Estado del sistema

Introducción

El informe Estado del sistema proporciona visibilidad del estado general de los dispositivos de la organización mediante la evaluación de indicadores relacionados con el hardware, como los estados de la batería y los componentes. Con estos datos, puede identificar dispositivos con posibles riesgos de hardware y tomar medidas correctivas para prolongar la vida útil de los dispositivos. Estos datos son cruciales para la gestión proactiva de flotas y las estrategias de mantenimiento de dispositivos.

La información se visualiza a través de varios widgets y gráficos en un solo panel.

Puntuación de estado del sistema

En esta sección se muestra la puntuación general del estado del sistema de la flota, en función de los indicadores de rendimiento de hardware subyacentes.

• Puntuación: Valor numérico que representa el estado de la flota. Una puntuación más alta indica un entorno de dispositivo más saludable.
• Punto de referencia: Una referencia estándar de la industria para la comparación.
• Categorías de experiencia: Una barra horizontal visualiza el número de dispositivos en cada una de las siguientes categorías:
  • Genial (85–100)
  • Regular (65–84)
  • Pobre (menos de 65)

Principales problemas de salud del sistema

En esta sección se muestran los problemas más comunes que afectan al estado del sistema. La barra horizontal muestra el recuento de dispositivos afectados por cada problema. Por ejemplo, "Problema de salud de la batería" ha afectado a 7 dispositivos.

Estado del sistema a lo largo del tiempo

Un gráfico de líneas para realizar un seguimiento de las mejoras o regresiones de la puntuación de estado del sistema en el rendimiento del sistema a lo largo del tiempo. El eje X muestra el intervalo de fechas y el eje Y muestra la puntuación y el número de dispositivos

• Las líneas de colores muestran indicadores de rendimiento, como Excelente (verde), Regular (naranja) y Malo (rojo)
• Al pasar el cursor sobre un punto de datos, se muestra la puntuación de la fecha seleccionada, así como el recuento de dispositivos en cada categoría: Excelente, Regular y Pobre.

Para interpretar el gráfico, observe las líneas verdes, naranjas y rojas a lo largo de la línea de tiempo. Por ejemplo, si ves que la línea verde se eleva o se mantiene plana en la parte superior mientras que las líneas naranja y roja permanecen cerca de la parte inferior, indica que la mayoría de los dispositivos ofrecieron una gran experiencia de forma constante, con problemas mínimos.

Cambios en el estado del sistema desde la semana pasada

En esta sección se compara el estado de salud de la semana actual con la semana anterior. La semana actual se muestra en la parte superior con un icono de información.

Estado del sistema por modelo

Este gráfico de barras muestra el estado del sistema por modelos de dispositivos para ayudarle a identificar las tendencias entre modelos. Cada barra muestra el número de dispositivos en cada categoría de salud. Por ejemplo, una salud excelente o regular.

Por ejemplo:

• HP ProBook 440 G8 tiene 14 dispositivos, todos en la categoría excelente.
• HP EliteBook 845 G4 tiene dispositivos en una combinación de categorías excelentes y justas.

Acciones recomendadas

Se muestran dos tarjetas de recomendación en función de los problemas detectados:

Reemplace las baterías cubiertas por la garantía

• Prioridad: Alta
• Justificación: Reemplazar las baterías defectuosas evita problemas de energía y garantiza un funcionamiento confiable del dispositivo.
• Impactado: 1 dispositivo (1,10% de la flota)

Solucione el problema del desgaste de la batería

• Prioridad: Media

Exportación de datos

Haga clic en Exportar para descargar el informe en función de los criterios de filtro aplicados. Después de hacer clic en Exportar, aparece un mensaje emergente que indica que la descarga está en curso y el archivo estará disponible en el Centro de Notificaciones de la plataforma una vez listo.

Recursos relacionados

Para obtener información adicional, consulte los siguientes artículos:

• Descripción general de la analítica
• Descripción general del panel personalizado
• Descripción de la puntuación de la experiencia digital

Contáctenos

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