Rendimiento del sistema operativo

Introducción

El informe de rendimiento del sistema operativo de Workforce Experience Platform (WXP) proporciona información sobre los problemas relacionados con el sistema operativo que afectan a la estabilidad del dispositivo y a la experiencia del usuario. Ayuda a los equipos de TI a supervisar problemas comunes, como fallos frecuentes, uso elevado de la CPU y actualizaciones faltantes. Este informe respalda la corrección proactiva al resaltar las brechas de rendimiento, recomendar acciones correctivas y mejorar el estado general de la flota de dispositivos.

Los datos se organizan en las siguientes secciones:

Puntuación de rendimiento del sistema operativo

En esta sección se proporciona una descripción general de alto nivel de la estabilidad del sistema operativo en toda la flota de dispositivos.

Puntuación: muestra la puntuación de rendimiento actual del sistema operativo. Por ejemplo, 72 en comparación con un punto de referencia de 80.
Punto de referencia: la puntuación objetivo esperada para un buen rendimiento del sistema operativo.
Recuento de dispositivos: indica el número de dispositivos evaluados.
Indicador de categoría: muestra el número de dispositivos de cada categoría (Deficiente, Regular o Excelente) en función de la puntuación de experiencia digital (DEX) relacionada con el sistema operativo.
Flecha de tendencia: Indica si la puntuación ha aumentado o disminuido en comparación con el período anterior.

Puntuación de rendimiento del sistema operativo: página de detalles

Al hacer clic en una barra de categorías de la tarjeta Puntuación de rendimiento del sistema operativo , se abre una vista detallada. Esta página ayuda a los administradores de TI a comprender qué dispositivos entran en la categoría de rendimiento seleccionada y a tomar medidas correctivas específicas.

Los detalles de la página incluyen:

Filtros
La categoría seleccionada, como "Calificación DEX: Deficiente", se aplica automáticamente como filtro y se muestra en la parte superior de la página.
Ejemplo: Si seleccionó "Deficiente", la vista muestra solo los dispositivos de esa categoría.
Recomendaciones
En esta sección se muestran tarjetas con acciones sugeridas. Cada tarjeta de recomendación incluye:
- Etiqueta de prioridad: indica urgencia, como Alta para problemas relacionados con bloqueos o Media para problemas relacionados con el BIOS y la CPU.
- Título: La acción recomendada.
  Ejemplo: Resolve OS crash issues, Install missing BIOS updates
- Descripción: Una breve explicación de la recomendación.
  Ejemplo: "La aplicación de actualizaciones del BIOS garantiza la estabilidad del sistema y la compatibilidad con el nuevo hardware o software".
Haga clic en una tarjeta de recomendación para ver detalles adicionales y los pasos de corrección.

Dispositivos afectados
Una tabla enumera todos los dispositivos de la categoría seleccionada.

Descripción de la columna
Número de serie	Un identificador único para cada dispositivo. Haga clic para ver más detalles.
Nombre del dispositivo	Una etiqueta asignada por el usuario del dispositivo.
Último usuario que ha iniciado sesión	El nombre de usuario o ID de la persona más reciente que inició sesión en el dispositivo.
Estado de la garantía	El estado actual de la garantía, como `In warranty`, `Out of warranty`, o `Unknown`.
Puntuación de rendimiento del sistema operativo	Una puntuación numérica que indica el rendimiento del sistema operativo del dispositivo.
Utilización media de la CPU (%)	Uso medio de CPU en los últimos 30 días.
Utilización de la CPU de la aplicación	El uso de CPU se atribuye a las aplicaciones instaladas.

Use el cuadro de búsqueda en la parte superior de cada columna para filtrar los resultados por nombre de dispositivo, número de serie u otros atributos.

Exportar: haga clic en Exportar para descargar la lista de dispositivos en función de la vista actual, para revisarla o generar informes sin conexión.

Principales problemas de rendimiento del sistema operativo

En esta sección se destacan los problemas más comunes relacionados con el sistema operativo en su flota de dispositivos. Cada problema muestra el número de dispositivos recién afectados y el número de dispositivos en los que se resolvió el problema. Algunos de los problemas comunes incluyen:

Tiempo excesivo desde el último reinicio
Eventos de apagado inesperados
Errores de software (aplicaciones de colaboración)
Alto tiempo de apagado
Alto tiempo de arranque

Propina: Coloque el cursor sobre cada problema para ver la cantidad de dispositivos afectados.

Rendimiento del sistema operativo: página de detalles

Al hacer clic en una barra del gráfico Principales problemas de rendimiento del sistema operativo , se abre una vista detallada centrada en el problema seleccionado. Esto ayuda a los administradores de TI a analizar el problema y tomar medidas correctivas.

