Santé du réseau

Rapport sur l’état du réseau

Le rapport sur l’état du réseau fournit une vue complète de la stabilité du réseau et de la qualité de la connexion sur les appareils inscrits au sein de votre organisation. Ce rapport permet aux équipes informatiques de surveiller des indicateurs clés, tels que la fiabilité de la connexion, la force du signal et les types d’authentification. Ces données sont essentielles pour identifier les problèmes récurrents du réseau, suivre les améliorations et mettre en œuvre des actions correctives.

Ce rapport comprend à la fois des résumés de haut niveau et des données détaillées au niveau de l’appareil pour prendre en charge le dépannage proactif et l’optimisation des performances. Les données sont présentées dans plusieurs sections, telles que le score d’intégrité du réseau, les principaux problèmes d’intégrité du réseau, les problèmes de réseau depuis la semaine dernière et les types d’authentification réseau.

Examen du score d’intégrité du réseau

Le score d’intégrité du réseau affiche un score global de l’état du réseau ainsi qu’un graphique indiquant les performances au fil du temps.

• Score : affiche le score d’intégrité global du réseau ainsi que la valeur de référence . Par exemple, un score global de 96 contre un indice de référence de 93 indique de bonnes performances réseau.

• Graphique : affiche une tendance visuelle de l’état du réseau sur l’ensemble de la flotte sur une période. L’axe des X indique la période et l’axe des Y indique le nombre d’appareils dans chaque catégorie :

  • Excellent (vert) : Score supérieur à la référence. Indique de bonnes performances réseau.
  • Passable (orange) : score proche ou légèrement inférieur au point de référence. Indique des problèmes modérés.
  • Médiocre (rouge) : Score nettement inférieur au point de référence. Indique des problèmes majeurs ou récurrents.

Chaque ligne de tendance du graphique représente le nombre d’appareils appartenant à chaque catégorie au fil du temps.

Note: Ce graphique n’est pas affecté par les filtres appliqués au rapport.

Principaux problèmes d’intégrité du réseau

Un graphique à barres horizontales montrant les problèmes de réseau les plus courants détectés dans l’ensemble de la flotte. Chaque barre représente le nombre d’appareils affectés par un problème spécifique, tel que :

• Déconnexions du réseau
• Faible puissance du signal Wi-Fi
• Connexion réseau non sécurisée
• Vitesse lente (réseau local sans fil et filaire)

Aperçu rapide des problèmes de réseau depuis la semaine dernière

Cette section met en évidence le nombre de problèmes réseau nouveaux et résolus détectés au cours de la semaine en cours par rapport à la semaine précédente. Cela permet aux équipes informatiques de surveiller les tendances et de suivre la résolution des problèmes. Chaque ligne affiche un type spécifique de problème réseau, avec deux mesures :

• Nouveau : le nombre de nouvelles occurrences cette semaine. Une flèche rouge vers le bas avec un chiffre indique les problèmes récemment signalés.
• Résolus : nombre de problèmes résolus au cours de la même période. Une flèche verte vers le haut indique le nombre de problèmes résolus.

Types d’authentification réseau

Graphique à barres horizontales avec les types d’authentification réseau sur l’axe Y et le nombre d’appareils sur l’axe X. Chaque barre représente le nombre d’appareils qui utilisent un type d’authentification particulier :

• Non authentifié : appareils connectés sans aucune authentification. Cela peut poser un risque pour la sécurité.
• WPA2-Personnel : appareils utilisant WPA2 avec une clé pré-partagée. Ceci est recommandé pour la maison ou les petits bureaux.
• WPA2-Enterprise : appareils utilisant l’authentification de niveau entreprise. Ceci est considéré comme plus sûr et recommandé pour les grandes organisations.
• Indéterminé : le type d’authentification n’a pas pu être identifié en raison de données manquantes ou incomplètes.
• NA : Sans objet. Par exemple, les appareils non connectés au Wi-Fi.

Cette vue aide les équipes informatiques à identifier les risques de sécurité liés à des types de connexion non authentifiés ou inconnus.

Voir les principales actions recommandées

La section Actions recommandées se trouve sous les graphiques et elles sont classées en fonction des niveaux d’importance, tels que Faible, Moyen, Élevé ou Critique. Par exemple, les actions d’importance moyenne peuvent inclure :

• Résoudre les problèmes de déconnexion du réseau : améliorer la fiabilité et réduire les abandons.
• Résoudre les problèmes de puissance du signal Wi-Fi : assurez-vous que les connexions sont stables et ininterrompues.

Chaque carte comprend le nombre d’appareils concernés, avec un lien vers un guide détaillé.

Voir toutes les recommandations

En cliquant sur Afficher toutes les actions recommandées , vous ouvrez la page Actions recommandées , qui affiche toutes les informations relatives aux problèmes d’intégrité du réseau.

Chaque recommandation comprend :

• Importance : Le niveau d’importance. Par exemple, Moyen ou Élevé.
• Titre : L’action spécifique. Par exemple, Résoudre les problèmes de puissance du signal Wi-Fi.
• Description : une brève explication de la recommandation.
• Catégorie : Indique la catégorie de recommandation. Par exemple, l’état du réseau ou l’état de l’appareil.
• Nombre d’appareils et pourcentage : nombre d’appareils affectés et pourcentage de parc.
• Indicateur de tendance : Indique l’augmentation ou la diminution du nombre d’appareils concernés au cours des 7 derniers jours.

