Introduzione
La funzione Sentiment Pulse di Workforce Experience Platform (WXP) offre un sondaggio predefinito progettato per raccogliere feedback dai dipendenti sulla loro soddisfazione generale rispetto alle risorse tecnologiche fornite loro. Il feedback raccolto tramite Sentiment Pulses viene utilizzato per calcolare un Sentiment Score, una misura numerica della soddisfazione complessiva dei dipendenti nei confronti della tecnologia che utilizzano sul lavoro. Questo ti aiuterà a monitorare costantemente la soddisfazione dei dipendenti, identificare le tendenze e affrontare i problemi in modo proattivo.
Questo articolo fornisce una guida passo passo per:
Nota: alcune funzionalità menzionate qui sono disponibili solo con piani di abbonamento selezionati.
Creazione di un impulso al sentiment
Segui questi passaggi per creare un nuovo impulso al sentiment:
Accedi alla tua Workforce Experience Platform. Viene visualizzata la pagina Home .
Nel menu a sinistra, fai clic su Impulsi. Viene visualizzata la pagina Legumi .
Fai clic su Crea e seleziona Sentiment Pulse dal menu a discesa. La pagina Sentiment Pulse viene visualizzata con un titolo predefinito e tre schede: Contenuto, Programmazione e Pubblico.
Utilizzare il titolo predefinito con il suffisso della data di creazione o immettere un nuovo titolo.
(Facoltativo) Assicurati che il logo dell'azienda sia corretto. In caso contrario, utilizza la pagina Impostazioni per aggiornarla.
Utilizzando l'interruttore, puoi anche disattivare l'opzione per visualizzare il logo.
(Facoltativo) Nella scheda Contenuto , esamina le domande predefinite:
Domanda 1: Quanto sei soddisfatto della tecnologia e degli strumenti digitali che utilizzi per il tuo lavoro? I dipendenti possono valutarlo da 1 a 5 stelle.
Domanda 2: Quali sono i problemi tecnologici che ti influenzano di più? I dipendenti possono selezionare una o più opzioni: computer principale, hardware e accessori, software e applicazioni, connettività di rete e affidabilità, restrizioni di sicurezza digitale, supporto IT, nessun problema e altro (specificare).
Domanda 3: C'è qualcosa che vorresti condividere su come la tua tecnologia e i tuoi strumenti influiscono sulla tua produttività?
Una casella di commento per ulteriori feedback.
Vai alla scheda Programmazione , inserisci la data di inizio e l'ora di inizio.
Inserisci la data di fine. Per impostazione predefinita, l'interruttore Ha data di fine è abilitato. Questo sondaggio è progettato per essere inviato ogni sei mesi, disattiva l'interruttore Ha data di fine per assicurarti che venga inviato automaticamente a questo intervallo.
Vai alla scheda Pubblico , seleziona il pubblico di destinazione utilizzando uno dei seguenti criteri.
Dinamico: definisci il pubblico utilizzando criteri di filtro basati sulle proprietà del dispositivo o del dipendente. Ad esempio, è possibile creare un filtro in cui il campo è "Sistema operativo", l'operatore è "Uguale a" e il valore è "Windows 11 Enterprise". Questo filtro garantirà che solo i dipendenti che utilizzano Windows 11 Enterprise siano presi di mira per il sondaggio. Puoi aggiungere più filtri per raccogliere feedback più mirati.
Per sfruttare i filtri basati sulla gerarchia organizzativa, ad esempio Reparto dipendenti e Posizione dell'ufficio dei dipendenti, configura il connettore di account ID Entra, che può essere trovato accedendo alla pagina Integrazioni nel menu di navigazione a sinistra. Ulteriori informazioni sulla configurazione sono disponibili here.
Statico: definisci il pubblico caricando un file CSV con indirizzi e-mail o numeri di serie dei dispositivi. Ad esempio, per raccogliere feedback dai dipendenti che hanno partecipato a un programma pilota, crea un file CSV con i loro indirizzi e-mail e caricalo. In questo modo si garantisce che solo le persone selezionate ricevano il sondaggio.
Il file CSV può contenere solo un massimo di 10 record
Entra ID gruppi: Definisci il pubblico sfruttando i gruppi preesistenti in Entra ID. Per importare i tuoi gruppi Entra ID nella nostra piattaforma, vai alla pagina Gruppi nella barra di navigazione a sinistra, fai clic su Aggiungi e seleziona Entra ID. In questo modo verrà illustrato il flusso una tantum per configurare il connettore dei gruppi Entra ID. Ulteriori informazioni sulla configurazione sono disponibili here.
Tutti i dispositivi registrati: Definire il pubblico in modo da includere tutti i dipendenti che hanno registrato i dispositivi.
Nella scheda Pubblico , utilizza la funzione Copertura per calcolare il numero stimato di dipendenti che l'indagine raggiungerà.
Fare clic su Pubblica. Viene visualizzato un messaggio di conferma - Sei sicuro di voler pubblicare <Titolo del sondaggio>?
Fare clic su Pubblica.
L'indagine è ora programmata per essere eseguita ogni 6 mesi, a meno che non sia specificata una data di fine.
Nota: Per garantire una raccolta continua dei dati, HP consiglia di scaglionare più Sentiment Pulse con date di inizio diverse.
Visualizzazione dei risultati di Sentiment Pulse
Per visualizzare i risultati di un Sentiment Pulse:
Dal menu a sinistra della piattaforma, vai su Pulses. Viene visualizzata la pagina Legumi.
Fare clic sul titolo di un impulso per visualizzare i seguenti dettagli:
Durata: la data di inizio, l'ora di inizio e la data di fine del sondaggio.
Panoramica Metriche: vengono visualizzati i seguenti dettagli:
Recapitato: indica il numero totale di inviti al sondaggio che sono stati recapitati correttamente al pubblico di destinazione.
Visualizzato: mostra il numero di destinatari che hanno visualizzato l'invito al sondaggio.
Risposte totali: indica il numero totale di destinatari che hanno completato l'indagine.
Risposte uniche: Il numero di dispositivi unici che hanno risposto.
Tasso di risposta: la percentuale di destinatari che hanno completato l'indagine sul numero totale di destinatari.
Risultati: esamina il feedback per ogni domanda del sondaggio. Fornisce un indicatore visivo dei livelli di soddisfazione, dei problemi urgenti e delle sfide affrontate dai dipendenti.
Nota: Il Sentiment Score verrà compilato solo dopo aver ricevuto un numero statisticamente significativo di risposte.
Terminare anticipatamente un'indagine
Per terminare manualmente un sondaggio esistente:
Dal menu a sinistra di Workforce Experience Platform, fai clic su Impulsi. Viene visualizzata la pagina Legumi .
Clicca sul titolo dell'indagine che vuoi terminare. Viene visualizzata la pagina dei dettagli del sondaggio.
Fai clic su Fine nell'angolo in alto a destra. Viene visualizzata una finestra di conferma: "Sei sicuro di voler terminare <titolo del sondaggio>?"
Fare clic su Fine per procedere.
Gli utenti non riceveranno più il sondaggio specifico.
Risorse correlate
Per ulteriori informazioni, fare riferimento ai seguenti articoli:
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