Los detalles de la página incluyen:

Filtros
El problema seleccionado se aplica automáticamente como un filtro y se muestra en la parte superior de la página.
Ejemplo: Si hizo clic en "Resolver problemas de bloqueo del sistema operativo", solo se muestran los datos relacionados.
Recomendaciones
En esta sección se muestran tarjetas con acciones sugeridas para resolver el problema. Cada tarjeta incluye:
- Etiqueta de gravedad: indica la prioridad, como Alta o Media. Por ejemplo, Alto para Resolver problemas de bloqueo del sistema operativo y Medio para Instalar las actualizaciones del BIOS que faltan.
- Título: La acción a realizar. Por ejemplo, investigue el uso elevado de la CPU.
- Descripción: Una breve explicación de la acción. Por ejemplo, "el análisis del uso elevado de la CPU ayuda a evitar cuellos de botella en el rendimiento y mantiene el sistema funcionando sin problemas".
Haga clic en una tarjeta de recomendación para ver más detalles y los pasos de corrección.

Dispositivos afectados
Una tabla enumera todos los dispositivos afectados por el problema seleccionado.

Descripción de la columna
Número de serie	Un identificador único para cada dispositivo. Haga clic para ver más detalles.
Nombre del dispositivo	Una etiqueta asignada por el usuario del dispositivo.
Último usuario que ha iniciado sesión	El nombre de usuario o ID de la persona más reciente que inició sesión en el dispositivo.
Estado de la garantía	El estado de la garantía, como `In warranty`, `Out of warranty`, o `Unknown`.
Puntuación de rendimiento del sistema operativo	Una puntuación numérica que indica el rendimiento del sistema operativo del dispositivo.
Utilización media de la CPU (%)	Uso medio de CPU en los últimos 30 días.
Utilización de la CPU de la aplicación	El uso de CPU se atribuye a las aplicaciones instaladas.

Use el cuadro de búsqueda en la parte superior de cada columna para filtrar los resultados por nombre de dispositivo, número de serie u otros atributos.

Exportar: haga clic en Exportar para descargar la lista de dispositivos en función de la vista actual, para revisarla o generar informes sin conexión.

Rendimiento del sistema operativo por modelo

Este gráfico de barras horizontales muestra la distribución de las puntuaciones de rendimiento del sistema operativo en diferentes modelos de dispositivos.

Excelente (verde): puntuación entre 85 y 100
Regular (naranja): Puntuación entre 55 y 84
Pobre (rojo): puntuación entre 0 y 54

Los modelos de muestra incluyen:

Máquina virtual
HP ProBook 440 G5
PC estándar (i035 + iCH9, 2009)

Propina: Utilice esta vista para identificar modelos de bajo rendimiento y planificar actualizaciones de firmware o políticas específicas.

Rendimiento del sistema operativo por modelo: página de detalles

Al hacer clic en una barra del gráfico Rendimiento del sistema operativo por modelo , se abre una página centrada en el modelo seleccionado. Esto ayuda a los administradores de TI a comprender los problemas específicos del modelo y a tomar medidas de corrección específicas. La página de detalles incluye:

Filtros: El modelo seleccionado y la categoría de rendimiento se muestran como filtros en la parte superior de la página.
Recomendaciones: En esta sección se muestran las tarjetas de recomendación relevantes para el modelo seleccionado. Por ejemplo: Instalar las actualizaciones críticas de Windows que faltan, Resolver problemas de bloqueo del sistema operativo.

Haga clic en una tarjeta de recomendación para ver los pasos detallados de corrección.
Dispositivos afectados: una tabla muestra todos los dispositivos del modelo seleccionado que se ven afectados por problemas de rendimiento del sistema operativo.

Use el cuadro de búsqueda en la parte superior de cada columna para filtrar y limitar los resultados.
Exportar: haga clic en Exportar para descargar la lista de dispositivos en función de la vista actual, para revisarla o generar informes sin conexión.

Acciones recomendadas

En esta sección se enumeran los pasos de corrección sugeridos para mejorar el rendimiento del sistema operativo en toda la flota de dispositivos. Cada tarjeta de recomendación incluye:

Nivel de prioridad: Indica urgencia. Las acciones de alto nivel requieren atención inmediata; Se pueden programar acciones medianas .
Título de la acción: Describe la tarea que se va a realizar.
Descripción: explica por qué es necesaria la acción, como mejorar la estabilidad, la seguridad o el rendimiento.
Categoría e impacto de la flota: muestra el tipo de problema y el número y porcentaje de dispositivos afectados.

Estos son algunos ejemplos de acciones recomendadas:

Resolver problemas de bloqueo del sistema operativo
Instale las actualizaciones críticas de Windows que faltan
Instalar las actualizaciones de BIOS que faltan
Maximiza el estado de la batería

Recursos relacionados

Para obtener información adicional, consulte los siguientes artículos: