Introduction
La page des détails de l'appareil fournit des informations complètes sur un appareil individuel, divisées en plusieurs onglets, tels que Aperçu, Chronologie, Santé et Protection, Matériel, Réseau, BIOS et Pilotes, Logiciel, Localisation et Durabilité.
Affichage de la liste des appareils
Dans le menu gauche de la plateforme, cliquez sur Appareils > PC. Une liste pagination des appareils est affichée en vue tabulaire. Dans la vue par défaut, les détails suivants sont affichés :
Terrain | Description |
|---|---|
Numéro de série | Un identifiant unique de l'appareil. |
Modèle | Le modèle spécifique de l'appareil, comme « HP EliteBook 840 G8 ». |
PC Type | Le type d'appareil, comme un ordinateur portable, un bureau, un poste de travail, un client léger ou une machine virtuelle. |
Emplacement | L'emplacement physique ou assigné de l'appareil, tel qu'un bureau, une succursale, une région ou un pays. Cela sert à effectuer le suivi géographique et la planification de soutien. |
Produit | Le nom commercial ou la série de l'appareil. Par exemple, « ProBook » ou « EliteDesk ». |
Garantie active | Le statut actuel de la garantie de l'appareil. |
Loup HP et Trace de protection | Indique si l'appareil est protégé par les fonctionnalités de sécurité HP Wolf ou surveillé via les services Protect and Trace. |
Anneau de déploiement : | Le groupe de déploiement assigné à l'appareil pour les mises à jour logicielles par étapes, généralement étiqueté comme Pilote ou Ciblé. |
Calendrier du bail | Informations relatives au contrat de location de l'appareil, y compris les dates de début et de fin du bail. Cela est utilisé pour la planification financière et du cycle de vie des actifs. |
Département | L'unité organisationnelle, telle que la finance, les ressources humaines ou l'ingénierie, à laquelle l'appareil est affecté. Ceci est utilisé pour la gestion des actifs au niveau des départements. |
Identification de l'employé | Un identifiant unique de l'employé auquel l'appareil est assigné. Cela sert à suivre la propriété et à rationaliser les processus de support. |
Utilisez la barre de recherche pour trouver les appareils basés sur les champs mentionnés ci-dessus.
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Page de détails de l'appareil - onglet Aperçu
L'onglet Aperçu de la page Détails de l'appareil propose un résumé rapide de l'état de santé, de la sécurité et de l'expérience globale de l'appareil. Cela aide les administrateurs informatiques à identifier l'état actuel de l'appareil et à prioriser les appareils nécessitant une attention immédiate.
L'onglet Aperçu affiche les informations suivantes :
Expérience globale : Un score qualitatif, classé comme Excellent, Correct ou Mauvais, basé sur les indicateurs suivants :
Santé du système : Affiche l'état général de l'appareil. Par exemple, un score de 80 est considéré comme Passable.
Sécurité : Affiche la configuration de sécurité de l'appareil. Par exemple, un score de 100 est noté comme Excellent.
Performance du système d'exploitation : Affiche le score d'efficacité du système d'exploitation. Par exemple, un score de 87 est noté comme Excellent.
Applications : Affiche l'état des applications installées. Par exemple, un score de 100 est noté comme Excellent.
Actions recommandées : Met en lumière des informations exploitables pour améliorer les performances et la sécurité des appareils. Par exemple, « Résoudre les problèmes de santé GPU » et « Résoudre le plantage du système d'exploitation ».
Chaque action se voit attribuer un niveau de priorité, tel que Élevé, Faible ou Moyen.
Informations de profil : Affiche des informations cruciales de l'appareil, telles que le numéro de série, les utilisateurs assignés et le statut d'inscription. Il permet de suivre la propriété, l'utilisation et le cycle de vie pour une gestion efficace des actifs.
Champs personnalisés : Permet de personnaliser et de suivre des points de données supplémentaires pertinents à vos besoins opérationnels. Cette fonctionnalité renforce la flexibilité en s'adaptant aux exigences organisationnelles uniques liées à la gestion des appareils.
