにより、IT管理者はデバイスが最新かどうかを確認し、欠落しているHPドライバーパッケージを特定し、ドライバーの全在庫を確認してトラブルシューティングやコンプライアンスを行うことができます。

欠落しているHPドライバーパッケージ: このセクションでは、デバイスに欠落しているHP SoftPaqドライバーパッケージを一覧にしています。管理者はドライバーの補償のギャップを迅速に特定し、更新が必要かどうかを判断するのに役立ちます。

• SoftPaq名:欠損しているHP SoftPaqパッケージの名前が表示されます。

• SoftPaq ID:HPが割り当てたSoftPaqの識別子を表示します。

• バージョン:欠損した荷物の必要なバージョンを表示します。

• クリティカルリティ:アップデートの重要性を示します。例えば、クリティカル、推奨、ルーティンなどです。

• 表示するデータがない:デバイスにソフトパックパッケージの欠落がないときに表示されます。

インストールされたHPドライバーパッケージ: このセクションでは、デバイスにインストールされたすべてのHP SoftPaqドライバーパッケージが表示されます。この情報は、IT管理者がデバイス上に既に存在しているHP対応ドライバーを理解し、追加インストールが必要かどうかを理解するのに役立ちます。

• SoftPaq名:インストールされたHP SoftPaqの名前を表示します。検索バーを使って特定のSoftPaqを名前で探すのに役立ちます。

• SoftPaq ID:HPが割り当てたパッケージ識別子を表示します。管理者はIDで検索して特定のSoftPaqを見つけることができます。

• バージョン:インストール済みのバージョンを表示します。バージョンで絞り込むための検索フィールドが利用可能です。

• インストール日:インストールタイムラインでソフトパックをフィルタリングするための日付範囲ピッカー(開始と終了)を表示します。

ドライバーパッケージがインストールされていない場合、ページには「表示するデータがありません」と表示されます。

バイオス: BIOSセクションでは、デバイスの現在のBIOS状態とアップデートの可用性の概要が提供されます。これにより、IT管理者はBIOSの更新が保留中かどうかを迅速に特定し、是正措置を取ることができます。

• 現在のバージョン:デバイスに現在インストールされているBIOSバージョンを表示します。

• 最新バージョン:デバイス向けに利用可能な最新のHP推奨BIOSバージョンを表示します。

• ステータス:BIOSが最新かどうかを示します。新しいBIOSバージョンが存在する場合は、「アップデート可能」ラベルが表示されます。

• SoftPaq番号:参照または手動ダウンロード用のBIOSソフトパックパッケージへの直接URLを提供します。

BIOS履歴:BIOS履歴セクションでは、以前にインストールされたすべてのBIOSバージョンを追跡し、更新タイムラインを確認するためのフィルタリングツールを提供します。この情報は監査や起動関連の問題のトラブルシューティング、デバイスのBIOS更新履歴の確認に役立ちます。

• バージョン番号:過去のBIOSバージョンを表示します。検索バーでは、管理者がバージョンで絞り込むことができます。

• ステータス:バージョンがインストールされているか、置き換えられているか、または適用されていないかを示します。ドロップダウンフィルターでステータスによるフィルタリングが可能です。

• インストール日:管理者がBIOSバージョンをインストール日でフィルタリングできる日付選択器です。

• リリース日:BIOSのリリース日でフィルタリングするための日付選択器です。

「以前にインストールされたバージョンを表示」をクリックするとリストが拡大され、管理者は古いBIOSバージョンを確認し、更新順を把握できます。

ドライバー在庫

ドライバーインベントリセクションでは、デバイスにインストールされたすべてのドライバーの完全なリストが提供されています。これはドライバーのバージョン検証、ハードウェア問題のトラブルシューティング、デバイスが正しいドライバーを使用しているかどうかの確認に役立ちます。

• ドライバー名:インストール済みドライバーの名前を表示します。管理者は特定のドライバーを検索できます。

• インストール済みバージョン:現在デバイスにインストールされているバージョンが表示されます。

• ドライバーカテゴリ:ドライバーの機能カテゴリを示します。例えば、NET、SYSTEM、BIOMETRICなどです。

• PnPデバイスID: プラグアンドプレイデバイス識別子を表示します。これにより、ドライバーがデバイスのハードウェア部品に正確に当てはまるのがわかります。

ドライバーインベントリは、デバイスの故障、パフォーマンス問題、互換性の問題に対する根本原因分析をサポートする詳細なビューを提供します。

デバイス詳細ページ - ソフトウェアタブ

ソフトウェアタブは、メモリやCPU利用率に基づいてアプリケーションリソースの使用状況を時間経過で追跡するために使われます。これにより、リソースを大量に消費するアプリケーションを特定し、システム性能を最適化するのに役立ちます。

