La aplicación HP Insights para Windows (también denominada agente de Windows) funciona como componente de recopilación y supervisión de datos de HP Workforce Experience Platform (WXP). Ayuda a WXP a recopilar información sobre los dispositivos, detectar problemas de forma proactiva y mejorar la experiencia tecnológica general de los empleados.
De forma predeterminada, una vez instalado el agente de Windows, aparece un icono de bandeja en la bandeja del sistema de Windows para indicar que el agente se está ejecutando en segundo plano. En algunas configuraciones de empresa, es posible que los equipos de TI quieran ocultar este icono por razones de seguridad o apariencia. HP le permite mostrar u ocultar este icono mediante una configuración del Registro. La apariencia del icono también depende de cómo esté instalado el agente y del plan de soporte de HP que se esté utilizando.
En este artículo se explica el comportamiento predeterminado del icono de la bandeja y cómo ocultarlo o mostrarlo mediante la configuración del Registro.
Ocultar icono de bandeja
Para eliminar el icono de la bandeja del sistema de Windows, abra el Editor del Registro y navegue hasta:
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Hewlett-Packard\HP Touchpoint Manager] "HideTrayIcon"="False"
Establezca el valor de HideTrayIcon y True cierre el Editor del Registro.
La última versión del Agente de Windows elimina automáticamente el icono sin necesidad de reiniciar. Sin embargo, si el cambio no se produce de inmediato, se recomienda reiniciar Windows.
Comportamiento de la bandeja de servicios de HP:
Si HP Services Scan instala el agente de Windows y el dispositivo utiliza un plan de soporte HP Premium y Premium+ , el icono de la bandeja está visible de forma predeterminada. Para eliminar el icono, establezca el siguiente valor del Registro.
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Hewlett-Packard\HP Touchpoint Manager] "HideTrayIcon"="True"
Para otros planes, HP Services Scan elimina el icono de forma predeterminada. Para mostrar el icono, establezca el siguiente valor del Registro.
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Hewlett-Packard\HP Touchpoint Manager] "HideTrayIcon"="False"
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