Système : Fournit des informations détaillées sur le matériel de l'appareil, le système d'exploitation et les applications enregistrées. Cela est utile pour comprendre les spécifications techniques de l'appareil et le logiciel installé pour la compatibilité et le dépannage.
Applications inscrites à l'expérience de la main-d'œuvre : Fournit le nom de l'application installée pour l'expérience professionnelle, ainsi que la version et le temps d'inscription.
Cliquez sur Voir l'historique pour plus d'informations.
Garantie : Affiche les détails du journal de garantie actif avec son statut, sa date de début et sa date de fin. De plus, vous pouvez accéder aux détails des garanties expirées.
Session : Fournit les détails clés de la session de l'appareil, notamment le dernier redémarrage (l'heure de début du dernier démarrage complet du système), le dernier démarrage rapide (l'heure de début de la dernière session de démarrage rapide), la dernière connexion et la durée de connexion prolongée du dernier, pour vous aider à évaluer le comportement de démarrage et les performances de connexion.
Page de détails de l'appareil - onglet Chronologie
La chronologie des dispositifs offre une représentation visuelle des états et des événements. Chaque voie représente un signal de périphérique surveillé, incluant le processeur, la mémoire, les disques système et les applications. Il suit également les événements système et les statuts de sécurité, tels que l'antivirus, le pare-feu, le chiffrement et le démarrage sécurisé.
La chronologie se met à jour en continu. Selon la source de données, il utilise un échantillonnage en temps réel, basé sur des événements ou basé sur des intervalles. En savoir plus sur la chronologie des appareils.
Note : Plusieurs points empilés verticalement indiquent des occurrences d'événements ou d'erreurs qui se chevauchent en même temps.
Intervalle de rafraîchissement pour les onglets des détails de l'appareil
Tab | Nom du champ | Intervalle de rafraîchissement par défaut (ou événement) | Support manuel pour le rafraîchissement à la demande ? |
Aperçu | |||
Dernier démarrage | Toutes les 20 minutes, un sondage est effectué pour vérifier s'il y a de nouveaux événements dans l'observateur d'événements | À la demande | |
Dernière connexion | Toutes les 20 minutes, un sondage est effectué pour vérifier s'il y a de nouveaux événements dans l'observateur d'événements | À la demande | |
Dernière fermeture | Toutes les 20 minutes, un sondage est effectué pour vérifier s'il y a de nouveaux événements dans l'observateur d'événements | À la demande | |
Dernier redémarrage | Au changement (lorsque le redémarrage du système est détecté) | À la demande | |
Score global d'expérience | |||
Score de santé du système | |||
Score de performance du système d'exploitation | |||
Score de sécurité | |||
Score de santé du réseau | |||
Score de l'application installée | |||
Score des applications Web | |||
Santé et Protection | |||
Plantages du BSOD (derniers 90 jours) | Au changement - Une fois le crash détecté | À la demande | |
Moteur antivirus par défaut | Sur le changement | À la demande | |
Antivirus et protection contre les menaces | Sur le changement | À la demande | |
Pare-feu et protection réseau | Sur le changement | À la demande | |
État de la signature antivirus | Sur le changement | À la demande | |
Matériel | |||
Batterie | Redémarrage de service (changement du numéro CT, du numéro de série ou du statut de la garantie de la batterie) | À la demande | |
Graphismes | S'il y a un changement dans le nom de la carte graphique | À la demande | |
Mémoire | Au redémarrage, | À la demande | |
Processeur | 1 / jour | À la demande | |
BIOS et pilotes | |||
Packages de pilotes HP manquants | Une fois par mois, un instantané complet est envoyé | À la demande | |
Packs de pilotes HP installés | Une fois par mois, un instantané complet est envoyé | À la demande | |
BIOS | Toutes les 1 heure | À la demande | |
Logiciels | |||
Erreurs d'application installée | Toutes les 20 minutes | À la demande | |
Erreurs d'application Web | Toutes les 20 minutes | À la demande | |
