Estado de la red

Informe sobre el estado de la red

El informe Estado de la red proporciona una vista completa de la estabilidad de la red y la calidad de la conexión en los dispositivos inscritos de la organización. Este informe permite a los equipos de TI supervisar métricas clave, como la fiabilidad de la conexión, la intensidad de la señal y los tipos de autenticación. Estos datos son esenciales para identificar problemas recurrentes de la red, realizar un seguimiento de las mejoras e implementar acciones correctivas.

Este informe incluye resúmenes de alto nivel y datos detallados a nivel de dispositivo para respaldar la solución proactiva de problemas y la optimización del rendimiento. Los datos se presentan en varias secciones, como Puntuación de estado de la red, Principales problemas de estado de la red, Problemas de red desde la semana pasada y Tipos de autenticación de red.

Revisión de la puntuación de estado de la red

La puntuación de estado de la red muestra una puntuación general del estado de la red junto con un gráfico que indica el rendimiento a lo largo del tiempo.

• Puntuación: muestra la puntuación general del estado de la red junto con el valor de referencia . Por ejemplo, una puntuación general de 96 frente a una referencia de 93 indica un rendimiento sólido de la red.

• Gráfico: muestra una tendencia visual del estado de la red en toda la flota durante un período. El eje X muestra el período de tiempo y el eje Y muestra el número de dispositivos en cada categoría:

  • Excelente (verde): Puntuación por encima del punto de referencia. Indica un rendimiento de red sólido.
  • Regular (naranja): Puntuación cercana o ligeramente por debajo del punto de referencia. Indica problemas moderados.
  • Pobre (rojo): Puntuación significativamente por debajo del punto de referencia. Indica problemas importantes o recurrentes.

Cada línea de tendencia del gráfico representa cuántos dispositivos entran en cada categoría a lo largo del tiempo.

Nota: Este gráfico no se ve afectado por los filtros aplicados al informe.

Principales problemas de salud de la red

Un gráfico de barras horizontales que muestra los problemas de red más comunes detectados en toda la flota. Cada barra representa el número de dispositivos afectados por un problema específico, como:

• Desconexiones de red
• Intensidad de la señal Wi-Fi débil
• Conexión de red no segura
• Baja velocidad (LAN inalámbrica y por cable)

Un vistazo rápido a los problemas de la red desde la semana pasada

Esta sección destaca el número de problemas de red nuevos y resueltos detectados durante la semana actual en comparación con la semana anterior. Esto ayuda a los equipos de TI a supervisar las tendencias y realizar un seguimiento de la resolución de problemas. Cada fila muestra un tipo específico de problema de red, con dos métricas:

• Nuevo: el número de nuevas apariciones de esta semana. Una flecha roja hacia abajo con un número indica problemas recién informados.
• Resuelto: Número de problemas resueltos en el mismo período. Una flecha verde hacia arriba indica el número de problemas resueltos.

Tipos de autenticación de red

Un gráfico de barras horizontales con los tipos de autenticación de red en el eje Y y el número de dispositivos en el eje X. Cada barra representa el número de dispositivos que utilizan un tipo de autenticación determinado:

• No autenticados: Dispositivos conectados sin ninguna autenticación. Esto puede suponer un riesgo para la seguridad.
• WPA2-Personal: Dispositivos que utilizan WPA2 con una clave previamente compartida. Esto se recomienda para el hogar o las oficinas pequeñas.
• WPA2-Enterprise: Dispositivos que utilizan autenticación de nivel empresarial. Esto se considera más seguro y se recomienda para organizaciones grandes.
• Indeterminado: no se pudo identificar el tipo de autenticación debido a que faltan datos o están incompletos.
• NA: No aplicable. Por ejemplo, dispositivos que no están conectados a Wi-Fi.

Esta vista ayuda a los equipos de TI a identificar los riesgos de seguridad de los tipos de conexión no autenticados o desconocidos.

Ver las principales acciones recomendadas

La sección Acciones recomendadas se encuentra debajo de los gráficos y se clasifican en función de los niveles de importancia, como Bajo, Medio, Alto o Crítico. Por ejemplo, las acciones con importancia media pueden incluir:

• Solucione las desconexiones de la red: mejore la fiabilidad y reduzca las interrupciones.
• Solucione los problemas de intensidad de la señal Wi-Fi: garantice conexiones estables e ininterrumpidas.

Cada tarjeta incluye el número de dispositivos afectados, con un enlace a una guía detallada.

Ver todas las recomendaciones

Al hacer clic en Ver todas las acciones recomendadas , se abre la página Acciones recomendadas , que muestra toda la información relacionada con los problemas de estado de la red.

Cada recomendación incluye:

• Importancia: El nivel de importancia. Por ejemplo, Medio o Alto.
• Título: el elemento de acción específico. Por ejemplo, Solucionar problemas de intensidad de la señal de Wi-Fi.
• Descripción: Una breve explicación de la recomendación.
• Categoría: Indica la categoría de recomendación. Por ejemplo, Estado de la red o Estado del dispositivo.
• Recuento y porcentaje de dispositivos: el número de dispositivos afectados y el porcentaje de la flota.
• Indicador de tendencia: Muestra el aumento o la disminución de los dispositivos afectados en los últimos 7 días.

Ver detalles de la recomendación individual

Al hacer clic en una recomendación, accederá a la página Detalles, donde podrá obtener más información y tomar medidas, entre ellas:

• Sección de resumen:

  • Importancia: El nivel de importancia. Por ejemplo, Medio o Alto.
  • Título: Indica la acción a realizar. Por ejemplo, Solucionar problemas de intensidad de la señal de Wi-Fi.
  • Descripción: Una breve explicación de la recomendación.
  • Categoría: Indica la categoría de recomendación. Por ejemplo, Estado de la red o Estado del dispositivo.
  • Dispositivos afectados: el número de dispositivos afectados por el problema.
  • Porcentaje de la flota: el porcentaje de dispositivos afectados por el problema.
  • Indicador de tendencia: Indica el aumento o disminución de los dispositivos afectados en los últimos 7 días.

• Guía de corrección: se muestra a la derecha, con pasos prácticos para resolver el problema. Haga clic en Ver más para obtener una guía completa.

• La tabla de dispositivos afectados incluye:

  • Número de serie: Un identificador único del dispositivo.
  • Nombre del dispositivo: el nombre asignado del dispositivo.
  • Último usuario que inició sesión: el nombre del usuario que inició sesión por última vez en el dispositivo.
  • Modelo de dispositivo: el número de modelo del dispositivo.
  • Estado de garantía: indica el estado actual de la garantía del dispositivo, como "En garantía", "Fuera de garantía" o "Desconocido".
  • Puntuación de estado de la red: una puntuación numérica para el estado de la red.

Opción de exportación

Haga clic en Exportar para descargar datos basados en la pestaña actual o en los filtros aplicados. Un mensaje confirmará que la exportación está en curso. El archivo estará disponible en el Centro de notificaciones una vez que esté listo.

Datos de estado de la red a nivel de dispositivo

La sección inferior del informe muestra una vista de tabla detallada de las métricas de red por dispositivo. Las columnas predeterminadas incluyen:

• Número de serie: Un identificador único del dispositivo.
• Nombre del dispositivo: el nombre asignado del dispositivo.
• Último usuario que inició sesión: el nombre del usuario que inició sesión por última vez en el dispositivo.
• Modelo de dispositivo: el número de modelo del dispositivo.
• Estado de la garantía: el estado actual de la garantía del dispositivo, como "En garantía", "Fuera de garantía" o "Desconocido".
• Puntuación de estado de la red: una puntuación numérica para el estado de la red.
• Tipo de red promedio: el tipo de red utilizada, como Wi-Fi o Ethernet.

Consejo: Utilice las barras de búsqueda de columnas para filtrar por nombre de dispositivo, número de serie u otros valores.

Filtrar datos

Utilice el panel Filtros para restringir los dispositivos según criterios específicos. Los filtros ayudan a identificar tendencias en varios grupos de dispositivos.

Los filtros disponibles incluyen:

• Estado de la red: filtre los dispositivos con una puntuación de estado específica. Por ejemplo, Excelente, Regular o Pobre.
• Problema de red: filtre los dispositivos que se enfrentan a un problema de red específico. Por ejemplo, Desconexión de red o Señal de red.
• Modelo: filtre dispositivos en función de un modelo de dispositivo específico. Por ejemplo, HP Elite Slice o XPS 15
• Memoria: Filtre los dispositivos por tamaño de memoria o configuración.
  • Al seleccionar esta opción, se abre un cuadro de diálogo para elegir un operador y su valor correspondiente. Las opciones disponibles son: Menor que, Menor o igual que, Entre :**, Mayor que** o Mayor o igual que.
• Tipo de disco: Filtre los dispositivos por tipo de disco instalado. Por ejemplo, SSD o HDD.
• Año de fabricación: Filtre los dispositivos por su año de fabricación.
• Nacido el año: filtre los dispositivos por el año en que se inscribieron en la organización o el entorno.
• Estado de la garantía: Filtre los dispositivos por su estado de garantía. Por ejemplo, En garantía, Fuera de garantía o Desconocido.
• Versión principal del sistema operativo: filtre los dispositivos que ejecutan una versión principal específica del sistema operativo. Por ejemplo, Windows 10 o Windows 11.
• Versión secundaria del sistema operativo: Filtre los dispositivos basados en versiones secundarias del sistema operativo. Por ejemplo, 21H2, 22H2.
• Número de compilación del sistema operativo: filtre las desviaciones por un número de compilación del sistema operativo específico.

Exportación de datos

Haga clic en Exportar para descargar el informe en función de los criterios de filtro aplicados. Después de hacer clic en Exportar, aparece un mensaje emergente que indica que la descarga está en curso y el archivo estará disponible en el Centro de Notificaciones de la plataforma una vez listo.

Recursos relacionados

Para obtener información adicional, consulte los siguientes artículos:

• Descripción general de la analítica
• Descripción general del panel personalizado
• Descripción de la puntuación de la experiencia digital

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