Aktualisieren von Geräten

Einleitung

Die Workforce Experience Platform (WXP) bietet eine Funktion zur Aktualisierung von Gerätedaten, um sicherzustellen, dass Ihre verbundenen Geräte, wie PCs und virtuelle Maschinen, mit den neuesten Datenkonfigurationen auf dem neuesten Stand sind. Wir unterstützen derzeit die Datenaktualisierung ausschließlich für Windows-Geräte, einschließlich physischer PCs und virtueller Computer, auf denen das Windows-System ausgeführt wird. Es ermöglicht Administratoren oder IT-Teams, Gerätedaten ohne physischen Eingriff aus der Ferne zu aktualisieren.

Dieser Artikel enthält Schritt-für-Schritt-Anleitungen für:

Aktualisieren von Daten auf PCs

Melden Sie sich bei WXP an. Die Startseite wird angezeigt.
Klicken Sie im linken Menü von WXP auf Geräte > PCs. Die Listenseite der PCs wird angezeigt.
Klicken Sie auf der Seite PC-Liste auf die Seriennummer eines Geräts, das aktualisiert werden soll. Die Details des PCs werden angezeigt.
Klicken Sie in der rechten Ecke auf das Dropdown-Menü "Aktionen " und wählen Sie "Daten aktualisieren" aus. Nach der Datenaktualisierung wird das Dialogfeld Datenaktualisierung abgeschlossen angezeigt.

Data refresh in PCs

Aktualisieren von Daten auf virtuellen Computern

Melden Sie sich bei WXP an. Die Startseite wird angezeigt.
Klicken Sie im linken Menü von WXP auf Geräte > virtuelle Maschinen. Die Listenseite der virtuellen Maschinen wird angezeigt.
Klicken Sie auf der Listenseite der virtuellen Maschinen auf die Seriennummer eines Geräts, das aktualisiert werden soll. Die Details zu den virtuellen Maschinen werden angezeigt.
Klicken Sie in der rechten Ecke auf das Dropdown-Menü "Aktionen " und wählen Sie "Daten aktualisieren" aus. Nach der Datenaktualisierung wird das Dialogfeld Datenaktualisierung abgeschlossen angezeigt.

Liste der Echtzeit-Datenaktualisierung

Die Datenaktualisierungsfunktion aktualisiert die folgenden Geräteinformationen nahezu in Echtzeit:

Informationen zum Energiezustand
Informationen zu Fahrerunfällen
Stammdaten
Daten zum Betriebssystem
Informationen zur Batterie
Daten der Grafikkarte
Informationen zum physischen Speicher
Informationen zum Prozessor
Geräteauslastung – Softwareauslastung und Top 5 Apps
Fehlende Windows-Updates
Sicherheitsdaten
Netzwerkschnittstellen
Standort des Geräts
Festplatte und Speicherplatz

Aktions-Dropdown (Geräteebene)

Auf Geräteebene bietet das Aktionsmenü in der HP Workforce Experience Plattform (WXP) Optionen zur Verwaltung und Fehlerbehebung eines ausgewählten PCs.

Zugriff auf das Aktionsmenü

Melden Sie sich bei WXP an. Gehen Sie zu Gerät > PCs. Die PC-Detailseite wird geladen.
Klicken Sie in der Geräteliste auf die PC-Seriennummer, um die Detailseite zu öffnen.
Klicken Sie auf das Dropdown-Menü Aktionen, um die verfügbaren Optionen anzuzeigen.

Verfügbare Aktionen

Aktualisieren – Aktualisiert Gerätedaten. Nur für Windows-Geräte verfügbar.
Exportieren – Exportiert Details für das ausgewählte Gerät.
Remote-Verbindung – Ermöglicht einem autorisierten IT-Benutzer den Fernzugriff auf ein verwaltetes Gerät.
Protokolle sammeln – Sendet eine Anfrage zum Sammeln gerätebezogener Protokolle.
Protokolle herunterladen – Lädt gesammelte Protokolle von der Geräteseite herunter. Die Verfügbarkeit wird auch per E-Mail und Benachrichtigungen geteilt.

HP Wolf Protect Aktionen

Löschen – Sendet einen sicheren Löschbefehl an das Gerät.
Gerät löschen – Startet den Löschprozess des Geräts.
Sperren – Sendet eine Anfrage zum Sperren des Geräts.
Entsperren – Sendet eine Anfrage zum Entsperren des Geräts.
Weitere Informationen zu HP Wolf Protect.

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Hilfe benötigen, erstellen Sie einen Supportfall oder senden Sie eine E-Mail an support@wxp.hp.com.