Utilisation des logiciels | Une fois par jour (en même temps que le téléchargement par lot hérité) | À la demande | |
Top 5 des applications (Utilisation de la mémoire) | Dernière mesure sur le chargement de la page Détails de l'appareil. | À la demande | |
Top 5 des applications (Utilisation de la mémoire) | Dernière mesure sur le chargement de la page Détails de l'appareil. | À la demande | |
Erreurs d'application les plus installées (plantages et gels) | Détection d'événements au changement | À la demande | |
Liste des événements d'erreur de l'application installée | Détection d'événements au changement | À la demande | |
Mises à jour Windows manquantes | Surveillez toutes les 15 minutes : | À la demande | |
Inventaire des candidatures | Minuterie de 15 minutes | À la demande | |
Emplacement | Géolocalisation | Au changement avec condition de distance de 500 mètres | Temps réel |
Durabilité | Tableau de bord complet | mise à jour toutes les 24 heures | Pas de support de rafraîchissement à la demande ni en temps réel |
Page de détails de l'appareil - onglet Santé et Protection
L'onglet Santé et Protection aide les administrateurs informatiques à surveiller les indicateurs clés qui diminuent la santé du système, la performance du système d'exploitation ou les scores de sécurité. Le tag « Nouveau » indique les nouveaux problèmes qui ont moins de sept jours.
Surveillez les indicateurs clés, tels que :
Plantages d'applications : Nombre de plantages d'applications au cours des sept derniers jours.
Statut du pare-feu : Indique si le pare-feu est activé ou désactivé.
Mises à jour de sécurité manquantes : Met en évidence les mises à jour restantes du système Windows en cours.
De plus, consultez les détails suivants :
Problèmes résolus : affiche les problèmes résolus de la semaine passée.
Plantages et gels de l'application : Affiche un journal des échecs récents des applications, notamment :
Date de l'erreur : Utilisez l'icône du calendrier pour sélectionner la date de début et de fin, au format mm/dd/yyyy, afin de trouver les erreurs dans la plage de dates donnée.
Nom de l'application : Le nom de l'application. Ce champ prend en charge la recherche par mots-clés.
Version de l'application : La version de l'application. Ce champ prend en charge la recherche par mots-clés.
Type d'erreur : Le type d'erreur. Filtrez les résultats selon Plantage, Gel et tout le reste.
Nom de fichier binaire : Ce champ prend en charge la recherche par mot-clé.
Plantages BSOD (90 derniers jours) : Affiche les problèmes de Blue Screen of Death au cours des 90 derniers jours.
Sécurité : Affiche les détails de la sécurité de l'appareil, tels que :
Moteur antivirus par défaut : indique l'antivirus par défaut de l'appareil. Par exemple, HP Wolf Pro.
Antivirus et protection contre les menaces : indique si la protection est active ou non.
Protection du pare-feu et du réseau : indique si la protection est active ou non.
Chiffrement du disque BitLocker : Affiche l'état du chiffrement.
Journaux : Affiche les saisies de données enregistrées pour toutes les modifications. Cela est utile pour les administrateurs informatiques afin de dépanner les appareils. Cliquez sur Collecter de nouveaux journaux et sélectionnez l'une des options - Tous les journaux, Journaux pour une plage de données spécifique, et jours personnalisés.
Page de détails de l'appareil - onglet matériel
L'onglet Matériel de la page des détails de l'appareil liste les spécifications pour les graphiques, la mémoire, le stockage et d'autres composants matériels. Cela est utile pour la planification des ressources et la détermination des limitations matérielles ou des besoins de mise à niveau. Selon le type d'appareil, les détails affichés dans l'onglet Matériel peuvent varier. Pour un PC, les détails suivants sont affichés :
Batterie : Affiche le numéro de série et l'état du remplacement de la batterie ou du disque. Par exemple, un « OK » vert indique que la batterie est en bon état.
Graphismes : Indique le type de processeur. Par exemple, AMD Radeon (TM) Graphics.
Mémoire : Affiche la mémoire disponible. Par exemple, 28 Go.
