Informe de seguridad

  • Actualizado en Apr 28, 2025
  • Publicado el Apr 24, 2025
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Introducción

El informe de seguridad de Workforce Experience Platform (WXP) proporciona información sobre el estado de seguridad de los dispositivos inscritos. Le ayuda a supervisar y corregir riesgos comunes, como la falta de actualizaciones, el estado de cifrado y la configuración de protección del sistema. Este informe respalda la administración proactiva de la seguridad al mostrar las áreas de riesgo, recomendar acciones y ayudar a mejorar la puntuación de seguridad de su organización.

Los datos aparecen en las siguientes secciones:

Puntuación de seguridad

En esta sección se muestra una descripción general del estado de la seguridad en toda la flota de dispositivos.

  • Puntuación: la puntuación de seguridad actual de los dispositivos. Por ejemplo, 68 en comparación con un punto de referencia de 79.
  • Punto de referencia: la puntuación objetivo para un buen cumplimiento de la seguridad.
  • Recuento de dispositivos: número total de dispositivos que se comprobaron.
  • Indicador de categoría: el número de dispositivos agrupados por categoría (Deficiente, Regular o Excelente) en función de la puntuación de la experiencia digital (DEX).
  • Flecha de tendencia: muestra si la puntuación ha aumentado o disminuido desde el último periodo. Esto aparece por encima del punto de referencia.

Principales problemas de seguridad

Este gráfico de barras horizontales muestra los problemas de seguridad más comunes. Cada barra muestra cuántos dispositivos tienen ese problema. Los problemas comunes incluyen:

  • El cifrado de disco no está habilitado.
  • Faltan actualizaciones de seguridad de Windows.

Propina: Coloca el cursor sobre cada barra para ver el número exacto de dispositivos afectados.

Problema de seguridad principal: página de detalles

Al hacer clic en una barra del gráfico Principales problemas de seguridad , se abre una nueva página centrada en ese problema. Esto ayuda a los equipos de TI a comprender el impacto y planificar correcciones.

Los detalles de la página incluyen:

  1. Filtros: El problema seleccionado se muestra como un filtro en la parte superior de la página. Por ejemplo, si ha hecho clic en "El cifrado de disco no está habilitado", solo se muestran los datos relacionados.

  2. Recomendaciones
    Cartas que sugieren qué hacer a continuación. Cada tarjeta incluye:

    • Etiqueta de gravedad: por ejemplo, Alta para "Habilitar el cifrado de BitLocker".
    • Título: el nombre de la acción sugerida.
    • Descripción: Una breve explicación. Por ejemplo, "Habilitar BitLocker protege los datos mediante el cifrado de la unidad".

    Haga clic en una tarjeta para ver más detalles y cómo solucionarlo.

  3. Dispositivos afectados
    Una tabla que muestra todos los dispositivos con el problema.

    Descripción de la columna
    Número de serie Un ID de dispositivo único. Haga clic para ver más.
    Nombre del dispositivo Un nombre asignado por el usuario del dispositivo.
    Último usuario que ha iniciado sesión El nombre de usuario o ID del último usuario que inició sesión.
    Estado de la garantía El estado de la garantía, como En garantía, Fuera de garantía o Desconocido.
    Puntuación de seguridad Valor numérico que indica el estado de seguridad del dispositivo.
    Faltan actualizaciones del sistema operativo de seguridad El recuento de "Actualizaciones de seguridad de Windows" que faltan.
    Estado de cifrado de seguridad Indica si el cifrado de disco está habilitado.

    Use el cuadro de búsqueda en la parte superior de cada columna para filtrar por nombre de dispositivo, número de serie, etc.

  4. Exportar: Haga clic en Exportar para descargar los datos en la vista actual. Esto es útil para revisar o compartir sin conexión.

Seguridad a lo largo del tiempo

En este gráfico se muestra cómo ha cambiado la puntuación de seguridad con el tiempo. El eje X muestra el tiempo (días o semanas) y el eje Y muestra el número de dispositivos agrupados por categoría de puntuación.

Categorías:

  • Excelente (verde): puntuación entre 85 y 100. Fuerte seguridad.
  • Regular (naranja): Puntuación entre 55 y 84. Algunas brechas de seguridad.
  • Malo (rojo): puntuación entre 0 y 54. Problemas serios.

Cada línea de color muestra el número de dispositivos en esa categoría a lo largo del tiempo. Los administradores de TI pueden:

  • Detecte caídas en la puntuación que puedan necesitar investigación.
  • Vea los resultados de las correcciones (como habilitar el cifrado).
  • Realice un seguimiento de la mejora general a lo largo del tiempo.

Haga clic en un punto del gráfico para ver los detalles del dispositivo para esa fecha.

