Estos ejecutables son cruciales para el funcionamiento de HP Insights y HP Insights Analytics. Facilitan la inscripción, permiten una comunicación fluida entre cliente y servidor, gestionan la transmisión de eventos y el procesamiento de comandos, y garantizan una supervisión eficiente del servicio y la recopilación de datos de telemetría.
Esta guía de referencia proporciona una lista completa de los nombres de ejecutables del agente HP Insights y sus rutas completas de archivo, permitiendo a los administradores de TI configurar exclusiones de antivirus, reglas y otras configuraciones de políticas con confianza.
Rutas de ejecutables
Nombre de la aplicación | Ruta completa | Carpeta |
|---|---|---|
HP Insights | \Program Files (x86)\Hewlett-Packard\HP Touchpoint Manager\Agent\LHAgent.exe | \Program Files (x86)\Hewlett-Packard\HP Touchpoint Manager |
\Program Files (x86)\Hewlett-Packard\HP Touchpoint Manager\Tools\TAInstaller.exe | ||
\Program Files (x86)\Hewlett-Packard\HP Touchpoint Manager\Tools\hpReport.exe | ||
\Program Files (x86)\Hewlett-Packard\HP Touchpoint Manager\Agent\HPTouchpointManagerTray.exe | ||
\Program Files (x86)\Hewlett-Packard\HP Touchpoint Manager\Providers\HewlettPackard\CoreProvider\CoreProvider.exe | ||
\Program Files (x86)\Hewlett-Packard\HP Touchpoint Manager\Providers\Hewlett-Packard\Software Package Manager\SoftwarePackageManager.exe | ||
\Program Files (x86)\Hewlett-Packard\HP Touchpoint Manager\Tools\WatchDogService.exe | ||
\Program Files (x86)\Hewlett-Packard\HP Touchpoint Manager\Tools\ETD_GetSMART.exe | ||
HP Insights Analytics | \Program Files (x86)\HP\HP Touchpoint Analytics Client Installer\TAInstaller.exe | \Program Files (x86)\HP\HP Touchpoint Analytics Client |
\Program Files (x86)\HP\HP Touchpoint Analytics Client\TouchpointAnalyticsClient.exe | ||
\Program Files (x86)\HP\HP Touchpoint Analytics Client\TouchpointAnalyticsClientService.exe | ||
\Program Files (x86)\HP\HP Touchpoint Analytics Client\Provider Data Sources\Battery\BatteryTest.exe | ||
\Program Files (x86)\HP\HP Touchpoint Analytics Client\TouchpointGpuInfo.exe | ||
\Program Files (x86)\HP\HP Touchpoint Analytics Client\Provider Data Sources\DiskSelfTest\ETD_SMARTCmd.exe | ||
\Program Files (x86)\HP\HP Touchpoint Analytics Client\Provider Data Sources\_Shared\DiskCheck\ETD_GetSMART.exe | ||
\Program Files (x86)\HP\HP Touchpoint Analytics Client\Provider Data Sources\DriverCrash\x64\cdb.exe | ||
\Program Files (x86)\HP\HP Touchpoint Analytics Client\Provider Data Sources\DriverCrash\x64\dumpchk.exe | ||
\Program Files (x86)\HP\HP Touchpoint Analytics Client\Provider Data Sources\DriverCrash\x86\dumpchk.exe | ||
\Program Files (x86)\HP\HP Touchpoint Analytics Client\Provider Data Sources\PnPDevice\HPDockWMIProvider.exe | ||
\Program Files (x86)\HP\HP Touchpoint Analytics Client\Provider Data Sources\ProcInfo\ProcInfo.exe | ||
\Program Files (x86)\HP\HP Touchpoint Analytics Client\Provider Data Sources\Sigcheck\sigcheck.exe | ||
\Windows\System32\WindowsPowerShell\v1.0\powershell.exe | ||
\Windows\SysWOW64\WindowsPowerShell\v1.0\powershell.exe | ||
\Windows\System32\powercfg.exe | ||
HP Insights Updater | \ProgramData\HP\TAInstaller\TAInstaller.exe | \ProgramData\HP\TAInstaller |
HP Service Scan | \Program Files\HP\HP TechPulse SmartHealth\hptpsmarthealth.exe | \Program Files\HP\HP TechPulse SmartHealth |
Ejecutables, propósito, ciclo de vida de ejecución y conexión a la nube
Ejecutables | Propósito | Ciclo de vida de ejecución | Conexión a la nube |
|---|---|---|---|
LHAgent.exe | Servicio principal del agente, para inscripción, establecimiento de conexión en vivo con el servidor | Siempre | Sí |
TAInstaller.exe | Permite actualizaciones automáticas, descarga binarios conectables y autocorrección del software del cliente. Ubicación de ejecución secundaria para la aplicación de telemetría (HP Insights Analytics). La tercera ubicación de ejecución es temporal para autoactualizar TAInstaller.exe ya que las otras 2 ubicaciones están en uso. | Una vez al día durante hasta 5 minutos | Sí |
TouchpointAnalyticsClient.exe | Recopila datos de telemetría | Una vez al día durante hasta 5 minutos | Sí |
TouchpointAnalyticsClientService.exe | Servicio que soporta la recopilación de telemetría | Siempre | Sí |
BatteryTest.exe | Recopila diagnósticos de batería | Una vez por hora o en transición AC/DC | Sí |
hptpsmarthealth.exe | [Opcional] Solo necesario si la implementación del paquete HP Insights no se realiza a través de herramientas de implementación centralizadas como SCCM/Intune, etc. | Siempre | Sí |
hpReport.exe | [Opcional] EXE independiente que existe en la ubicación. Recopila registros de forma remota para que los ingenieros de HP diagnostiquen los problemas del agente a través del portal WXP o localmente en el dispositivo | Según necesidad | Sí |
HPTouchpointManagerTray.exe | Aplicación de bandeja del agente principal, también extrae información de Proxy | Siempre | No |
CoreProvider.exe | Recopila datos de almacenamiento, red y seguridad en tiempo real | Siempre | No |
SoftwarePackageManager.exe | Recopila actualizaciones del agente y telemetría de proxy | Siempre | No |
WatchDogService.exe | Servicio de vigilancia para la autorrecuperación de procesos críticos | Siempre | No |
TouchpointGpuInfo.exe | Recopila información de GPU | Siempre | No |
ETD_SMARTCmd.exe | Realiza validación de la autoprueba S.M.A.R.T. en la unidad de disco | Una vez al día | No |
ETD_GetSMART.exe | Recupera atributos SMART de las unidades de disco | Una vez al día | No |
cdb.exe (herramienta de depuración de Windows) | Herramienta de línea de comandos utilizada para el análisis de volcados de memoria | Al producirse un fallo de Windows | No |
dumpchk.exe (herramienta de comprobación de archivos de volcado de memoria de Microsoft) | Utilizada para información de diagnóstico de volcados de memoria | Al producirse un fallo de Windows | No |
HPDockWMIProvider.exe | Proveedor de gestión de docking station | Al conectar el dock | No |
ProcInfo.exe | Supervisa y recupera detalles de procesos y aplicaciones de usuario | Siempre | No |
sigcheck.exe (herramienta de sysinternals de Microsoft) | Herramienta de línea de comandos que verifica las firmas digitales de archivos | Una vez al día | No |
powershell.exe (shell de línea de comandos y herramienta de scripting de Windows) | Utilizado para la ejecución de scripts de PowerShell y remediación | Según necesidad | No |
powercfg.exe (herramienta de Windows para gestionar la configuración de energía) | Recopila datos de gestión de energía | Una vez al día | No |
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