Voir les détails de la recommandation individuelle

En cliquant sur une recommandation, vous accédez à sa page de détails, où vous pouvez en savoir plus et prendre des mesures, notamment

• Section récapitulative :

  • Importance : Le niveau d’importance. Par exemple, Moyen ou Élevé.
  • Titre : Indique l’action à effectuer. Par exemple, Résoudre les problèmes de puissance du signal Wi-Fi.
  • Description : une brève explication de la recommandation.
  • Catégorie : Indique la catégorie de recommandation. Par exemple, l’état du réseau ou l’état de l’appareil.
  • Appareils concernés : nombre d’appareils touchés par le problème.
  • Pourcentage de la flotte : pourcentage d’appareils touchés par le problème.
  • Indicateur de tendance : indique une augmentation ou une diminution du nombre d’appareils concernés au cours des 7 derniers jours.

• Guide de correction : illustré à droite, avec des étapes pratiques pour résoudre le problème. Cliquez sur Voir plus pour un guide complet.

• Le tableau des appareils touchés comprend :

  • Numéro de série : identifiant unique de l’appareil.
  • Nom de l’appareil : nom attribué à l’appareil.
  • Dernier utilisateur connecté : nom de l’utilisateur qui s’est connecté pour la dernière fois à l’appareil.
  • Modèle de l’appareil : numéro de modèle de l’appareil.
  • État de la garantie : Indique l’état actuel de la garantie de l’appareil, par exemple « En garantie », « Hors garantie » ou « Inconnu ».
  • Score d’intégrité du réseau : score numérique de l’état du réseau.

Option d’exportation

Cliquez sur Exporter pour télécharger les données en fonction de l’onglet actuel ou des filtres appliqués. Un message confirmera que l’exportation est en cours. Le fichier sera disponible dans le centre de notifications une fois qu’il sera prêt.

Données d’état du réseau au niveau de l’appareil

La section inférieure du rapport présente une vue détaillée du tableau des métriques réseau par appareil. Les colonnes par défaut sont les suivantes :

• Numéro de série : identifiant unique de l’appareil.
• Nom de l’appareil : nom attribué à l’appareil.
• Dernier utilisateur connecté : nom de l’utilisateur qui s’est connecté pour la dernière fois à l’appareil.
• Modèle de l’appareil : numéro de modèle de l’appareil.
• État de la garantie : l’état actuel de la garantie de l’appareil, par exemple « En garantie », « Hors garantie » ou « Inconnu ».
• Score d’intégrité du réseau : score numérique de l’état du réseau.
• Type de réseau moyen : type de réseau utilisé, comme Wi-Fi ou Ethernet.

Astuce : Utilisez les barres de recherche en colonnes pour filtrer par nom d’appareil, numéro de série ou autres valeurs.

Filtrer les données

Utilisez le panneau Filtres pour affiner les périphériques selon des critères spécifiques. Les filtres permettent d’identifier les tendances dans différents groupes d’appareils.

Les filtres disponibles sont les suivants :

• Santé du réseau : filtrez les appareils avec un score d’intégrité spécifique. Par exemple, Excellent, Passable ou Médiocre.
• Problème réseau : filtrez les appareils qui rencontrent un problème réseau spécifique. Par exemple, Déconnexion du réseau ou Signal réseau.
• Modèle : filtrez les appareils en fonction d’un modèle d’appareil spécifique. Par exemple, HP Elite Slice ou XPS 15
• Mémoire : filtrez les périphériques par taille de mémoire ou par configuration.
  • La sélection de cette option ouvre une boîte de dialogue permettant de choisir un opérateur et sa valeur correspondante. Les options disponibles sont les suivantes : Inférieur à, Inférieur ou égal à, Entre-deux**, Supérieur à** ou Supérieur ou égal à.
• Type de disque : filtrez les périphériques par type de disque installé. Par exemple, SSD ou HDD.
• Année de fabrication : Filtrez les appareils par leur année de fabrication.
• Né l’année : filtrez les appareils en fonction de l’année d’inscription dans l’organisation ou l’environnement.
• État de la garantie : filtrez les appareils en fonction de leur état de garantie. Par exemple, En garantie, En dehors de la garantie ou Inconnu.
• Version majeure du système d’exploitation : filtre les périphériques exécutant une version majeure spécifique du système d’exploitation. Par exemple, Windows 10 ou Windows 11.
• Version mineure du système d’exploitation : Filtrez les périphériques sur les versions mineures du système d’exploitation. Par exemple, 21H2, 22H2.
• Numéro de build du système d’exploitation : Filtrez les niveaux par numéro de build spécifique du système d’exploitation.

Exportation de données

Cliquez sur Exporter pour télécharger le rapport en fonction des critères de filtrage appliqués. Après avoir cliqué sur Exporter, un message contextuel apparaît indiquant que le téléchargement est en cours et que le fichier sera disponible dans le centre de notification de la plateforme une fois prêt.

Ressources connexes

Pour plus d’informations, reportez-vous aux articles suivants :

• Présentation de l’analytique
• Vue d’ensemble du tableau de bord personnalisé
• Comprendre le score d’expérience numérique

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