• ソフトウェアの活用: ソフトウェアがデバイスのメモリやCPU使用量に与える影響の指標を時間とともに表示します。以下の詳細が示されています。

  • メモリ利用:折れ線グラフを用いて、一定期間にわたるデバイスのメモリ利用状況を視覚的に表現します。これにより、IT管理者はメモリ消費を監視し、パターンや異常を特定できます。x軸は日付を表し、y軸はメモリ範囲(パーセンテージ)を示します。

    • 各データポイントは特定の日付でのメモリ使用量に対応しています。

    • データポイントをつなぐ線は、時間経過によるメモリ使用の傾向を示しています。

    • 高い割合は消費量が多いことを示します。

  • CPU利用率:折れ線グラフを用いて、一定期間にわたるデバイスのCPU利用状況を視覚的に表現します。これにより、IT管理者はCPU消費量を監視し、パターンを特定することができます。x軸は日付を表し、y軸はCPUの範囲(パーセンテージ)を示します。

    • 各データポイントは特定の日付のCPU使用量に対応しています。

    • データポイントをつなぐ線は時間経過によるCPU使用率の傾向を示しています。

    • 高い割合は消費量が多いことを示します。

• トップ5の応募例: 以下の指標に基づき、リソース消費に寄与している上位5つのアプリケーションを一覧化しています。

  • メモリへの貢献:最もメモリを消費しているアプリケーションを視覚的に表示するための棒グラフ。

  • CPUへの貢献:CPU使用率が最も高いアプリケーションを視覚的に表現するための棒グラフ。

  • 注:

    • 申請は識別しやすいように色分けされています。

    • メモリとCPU使用率の棒グラフが複数日付で表示され、トレンドを追跡できます。

• Windows アップデートの不足:デバイス上のWindowsオペレーティングシステムで保留中の重要なアップデートのリストを提供します。これは、デバイスが最新のアップデートを実行していることを確認し、セキュリティとパフォーマンスを維持するのに役立ちます。以下の詳細が示されています。

  • 分類:セキュリティアップデートやアップデートロールアップなどの更新を分類します。

  • MSRCの重症度:更新の重要性を示します。例えば、重要または緊急

  • アップデート名:アップデートの名称。

• アプリケーションインベントリー: デバイスにインストールされたアプリケーションの包括的なリストを提供します。ITチームがコンプライアンスやトラブルシューティングのためにインストール済みソフトウェアの記録を管理するのに役立ちます。以下の詳細が示されています。

  • アプリケーション名:インストールされたソフトウェアの名前。

  • バージョン:ソフトウェアのバージョン。

  • 出版社名:ソフトウェアの出版社を表示します。

  • インストールオン:インストール日時を表示します。

デバイス詳細ページ - 位置タブ

デバイス詳細ページの 位置 タブでは、地図のビジュアルやメタデータ(精度や最後の更新時刻など)を使ってデバイスのジオロケーション情報を提供します。これは紛失や盗難の機器を追跡し、コンプライアンス要件の遵守を確保するのに役立ちます。以下の詳細が示されています。

• ジオロケーション:デバイスが最後に確認されている地理的住所または、デバイスが設置されていた地域を表示します。

• 「最後に報告された場所」:デバイスの最後に報告された位置から経過した時間を示します。例えば、8日間です。

• 精度:デバイスの実際の位置が予想される半径(メートル単位)を指定し、ジオロケーションデータの精度を示します。例えば、500メートルです。

• 出典:ジオロケーションデータを提供したシステムまたはアプリケーションを表示します。例えば、Windowsの位置情報などです。

• アセットロケーション:IT管理者が特定のアセットの物理的な位置を手動でタグ付けできるカスタマイズ可能なフィールドです。

注:Windows 10および11では、快速再起動機能が有効になっている場合、デバイスのシャットダウンは完全には電源が切れません。代わりに、装置は冬眠状態に入ります。その結果、デバイスが再起動された際に再起動データは更新されません。再起動データを確実に記録するためには、デバイスを再起動する必要があります。

お問い合わせ

サポートが必要な場合は、 サポートケースを作成する かメール support@wxp.hp.comしてください。