Aggiungi un nuovo account cliente

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La funzione Aggiungi nuovo account cliente consente di creare nuovi profili cliente all'interno di Workforce Experience Platform (WXP). Con questa funzionalità, è possibile immettere le informazioni essenziali dell'azienda, assegnare un contatto di amministratore IT principale e selezionare un piano di servizio appropriato. Una volta completata, viene generata una scheda cliente dedicata nella pagina Clienti. L'amministratore IT del cliente deve accettare l'invito del partner per concedere all'utente l'accesso completo alla gestione del proprio account.

  1. Accedi a WXP. Viene visualizzata la pagina Home .
  2. Nel menu a sinistra di WXP, fai clic su Clienti. Viene visualizzata la pagina Clienti dell'account partner.
  3. Nell'angolo in alto a destra della pagina, fai clic su Aggiungi. Viene visualizzata una finestra di dialogo Aggiungi cliente , che mostra le opzioni per inserire i seguenti dettagli:
    un. Nome dell'azienda
    b. Indirizzo (mentre si digita nella riga dell'indirizzo, vengono visualizzati gli indirizzi suggeriti).
    c. Città
    d. Codice postale
  4. Fare clic su Avanti. Nella finestra di dialogo, inserisci le informazioni dell'amministratore IT principale:
    un. Nome di battesimo
    b. Cognome
    c. Indirizzo e-mail
    d. Numero di telefono
    e. Selezionare IDP: selezionare HP ID o scegliere AAD se il cliente utilizza Microsoft Azure Active Directory.
    f.  Seleziona piano: seleziona un valore dal menu a discesa. Le tue scelte sono determinate dalle certificazioni della tua azienda.
  5. Fare clic su Aggiungi. Nella pagina Clienti viene visualizzata una nuova scheda cliente per l'azienda con un invito Stato in sospeso.
         
         

Nota: l'amministratore IT del cliente deve accettare l'invito del partner per abilitare la gestione. A tale scopo, è necessario accedere al proprio account e accettare manualmente l'invito nell'area di notifica o nella scheda Impostazioni > Partner assegnato.

Se l'invito non viene accettato, il Partner non può accedere ai dettagli dell'account del cliente.

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Per qualsiasi assistenza, crea una richiesta di supporto o invia un'e-mail support@wxp.hp.com.