Einleitung
Für diese Methode ist die Unternehmens-PIN erforderlich, um Geräte zu registrieren. In diesem Artikel wird die Bereitstellung des HP Insights-Agenten mit einer unternehmensweiten PIN und Setup.exe Installer für Geräte behandelt, die unter Windows IoT-Betriebssystemen ausgeführt werden. Der Schwerpunkt für diese Art der Installation liegt auf Benutzern, die die HP Insights-Anwendung von zentralisierten serverbasierten Umgebungen (Thin Client) aus bereitstellen und verwalten möchten, indem sie die Zugänglichkeit der manuellen unternehmensweiten PIN verwenden, während sie die gebündelten ausführbaren Windows-Dateien verwenden, die von Setup.exe angeboten werden.
Hinweis: Um den HP Insights-Agenten unter Windows IoT-Betriebssystemen zu registrieren, muss die Funktion für automatische Updates deaktiviert werden. Das Deaktivieren der Funktion für die automatische Aktualisierung kann auf eine der folgenden Methoden abgeschlossen werden:
Während der erstmaligen Registrierung, wie im Abschnitt Herunterladen der HP Insights Windows-Anwendung (Setup.exe) gezeigt.
Vorhandene Geräte, auf denen der HP Insights-Agent bereits installiert ist, wie im Abschnitt Deaktivieren von automatischen Updates für vorhandene Geräte unten gezeigt.
*Diese Funktion wird von HP Insights Agent Version 4.23.88.0 und höher unterstützt.
Hinweis: Nur Computer mit Windows 10 Version 1809 oder höher können bei HP Insights-Diensten registriert werden.
Die zu installierenden Aufgaben lauten wie folgt:
Rufen Sie eine unternehmensweite PIN von der Seite "Einstellungen" im HP Portal ab.
Deaktivieren Sie HP Write Manager.
Deaktivieren Sie die automatische Aktualisierung.
Laden Sie die HP Insights setup.exe-Datei herunter und führen Sie sie aus, um den Agenten zu installieren.
Aktivieren Sie HP Write Manager erneut.
Abrufen der Firmen-PIN
Um die unternehmensweite PIN zu erhalten, melden Sie sich bei https://workforceexperience.hp.com an und gehen Sie zu Einstellungen > Einstellungen.
Wenn Sie sich als HP Partner anmelden, gehen Sie zu Kunden > Unternehmen > Unternehmensdetails > Einstellungen. Beachten Sie, dass der Kunde die Partnereinladung annehmen muss, bevor Sie die Firmendetails anzeigen können.
Deaktivieren Sie HP Write Manager
Vor dem Herunterladen und Installieren des HP Insights-Agenten auf dem Thin Client-Gerät muss der HP Write Manager deaktiviert werden, damit die automatische Aktualisierung ordnungsgemäß deaktiviert werden kann.
So deaktivieren Sie den HP Write Manager:
Wählen Sie in der Systemsteuerung die Anwendung HP Write Manager Configuration aus.
In dieser Anwendung sollte die Option zum Aktivieren oder Deaktivieren des Managers sichtbar sein.
Starten Sie nach der Deaktivierung das Thin-Client-Gerät neu und fahren Sie mit den folgenden Installationsschritten fort.
Hinweis: Änderungen nach der Deaktivierung des HP Write Manager gelten als permanente Systemkonfigurationen. Dadurch wird der Inhalt des Thin Clients geschützt und der Verschleiß verringert, indem Schreibvorgänge in einem Overlay umgeleitet und zwischengespeichert werden.
Hinweis: Bei der Installation des HP Insights-Agenten kann es erforderlich sein, einige Umgebungsvariablen vorübergehend so zu ändern, dass sie auf das Thin Client-Gerät (C:) und nicht auf das RAM-Laufwerk (Z:) verweisen. Das RAM-Laufwerk ist möglicherweise zu klein für die temporären Dateien, die während der Installation einiger Anwendungen zwischengespeichert werden.
So ändern Sie die Umgebungsvariablen:
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Schaltfläche Start, und wählen Sie dann im Menü System aus.
Durch Drücken der Windows-Taste + X wird auch das Systemmenü geöffnet.
Wählen Sie Erweiterte Systemeinstellungen und dann Umgebungsvariablen aus.
Ändern Sie den Wert der Variablen TEMP und TMP in C: \Temp.
Wenn dies als notwendig erachtet wird und die Variablen geändert wurden, müssen sie nach der Installation des HP Insights-Clients wieder auf ihre ursprünglichen Werte zurückgesetzt werden.
HP Insights für Windows-Anwendung herunterladen (Setup.exe)
So laden Sie die HP Insights für Windows-Anwendung herunter:
Laden Sie die HP Insights-Gerätesoftware von https://workforceexperience.hp.com/softwareherunter.
Weitere Informationen finden Sie unter Herunterladen der HP Insights für Windows-Anwendung
Stellen Sie sicher, dass der folgende Inhalt der HPInsights.zip Datei an einem zugänglichen Speicherort gespeichert wird.
