Introduction
Le rapport sur les performances du système d’exploitation de la plateforme WXP (Workforce Experience Platform) fournit des informations sur les problèmes liés au système d’exploitation qui affectent la stabilité de l’appareil et l’expérience utilisateur. Il aide les équipes informatiques à surveiller les problèmes courants tels que les pannes fréquentes, l’utilisation élevée du processeur et les mises à jour manquantes. Ce rapport soutient la remédiation proactive en mettant en évidence les écarts de performances, en recommandant des actions correctives et en améliorant l’état général du parc d’appareils.
Les données sont organisées dans les sections suivantes :
Score de performance du système d’exploitation
Cette section fournit une vue d’ensemble de la stabilité du système d’exploitation sur l’ensemble du parc d’appareils.
Score : affiche le score de performance actuel du système d’exploitation. Par exemple, 72 contre un indice de référence de 80.
Benchmark : score cible attendu pour de bonnes performances du système d’exploitation.
Nombre d’appareils : Indique le nombre d’appareils évalués.
Indicateur de catégorie : affiche le nombre d’appareils dans chaque catégorie (Médiocre, Passable ou Excellent) en fonction du score d’expérience numérique (DEX) lié au système d’exploitation.
Flèche de tendance : Indique si le score a augmenté ou diminué par rapport à la période précédente.
Score de performance du système d’exploitation – Page de détails
Cliquez sur une barre de catégorie dans la carte de score de performance du système d’exploitation pour ouvrir une vue détaillée. Cette page aide les administrateurs informatiques à déterminer quels appareils entrent dans la catégorie de performances sélectionnée et à prendre des mesures correctives ciblées.
Les détails sur la page incluent :
Filtres
La catégorie sélectionnée, telle que « Classement DEX : Médiocre », est automatiquement appliquée en tant que filtre et affichée en haut de la page.
Exemple : Si vous avez sélectionné « Médiocre », la vue n’affiche que les appareils de cette catégorie.Recommandations
Cette section affiche des cartes avec des actions suggérées. Chaque carte de recommandation comprend :Étiquette prioritaire : indique l’urgence, par exemple Élevée pour les problèmes liés au plantage ou Moyenne pour les problèmes liés au BIOS et au CPU.
Titre : L’action recommandée.
Exemple :Resolve OS crash issues,Install missing BIOS updatesDescription : une brève explication de la recommandation.
Exemple : « L’application des mises à jour du BIOS garantit la stabilité du système et la compatibilité avec le nouveau matériel ou les nouveaux logiciels. »
Cliquez sur une carte de recommandation pour afficher des détails supplémentaires et les étapes de correction.
Appareils concernés
Un tableau répertorie tous les appareils de la catégorie sélectionnée.Description de la colonne
Matricule
Un identifiant unique pour chaque appareil. Cliquez pour voir plus de détails.
Nom de l’appareil
Une étiquette attribuée par l’utilisateur de l’appareil.
Dernier utilisateur connecté
Le nom d’utilisateur ou l’ID de la dernière personne qui s’est connectée à l’appareil.
État de la garantie
L’état actuel de la garantie, tel que
In warranty,Out of warrantyouUnknown.Score de performance du système d’exploitation
Score numérique indiquant les performances du système d’exploitation de l’appareil.
Utilisation moyenne du processeur ( %)
Utilisation moyenne du processeur au cours des 30 derniers jours.
Utilisation du processeur de l’application
Utilisation du processeur attribuée aux applications installées.
Utilisez la zone de recherche en haut de chaque colonne pour filtrer les résultats par nom d’appareil, numéro de série ou autres attributs.
Exporter : cliquez sur Exporter pour télécharger la liste des appareils en fonction de la vue actuelle, à des fins d’examen ou de création de rapports hors ligne.
Principaux problèmes de performances du système d’exploitation
Cette section met en évidence les problèmes liés au système d’exploitation les plus courants dans votre flotte d’appareils. Chaque problème indique le nombre d’appareils nouvellement affectés et le nombre d’appareils sur lesquels le problème a été résolu. Voici quelques-uns des problèmes courants :
Temps excessif depuis le dernier redémarrage
Événements d’arrêt inattendus
Erreurs logicielles (applications de collaboration)
Temps d’arrêt élevé
Temps de démarrage élevé
Pourboire: Passez la souris sur chaque problème pour afficher le nombre d’appareils concernés.
Performances du système d’exploitation – Page de détails
Cliquez sur une barre dans le graphique Principaux problèmes de performances du système d’exploitation pour ouvrir une vue détaillée axée sur le problème sélectionné. Cela permet aux administrateurs informatiques d’analyser le problème et de prendre des mesures pour y remédier.
Les détails sur la page incluent :
Filtres
Le problème sélectionné est automatiquement appliqué sous forme de filtre et affiché en haut de la page.