Stockage : Indique la capacité du disque et l'espace disponible, par exemple, 359,8 Go libres sur 512 Go.
Processeur : Le nom du processeur, incluant le nombre de cœurs, le nombre de cœurs activés et le nombre de processeurs logiques.
Page des détails de l'appareil - onglet réseau
L'onglet Réseau dans la page des détails de l'appareil fournit des informations sur la configuration réseau et les performances d'un appareil spécifique. Cela est utile pour les administrateurs informatiques afin de surveiller et résoudre les problèmes liés au réseau.
Interface réseau : Affiche des informations détaillées sur la configuration de l'interface réseau de l'appareil. Cela est utile pour identifier l'appareil sur le réseau et dépanner les problèmes de connectivité.
Dernière mise à jour : la dernière date de mise à jour.
NDIS Moyen : Le type de réseau. Par exemple, 802.3 pour Ethernet.
Adresse MAC : Affiche l'identifiant matériel unique pour l'interface réseau.
Adresse IPv4 : Affiche l'adresse IPv4 de l'appareil.
Adresse IPv6 : Affiche l'adresse IPv6 de l'appareil.
BSSID : Affiche l'identifiant de base du jeu de services (pour les réseaux Wi-Fi)
Santé réseau : Fournit un résumé des performances réseau de l'appareil au cours des sept derniers jours. Les détails suivants sont affichés pour évaluer la stabilité et les performances du réseau.
Date : Le jour précis pour lequel les données sont disponibles.
ID réseau : L'identifiant du réseau connecté.
VPN connecté : indique si un VPN est actif.
Vitesse réseau (Mbps) : Affiche la vitesse réseau en temps réel.
Vitesse moyenne 24 heures : Affiche la vitesse moyenne enregistrée au cours des dernières 24 heures.
Vitesse haute 24 heures : Affiche la vitesse maximale enregistrée au cours des dernières 24 heures.
Vitesse basse 24 heures : affiche la vitesse la plus basse enregistrée au cours des dernières 24 heures.
Type d'authentification : Identifie la méthode utilisée pour authentifier la connexion réseau.
Déconnexions réseau : Enregistre les événements de déconnexion de l'appareil au cours des trois derniers mois. Suit les schémas de déconnexion pour identifier les problèmes récurrents et diagnostiquer si les déconnexions sont dues au réseau ou à l'appareil. Les détails suivants sont affichés :
Déconnecté à : indique la date et l'heure de la déconnexion.
ID réseau : L'identifiant du réseau déconnecté.
Type de réseau : Spécifie le type de réseau. Par exemple, Wi-Fi, Ethernet.
Visualisation des détails des appareils - onglet BIOS et pilotes
L'onglet BIOS et Pilotes dans la page de détails de l'appareil fournit des informations sur l'état du BIOS de l'appareil et les pilotes installés. Cela aide les administrateurs informatiques à vérifier si l'appareil est à jour, à identifier les packages manquants de pilotes HP et à examiner l'inventaire complet des pilotes pour le dépannage et la conformité.
Packages de pilotes HP manquants : Cette section liste tous les packages de pilotes HP SoftPaq manquants sur l'appareil. Il aide les administrateurs à identifier rapidement les failles dans la couverture des conducteurs et à déterminer si des mises à jour sont nécessaires.
Nom SoftPaq : Affiche le nom du package HP SoftPaq manquant.
ID SoftPaq : Affiche l'identifiant attribué par HP pour le SoftPaq.
Version : Affiche la version requise du paquet manquant.
Criticité : Indique l'importance de la mise à jour. Par exemple, Critique, Recommandé ou Routinier.
Aucune donnée à afficher : Apparaît lorsque l'appareil n'a aucun package SoftPaq manquant.
Packages de pilotes HP installés : Cette section affiche tous les packs de pilotes HP SoftPaq installés sur l'appareil. Ces informations sont utiles aux administrateurs informatiques pour comprendre les pilotes pris en charge par HP déjà présents sur l'appareil et déterminer si d'autres installations pourraient être nécessaires.