Nota: Los filtros del informe principal no afectan a este gráfico.

Cambios de seguridad desde la semana pasada

En esta sección se muestra cómo han cambiado los problemas en los últimos 7 días. Ayuda a los equipos de TI a realizar un seguimiento de las mejoras y detectar nuevos riesgos. Cada fila de la tabla muestra:

  • Problema: El nombre del problema, como "Faltan actualizaciones de seguridad de Windows".
  • Nuevo: Dispositivos con el problema por primera vez esta semana.
  • Resuelto: Dispositivos en los que se solucionó el problema. Por ejemplo, si "Faltan actualizaciones de seguridad de Windows" muestra 1 nueva y 0 resuelta, un dispositivo más tiene este problema y no se solucionó ninguno.

El informe muestra el intervalo de fechas en la parte superior.

Nota: Utilice esta tabla para realizar un seguimiento del progreso semanal y planificar los próximos pasos.

Cambios de seguridad: página de detalles

Haga clic en una flecha del gráfico para abrir una página con todos los detalles sobre ese problema.

  1. Filtros: el problema se muestra en la parte superior como un filtro.

  2. Recomendaciones: Tarjetas que muestran acciones para solucionar el problema

    • Prioridad: Indica urgencia, como Alta o Media.
    • Título de la acción: Describe la tarea que se va a realizar.  Por ejemplo: Habilitar el cifrado de BitLocker, Habilitar Firewall de Windows.
    • Descripción: Explica la necesidad de una acción, como mejorar la estabilidad, la seguridad o el rendimiento.
    • Categoría e impacto de la flota: muestra el tipo de problema y el número y porcentaje de dispositivos afectados.

    Haga clic en una tarjeta para ver los pasos detallados.

  3. Dispositivos afectados
    Una tabla de todos los dispositivos afectados.

    Descripción de la columna
    Número de serie ID de dispositivo único. Haga clic para ver más.
    Nombre del dispositivo Nombre de host o etiqueta.
    Último usuario que ha iniciado sesión Usuario más reciente.
    Estado de la garantía Estado como In warranty, Out of warranty, o Unknown.
    Puntuación de seguridad Puntuación del estado de seguridad del dispositivo.
    Faltan actualizaciones del sistema operativo de seguridad Recuento de actualizaciones que faltan.
    Estado de cifrado de seguridad Muestra si el cifrado de disco está activado.

    Utilice los cuadros de búsqueda para limitar los resultados.

  4. Exportar
    Haga clic en Exportar para guardar los datos de la tabla actual.

Seguridad por modelo

En este gráfico se clasifican los modelos de dispositivos en función de su rendimiento de seguridad:

  • Grande (verde): 85–100
  • Regular (naranja): 55–84
  • Pobre (rojo): 0–54

Úselo para detectar modelos con problemas frecuentes y planificar actualizaciones.

Propina: Utilice estos datos para actualizar el firmware o aplicar políticas de seguridad específicas del modelo.

Seguridad por modelo – Página de detalles

Haga clic en una barra para ver información detallada sobre los problemas de ese modelo.

  1. Filtros: El modelo y la incidencia seleccionados se muestran como filtros.

  2. Recomendaciones: indica las acciones recomendadas con gravedad, título y descripción.

Haga clic en una tarjeta para obtener instrucciones completas.

  1. Dispositivos afectados
    Una lista completa de los dispositivos afectados.

    Descripción de la columna
    Número de serie Identificación única.
    Nombre del dispositivo Nombre de host o etiqueta.
    Último usuario que ha iniciado sesión ID de usuario reciente.
    Estado de la garantía Estado de la garantía.
    Puntuación de seguridad Puntuación que muestra el nivel de seguridad.
    Faltan actualizaciones del sistema operativo de seguridad Número de actualizaciones que faltan.
    Estado de cifrado de seguridad Muestra si el cifrado está habilitado.

    Utilice la barra de búsqueda para filtrar la lista.

  2. Exportar: Haga clic en Exportar para descargar los datos en la vista actual, para su revisión y análisis.

Acciones recomendadas

En esta sección se muestran las acciones para solucionar los problemas más comunes. Cada tarjeta de recomendación incluye:

  • Prioridad: Indica urgencia, como Alta o Media.

  • Título de la acción: Describe la tarea que se va a realizar.  Por ejemplo: Habilitar el cifrado de BitLocker, Habilitar Firewall de Windows.

  • Descripción: Explica la necesidad de una acción, como mejorar la estabilidad, la seguridad o el rendimiento.

  • Categoría e impacto de la flota: muestra el tipo de problema y el número y porcentaje de dispositivos afectados.

Recursos adicionales

Para obtener información adicional, consulte los siguientes artículos:

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