Verwalten von Benutzereinstellungen

Einleitung

Mit der Funktion "Einstellungen " im Modul "Einstellungen " der HP Workforce Experience Platform (WXP) können Sie (IT-Administratoren) verschiedene Aspekte der Geräteverwaltung, Authentifizierung und Erlebnisbewertung anpassen und verwalten. Durch die Konfiguration von Einstellungen kann Ihr Unternehmen den Betrieb optimieren, die Benutzererfahrung verbessern und eine sichere und effiziente Geräteverwaltung gewährleisten.

Dieser Artikel enthält eine Schritt-für-Schritt-Anleitung für:

Archivieren von Geräten

Verwenden Sie diese Funktion, um eine bestimmte Dauer festzulegen, nach der ein Gerät als archiviert gilt. Archivierte Geräte werden von aktiven Berichten ausgeschlossen, um sicherzustellen, dass die Daten sauber und relevant sind. Sie können z. B. Geräte archivieren, die 90 Tage lang inaktiv waren, um sie von Leistungsberichten auszuschließen.

So legen Sie eine Archivdauer fest:

Klicken Sie im linken Menü von WXP auf Einstellungen > Einstellungen. Die Registerkarte "Einstellungen" wird angezeigt.
Klicken Sie im Abschnitt Archivierte Geräte auf das Stiftsymbol, um es zu bearbeiten. Ein Dialogfeld mit dem Titel Archivierte Geräte wird angezeigt.
Wählen Sie im Dialogfeld eine der folgenden Optionen aus: Nicht aktiviert, 30 Tage, 45 Tage, 60 Tage oder 90 Tage (empfohlen).
Klicken Sie auf Speichern , um fortzufahren. In der unteren rechten Ecke wird ein Popup mit der Erfolgs- oder Fehlermeldung angezeigt.

Die Archivierungsdauer wird für das Gerät festgelegt.

Konfigurieren der Authentifizierungseinstellungen

Konfigurieren Sie Authentifizierungsmethoden wie Azure Active Directory (AAD) und HP Account (HP ID) zum Sichern von Benutzeranmeldungen. Sie können z. B. aktivieren AAD , dass sich Mitarbeiter mit ihren Unternehmensanmeldeinformationen anmelden können.

So legen Sie die Authentifizierungsmethode fest:

Gehen Sie in den Einstellungen zum Abschnitt Authentifizierung . Die aktuelle Authentifizierungsmethode wird angezeigt.
Klicken Sie zum Bearbeiten auf das Stiftsymbol. Ein Dialogfeld mit dem Titel Authentifizierung wird angezeigt.
Wählen Sie im Dialogfeld eine der folgenden Optionen aus:
- Azure Active Directory and HP Account
- Azure Active Directory Only
Klicken Sie auf Speichern , um fortzufahren. Es wird ein Popup-Fenster mit einer Erfolgs- oder Fehlermeldung angezeigt.

Wenn das Update erfolgreich war, wird die neu hinzugefügte Methode im Abschnitt Authentifizierung angezeigt.

Verwaltungs-Firmen-PIN

Die Unternehmens-PIN wird verwendet, um die Geräteregistrierung zu optimieren und Abhilfemaßnahmen durchzuführen.

So zeigen Sie die Unternehmens-PIN an und verwalten sie:

Scrollen Sie auf der Registerkarte Einstellungen zum Abschnitt Firmen-PIN . Das Ablaufdatum wird angezeigt, und die PIN wird maskiert angezeigt. Darüber hinaus können Sie die PIN anzeigen (Augensymbol), bearbeiten (Bleistiftsymbol) oder löschen (Papierkorbsymbol).
Klicken Sie auf das Augensymbol, um die aktuelle PIN und das aktuelle Ablaufdatum anzuzeigen.

Um den manuellen Aufwand zu reduzieren, verwenden Sie eine einzige PIN, um mehrere Geräte zu registrieren.

Aktualisieren des Ablaufdatums

Klicken Sie auf der Registerkarte Einstellungen im Abschnitt Firmen-PIN auf das Stiftsymbol. Ein Kalendersymbol wird angezeigt.
Verwenden Sie das Kalendersymbol, um ein neues Ablaufdatum festzulegen.
Klicken Sie auf Speichern , um fortzufahren. Es wird ein Popup-Fenster mit einer Erfolgs- oder Fehlermeldung angezeigt.

Wenn das Update erfolgreich war, wird das neu festgelegte Ablaufdatum unterhalb der PIN angezeigt.