Nom SoftPaq : Affiche le nom du HP SoftPaq installé. Une barre de recherche est disponible pour aider à localiser un SoftPaq spécifique par son nom.
ID SoftPaq : Affiche l'identifiant de paquet attribué par HP. Les administrateurs peuvent rechercher par ID pour trouver un SoftPaq spécifique.
Version : Affiche la version installée. Un champ de recherche est disponible pour filtrer par version.
Date d'installation : Affiche le sélecteur de plage de dates (Début et Fin) utilisé pour filtrer les SoftPaqs par chronologie d'installation.
Si aucun package de pilotes n'est installé, la page affiche « Aucune donnée à afficher. »
BIOS : La section BIOS fournit un résumé de l'état actuel du BIOS de l'appareil et de la disponibilité des mises à jour. Cela permet aux administrateurs informatiques d'identifier rapidement si des mises à jour du BIOS sont en attente et de prendre des mesures correctives.
Version actuelle : Affiche la version du BIOS actuellement installée sur l'appareil.
Dernière version : affiche la dernière version du BIOS recommandée par HP disponible pour l'appareil.
Statut : Indique si le BIOS est à jour. Si une version plus récente du BIOS existe, une étiquette « Mise à jour disponible » apparaît.
Numéro SoftPaq : Fournit l'URL directe du package SoftPaq du BIOS pour référence ou téléchargement manuel.
Historique du BIOS : La section Historique du BIOS suit toutes les versions du BIOS précédemment installées et fournit des outils de filtrage pour examiner la chronologie des mises à jour. Ces informations sont utiles pour les audits, le dépannage des problèmes liés au démarrage et la vérification de l'historique des mises à jour du BIOS de l'appareil.
Numéro de version : Affiche les versions historiques du BIOS. Une barre de recherche permet aux administrateurs de filtrer par version.
Statut : Indique si la version est installée, remplacée ou ne plus applicable. Un filtre déroulant permet de filtrer par statut.
Date d'installation : Un sélecteur de dates qui permet aux administrateurs de filtrer les versions du BIOS selon leur date d'installation.
Date de sortie : Un sélecteur de date utilisé pour filtrer par la date de sortie du BIOS.
Cliquer sur Afficher les versions précédemment installées élargit la liste, permettant aux administrateurs de consulter les anciennes versions du BIOS et de comprendre la séquence de mise à jour.
Inventaire des pilotes
La section Inventaire des pilotes fournit une liste complète de tous les pilotes installés sur l'appareil. Cela est utile pour valider les versions des pilotes, résoudre des problèmes matériels et confirmer si l'appareil utilise les bons pilotes pour ses composants.
Nom du pilote : Affiche le nom du pilote installé. Les administrateurs peuvent rechercher un conducteur spécifique.
J'ai nstalé Version : Affiche la version actuellement installée sur l'appareil.
Catégorie de pilote : indique la catégorie fonctionnelle du pilote. Par exemple, NET, SYSTEM ou BIOMETRIC.
ID de l'appareil PnP : Affiche l'identifiant de l'appareil Plug-and-Play. Cela permet de retracer le pilote jusqu'au composant matériel exact de l'appareil.
L' Inventaire des pilotes fournit une vue détaillée qui permet d'analyser la cause profonde des défaillances des appareils, des problèmes de performance ou des problèmes de compatibilité.
Page de détails de l'appareil - onglet logiciel
L'onglet Logiciel sert à suivre l'utilisation des ressources applicatives en fonction de l'utilisation de la mémoire et du processeur au fil du temps. Cela permet d'identifier les applications gourmandes en ressources et d'optimiser la performance du système.
Utilisation des logiciels : Affiche des indicateurs sur l'impact du logiciel sur la mémoire et l'utilisation du processeur de l'appareil au fil du temps. Les détails suivants sont affichés :
Utilisation de la mémoire : Fournit une représentation visuelle à l'aide d'un graphique linéaire pour l'utilisation de la mémoire d'un appareil sur une période donnée. Cela aide les administrateurs informatiques à surveiller la consommation de mémoire et à identifier les schémas et anomalies. L'axe des x représente les dates, et l'axe des y indique la plage de mémoire (en pourcentage).
