Gestion des Notifications de l’Utilisateur Final

Introduction

La fonctionnalité Notifications de l’utilisateur final de la plateforme Workforce Experience Platform (WXP) vous permet (aux administrateurs informatiques) d’autoriser la plateforme à envoyer des notifications aux appareils inscrits. Lorsqu’il est activé, les utilisateurs reçoivent des demandes de localisation de service importantes et d’autres mises à jour par le biais de notifications envoyées à leurs appareils.

• L’option Notifications de l’appareil permet à la plateforme d’envoyer des notifications importantes directement aux appareils inscrits. Ces notifications permettent d’informer les utilisateurs de l’état de l’appareil, des mises à jour et des activités de service sans nécessiter de vérifications manuelles.
• Le paramètre Autoriser les demandes de localisation de service permet à la plateforme d’envoyer des notifications de demande de localisation aux appareils inscrits. Ce paramètre est utile pour les activités liées au service, telles que la localisation d’un appareil pour la maintenance, le remplacement ou la récupération.

Lorsque cette option est activée, les utilisateurs peuvent répondre aux questions suivantes :

• Demandes d’emplacement de service initiées par les administrateurs.
• Demandes de localisation pour aider WXP à suivre les actifs et à rationaliser les opérations de service.

Cet article fournit un guide étape par étape pour gérer les notifications de l’appareil.

Gestion des notifications de l’appareil

Pour gérer les notifications de l’appareil :

1. Connectez-vous à WXP. La page d’accueil s’affiche.
2. Dans le menu de gauche de WXP, cliquez sur Paramètres > Notifications de l’utilisateur final.  L’onglet Notifications de l’utilisateur final s’affiche.
3. Dans la section Notifications de l’appareil , l’état actuel de la notification s’affiche avec une option permettant d’activer ou de désactiver les notifications.
4. Utilisez l’option bascule pour activer ou désactiver le paramètre Autoriser les demandes d’emplacement de service .
5. Lorsqu’il est activé, les appareils reçoivent des notifications de demande de localisation de service de la plateforme.

Le paramètre de notification mis à jour s’affiche dans la section Notifications de l’appareil .

Ressources connexes

Pour plus d’informations, reportez-vous aux articles suivants :

• Vue d’ensemble des décantations
• Vue d’ensemble des préférences de l’utilisateur
• Gestion des champs personnalisés
• Vue d’ensemble de la gestion des comptes

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