VC++ Redistributable (x86)
HP Insights Manager-Anwendung
VC++ Redistributable (x64)
HP Insights Analytics Agent – Abhängigkeiten
HP Insights Analytics Agent-Paket
Weitere Informationen zum setup.exe-Installationsprogramm finden Sie unter HP Insights für Windows-Anwendung (Setup.exe-Installationsprogramm)
Bitte beachten Sie, dass die HPInsights.zip die Datei setup.exe nicht enthält. Die setup.exe können unter https://workforceexperience.hp.com/software. heruntergeladen werden.
Hinweis: Das Paket HP Insights Analytics Agent – Abhängigkeiten kann nicht auf PCs installiert werden, die nicht von HP hergestellt wurden, einschließlich virtueller Maschinen.
Registrieren von Geräten mit der Firmen-PIN
So registrieren Sie Windows-Geräte manuell mit einer Unternehmens-PIN:
Führen Sie den HPInsights.exe als Administrator aus, um die Installation zu starten. Klicken Sie dann auf Weiter.
Aktivieren Sie das Kontrollkästchen "Ich akzeptiere die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Endbenutzer-Lizenzvereinbarung". Klicken Sie dann auf Installieren. Der Installationsassistent führt Sie durch den Vorgang.
Klicken Sie nach Abschluss der Installation auf Schließen.
Wenn eine neue Version des HP Insights-Agenten verfügbar ist, wird ein Popup-Fenster angezeigt, in dem der Benutzer gefragt wird, ob er ein Upgrade auf die neue Version durchführen möchte. Klicken Sie auf Ja (links) oder Nein (rechts), um fortzufahren. Hinweis: Wenn der Benutzer Ja auswählt , kann die Installation je nach verfügbarer Bandbreite etwa zwei (2) Minuten dauern.
Wenn es sich bei dem Gerät um ein HP Gerät handelt, klicken Sie auf Ja , wenn ein Popup zur Überprüfung der Geräteregistrierung angezeigt wird, in dem Sie um Erlaubnis gebeten werden, die Seriennummer des Geräts zu überprüfen, um festzustellen, ob es für HP Dienste registriert ist. Wenn es sich bei dem Gerät nicht um ein HP Gerät handelt, klicken Sie auf Nein.
Klicken Sie auf Mit PIN einschreiben, wenn das nächste Popup erscheint.
Wählen Sie in der Dropdown-Liste "Gerätebesitzer" die Option "Unternehmen" aus , wenn der Computer einem Unternehmen gehört, oder "Persönlich ", wenn der Computer einer einzelnen Person gehört. Klicken Sie dann auf Weiter.
Bitte beachten Sie , dass die Auswahl zwischen Unternehmen und Privat eine unterschiedliche HP Insights-Datenerfassung ermöglicht:
Das Unternehmen ermöglicht die gesamte Datenerfassung mit HP Insights.
Personenbezogene Daten schränken die Datenerfassung ein, die HP Insights erfassen kann, insbesondere mit personenbezogenen Daten (zuletzt angemeldeter Benutzer, Softwarebestand, Standort usw.).
Wenn der Gerätebesitzer die Auswahl von "Privat" in "Unternehmen" ändert, muss der HP Insights-Agent entfernt und erneut registriert werden.
Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie die Unternehmens-PIN mit der folgenden Befehlszeile ein und klicken Sie dann auf Registrieren.
setup.exe /silent ZTEMODE=1 CPIN=XXXX DisableAutoUpdate=Wahr
Dadurch wird ein Registrierungseintrag aktualisiert, der vom TA-Installer (HP Insights Updater) verwendet wird, um zu bestimmen, ob HP Insights und der TA-Client automatisch aktualisiert werden sollen.
Weitere Informationen zu Befehlszeilenparametern finden Sie unter HP Insights für Windows Application Command Line Parameters (Setup.exe).
Wenn das Fenster zur Bestätigung der Registrierung angezeigt wird, klicken Sie auf Zustimmen.
Ein Bestätigungsfenster wird angezeigt. Die Geräteregistrierung erfolgreich wird angezeigt, wenn der Computer erfolgreich registriert wurde.
Anmerkung: In der Windows-Taskleiste wird HP Insights als registriert angezeigt.
Wenn die Registrierung nicht erfolgreich ist, wenden Sie sich an den HP Support. Um Ihren richtigen HP Support-Ansprechpartner zu finden, melden Sie sich bitte bei https://workforceexperience.hp.com an und besuchen Sie die Hilfe- und Support-Seite.
HP Write Manager erneut aktivieren
Nachdem der HP Insights-Agent erfolgreich registriert wurde, kann der HP Write Manager aktiviert werden, um die dauerhafte Systemkonfiguration vorzunehmen:
Öffnen Sie die HP Write Manager Configuration-Anwendung.
Wählen Sie in der Anwendung die Option zum Aktivieren des Managers aus.
Starten Sie das Thin-Client-Gerät neu, um die permanente Systemkonfiguration zu speichern.