Chaque point de données correspond à l'utilisation de la mémoire à une date précise.
La ligne reliant les points de données montre la tendance de l'utilisation de la mémoire au fil du temps.
Un pourcentage plus élevé indique une consommation plus élevée.
Utilisation du processeur : Fournit une représentation visuelle à l'aide d'un graphique linéaire de l'utilisation du processeur d'un appareil sur une période donnée. Cela aide les administrateurs informatiques à surveiller la consommation CPU et à identifier des schémas. L'axe des x représente les dates, et l'axe des y indique la plage du processeur (en pourcentage).
Chaque point de données correspond à l'utilisation du processeur à une date précise.
La ligne reliant les points de données montre la tendance de l'utilisation du processeur au fil du temps.
Un pourcentage plus élevé indique une consommation plus élevée.
Les 5 principales applications : Liste les cinq principales applications contribuant à la consommation de ressources selon les indicateurs suivants :
Contribuer à la mémoire : Un graphique à barres pour fournir une représentation visuelle des applications qui consomment le plus de mémoire.
Contribuer au CPU : Un graphique à barres pour fournir une représentation visuelle des applications utilisant le pourcentage le plus élevé de CPU.
Note :
Les applications sont codées par couleur pour faciliter leur identification.
Des graphiques à barres pour l'utilisation de la mémoire et du processeur sont affichés pour plusieurs dates afin de vous permettre de suivre les tendances.
Mises à jour Windows manquantes : Fournit une liste des mises à jour critiques en attente pour le système d'exploitation Windows sur l'appareil. Cela est utile pour s'assurer que l'appareil exécute les dernières mises à jour afin de maintenir la sécurité et les performances. Les détails suivants sont affichés :
Classification : Catégorise les mises à jour, telles que les mises à jour de sécurité et les regroupements de mises à jour.
Sévérité du MSRC : Indique l'importance de la mise à jour. Par exemple, Important ou Urgent
Nom de la mise à jour : Le nom de la mise à jour.
Inventaire des candidatures : Fournit une liste complète des applications installées sur l'appareil. Aide les équipes informatiques à tenir un registre des logiciels installés pour la conformité et le dépannage. Les détails suivants sont affichés :
Nom de l'application : Nom du logiciel installé.
Version : La version du logiciel.
Nom de l'éditeur : Affiche l'éditeur du logiciel.
Installé : Affiche la date et l'heure d'installation.
Page de détails de l'appareil - onglet Localisation
L'onglet Localisation dans la page des détails de l'appareil fournit des informations de géolocalisation de l'appareil à l'aide de visuels cartographiques et de métadonnées, tels que la précision et l'heure de la dernière mise à jour. Cela est utile pour retrouver les appareils perdus ou volés et garantir le respect des exigences de conformité. Les détails suivants sont affichés :
Géolocalisation : Affiche la dernière adresse géographique ou la dernière zone connue où l'appareil se trouvait.
Dernière localisation signalée : Indique le temps écoulé depuis la dernière localisation signalée de l'appareil. Par exemple, 8 jours.
Précision : Précise le rayon (en mètres) dans lequel la position réelle de l'appareil devrait se situer afin d'indiquer la précision des données de géolocalisation. Par exemple, 500 mètres.
Source : Affiche le système ou l'application qui a fourni les données de géolocalisation. Par exemple, la localisation de Windows.
Emplacement de l'Actif : Un champ personnalisable permettant aux administrateurs informatiques d'identifier manuellement l'emplacement physique d'un actif spécifique.
Remarque : Pour Windows 10 et 11, lorsque la fonction de redémarrage rapide est activée, éteindre l'appareil ne l'éteint pas complètement ; au lieu de cela, l'appareil entre en hibernation. En conséquence, les données de redémarrage ne sont pas mises à jour lors du redémarrage de l'appareil. Pour garantir que les données de redémarrage sont capturées, l'appareil doit être redémarré.
Contactez-nous
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