Einleitung
Mit der Funktion "Endbenutzerbenachrichtigungen " in der Workforce Experience Platform (WXP) können Sie (IT-Administratoren) der Plattform erlauben, Benachrichtigungen an registrierte Geräte zu senden. Wenn diese Option aktiviert ist, erhalten Benutzer wichtige Dienststandortanfragen und andere Aktualisierungen über Benachrichtigungen, die an ihre Geräte gesendet werden.
- Mit der Option Gerätebenachrichtigungen kann die Plattform wichtige Benachrichtigungen direkt an registrierte Geräte senden. Diese Benachrichtigungen helfen dabei, Benutzer über Gerätestatus, Updates und Serviceaktivitäten zu informieren, ohne dass manuelle Überprüfungen erforderlich sind.
- Mit der Einstellung Dienststandortanforderungen zulassen kann die Plattform Benachrichtigungen über Standortanforderungen an registrierte Geräte senden. Diese Einstellung ist nützlich für servicebezogene Aktivitäten, z. B. das Auffinden eines Geräts für die Wartung, den Austausch oder die Wiederherstellung.
Wenn diese Option aktiviert ist, können Benutzer auf Folgendes antworten:
- Anfragen zum Dienststandort, die von Administratoren initiiert wurden.
- Standortanfragen, um WXP bei der Verfolgung von Assets und der Optimierung von Serviceabläufen zu unterstützen.
Dieser Artikel enthält eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Verwalten von Gerätebenachrichtigungen.
Verwalten von Gerätebenachrichtigungen
So verwalten Sie Gerätebenachrichtigungen:
- Melden Sie sich bei WXP an. Die Startseite wird angezeigt.
- Klicken Sie im linken Menü von WXP auf Einstellungen > Endbenutzerbenachrichtigungen. Die Registerkarte Endbenutzer-Benachrichtigungen wird angezeigt.
- Im Abschnitt Gerätebenachrichtigungen wird der aktuelle Benachrichtigungsstatus zusammen mit einer Umschaltoption zum Aktivieren oder Deaktivieren von Benachrichtigungen angezeigt.
- Verwenden Sie die Umschaltoption, um die Einstellung Service Location Requests zulassen zu aktivieren oder zu deaktivieren.
- Wenn diese Option aktiviert ist, erhalten Geräte Benachrichtigungen über die Anforderung des Dienststandorts von der Plattform.
Die aktualisierte Benachrichtigungseinstellung wird im Abschnitt Gerätebenachrichtigungen angezeigt.
Verwandte Ressourcen
Weitere Informationen finden Sie in den folgenden Artikeln:
- Übersicht über Siedlungen
- Übersicht über die Benutzereinstellungen
- Verwalten von benutzerdefinierten Feldern
- Überblick über die Kontoverwaltung
Kontaktieren Sie uns
Wenn Sie Hilfe benötigen, erstellen Sie einen Support-Fall oder senden Sie eine E-Mail [email protected]an .