Exemple : Si vous avez cliqué sur « Résoudre les problèmes de plantage du système d’exploitation », seules les données associées sont affichées.Recommandations
Cette section affiche des cartes avec des actions suggérées pour résoudre le problème. Chaque carte comprend :Étiquette de gravité : indique la priorité, par exemple élevée ou moyenne. Par exemple, Élevée pour Résoudre les problèmes de plantage du système d’exploitation et Moyenne pour Installer les mises à jour manquantes du BIOS.
Titre : Les mesures à prendre. Par exemple, Examinez l’utilisation élevée du processeur.
Description : une brève explication de l’action. Par exemple, « L’analyse d’une utilisation élevée du processeur permet d’éviter les goulets d’étranglement des performances et d’assurer le bon fonctionnement du système ».
Cliquez sur une carte de recommandation pour afficher plus de détails et les étapes de correction.
Appareils concernés
Un tableau répertorie tous les appareils concernés par le problème sélectionné.Description de la colonne
Matricule
Un identifiant unique pour chaque appareil. Cliquez pour voir plus de détails.
Nom de l’appareil
Une étiquette attribuée par l’utilisateur de l’appareil.
Dernier utilisateur connecté
Le nom d’utilisateur ou l’ID de la dernière personne qui s’est connectée à l’appareil.
État de la garantie
L’état de la garantie, tel que
In warranty,Out of warrantyouUnknown.Score de performance du système d’exploitation
Score numérique indiquant les performances du système d’exploitation de l’appareil.
Utilisation moyenne du processeur ( %)
Utilisation moyenne du processeur au cours des 30 derniers jours.
Utilisation du processeur de l’application
Utilisation du processeur attribuée aux applications installées.
Utilisez la zone de recherche en haut de chaque colonne pour filtrer les résultats par nom d’appareil, numéro de série ou autres attributs.
Exporter : cliquez sur Exporter pour télécharger la liste des appareils en fonction de la vue actuelle, à des fins d’examen ou de création de rapports hors ligne.
Performances du système d’exploitation par modèle
Ce graphique à barres horizontales affiche la répartition des scores de performances du système d’exploitation sur différents modèles d’appareils.
Excellent (vert) : score entre 85 et 100
Passable (orange) : score entre 55 et 84
Médiocre (rouge) : score entre 0 et 54
Voici quelques exemples de modèles :
Machine virtuelle
HP ProBook 440 G5
PC standard (i035 + iCH9, 2009)
Pourboire: Utilisez cette vue pour identifier les modèles peu performants et planifier des mises à jour ciblées du microprogramme ou des stratégies.
Performances du système d’exploitation par modèle – Page de détails
Cliquez sur une barre dans le graphique Performances du système d’exploitation par modèle pour ouvrir une page centrée sur le modèle sélectionné. Cela permet aux administrateurs informatiques de comprendre les problèmes spécifiques au modèle et de prendre des mesures correctives ciblées. La page de détails comprend :
Filtres : le modèle et la catégorie de performance sélectionnés sont affichés sous forme de filtres en haut de la page.
Recommandations : Cette section affiche les cartes de recommandation pertinentes pour le modèle sélectionné. Par exemple : Installer les mises à jour critiques manquantes de Windows, Résoudre les problèmes de plantage du système d’exploitation.
Cliquez sur une carte de recommandation pour afficher les étapes de correction détaillées.
Appareils concernés : un tableau affiche tous les appareils du modèle sélectionné qui sont affectés par des problèmes de performances du système d’exploitation.
Utilisez le champ de recherche en haut de chaque colonne pour filtrer et affiner les résultats.
Exporter : cliquez sur Exporter pour télécharger la liste des appareils en fonction de la vue actuelle, à des fins d’examen ou de création de rapports hors ligne.
Actions recommandées
Cette section répertorie les étapes de correction suggérées pour améliorer les performances du système d’exploitation sur l’ensemble de votre flotte d’appareils. Chaque carte de recommandation comprend :
Niveau de priorité : Indique l’urgence. Les actions élevées nécessitent une attention immédiate ; Des actions moyennes peuvent être programmées.
Titre de l’action : Décrit la tâche à effectuer.
Description : explique pourquoi l’action est nécessaire, par exemple l’amélioration de la stabilité, de la sécurité ou des performances.
Catégorie et impact sur la flotte : affiche le type de problème ainsi que le nombre et le pourcentage d’appareils affectés.
Voici quelques exemples d’actions recommandées :
Résoudre les problèmes de plantage du système d’exploitation
Installer les mises à jour critiques de Windows manquantes
Installer les mises à jour du BIOS manquantes
Maximisez l’état de la batterie
Ressources connexes
Pour plus d’informations, reportez-vous aux articles suivants :