Löschen der Firmen-PIN

Klicken Sie auf der Registerkarte Einstellungen im Abschnitt Firmen-PIN auf das Papierkorbsymbol. Ein Dialogfeld mit dem Titel Firmen-PIN löschen wird angezeigt.
Überprüfen Sie die Bestätigungsmeldung: "Sind Sie sicher, dass Sie die Unternehmens-PIN löschen möchten? Diese Aktion verhindert, dass Sie mehrere Geräte ohne Anmeldeinformationen registrieren. Alle Skripte, die diese PIN verwenden, sind betroffen."
Klicken Sie auf Löschen , um fortzufahren. Es wird ein Popup-Fenster mit einer Erfolgs- oder Fehlermeldung angezeigt.

Die Unternehmens-PIN wird als "Nicht konfiguriert" angezeigt.

Anpassen von Metriken für den Experience Score

Passen Sie die Metriken an, die zur Berechnung des Experience Score verwendet werden, um die in die Berechnung einbezogenen Metriken zu steuern. Die Anpassung wird für die Systemintegritätsbewertung, die Betriebssystemleistungsbewertung und die Sicherheitsbewertung unterstützt. Sie können z. B. von der OS Performance Score ausschließenMissing Windows Update, wenn dies für Ihren Bedarf nicht relevant ist.

So aktualisieren Sie die Bewertungseinstellungen:

Gehen Sie im linken Menü von WXP zu Einstellungen > Einstellungen. Die Registerkarte "Einstellungen" wird angezeigt.
Scrollen Sie zum Abschnitt Experience Score Preferences . Stiftsymbole werden neben bearbeitbaren Metriken angezeigt.
Klicken Sie auf das Stiftsymbol neben einem Partiturtyp:
- Systemintegritätsbewertung: Aktivieren oder deaktivieren Sie Metriken, z. B Battery Replacement. , Disk Replacement, Fan Speedund GPU Health.
- OS-Leistungsbewertung: Aktivieren oder deaktivieren Sie Metriken, z. BCPU UtilizationBSOD. , , Startup Timeund Missing Windows Update.
- Sicherheitsbewertung: Aktivieren oder deaktivieren Sie Metriken, wie z. B Antivirus Compliance Status Firewall Signature Status. und .
(Fakultativ) Verwenden Sie Auf Standard zurücksetzen , um bei Bedarf alle Auswahlen rückgängig zu machen.
Klicken Sie auf Speichern , um fortzufahren. Es wird ein Popup mit einer Erfolgs- oder Fehlermeldung angezeigt.

Wenn die Aktualisierungen gespeichert werden, werden die ausgeschlossenen Metriken in ihren jeweiligen Kategorien angezeigt.

Anmerkung

Es kann bis zu 24 Stunden dauern, bis Änderungen berücksichtigt werden.
Benchmarks sind für benutzerdefinierte Bewertungen nicht verfügbar.

Konfigurieren der Datenübertragungseinstellungen für die Clientanwendung

Steuern Sie, wie Geräte Daten hochladen, indem Sie zulässige Netzwerktypen auswählen, z. BWi-FiCellularMetered. , oder Roaming, für Android-Geräte. Sie können z. B. Daten-Uploads nur zulassen, wenn das Gerät mit Wi-Fiverbunden ist. Diese Auswahl trägt dazu bei, die Nutzung des Mobilfunknetzes zu reduzieren.

So passen Sie die Dateneinstellungen an:

Gehen Sie im linken Menü von WXP zu Einstellungen > Einstellungen. Die Registerkarte "Einstellungen" wird angezeigt.
Scrollen Sie auf der Registerkarte "Einstellungen " zum Abschnitt "Clientanwendung ". Die konfigurierten Optionen werden angezeigt,
Klicken Sie auf das Stiftsymbol. Ein Dialogfeld mit dem Titel "Daten vom Gerät an die Cloud senden " wird angezeigt, in dem eine Liste der unterstützten Netzwerktypen angezeigt wird.
Verwenden Sie die Kontrollkästchen, um einen oder mehrere Netzwerktypen zu aktivieren oder abzuwählen, z. B Wi-Fi. , Cellular, Meteredoder Roaming.
Klicken Sie auf Speichern , um fortzufahren. Es wird ein Popup-Fenster mit einer Erfolgs- oder Fehlermeldung angezeigt.

Die aktualisierten Netzwerktypen werden im Abschnitt Client-Anwendung angezeigt.

Verwalten von Gerätegruppen

Organisieren Sie Geräte in Gruppen mit einer oder mehreren Ebenen, um die Verwaltung zu vereinfachen. Sie können beispielsweise Geräte nach Abteilungen gruppieren, z. B. Vertrieb und Support, um eine gezielte Überwachung und Berichterstellung zu ermöglichen. Weitere Informationen finden Sie im Artikel Übersicht über Gruppen.

So verwalten Sie Gerätegruppen:

Gehen Sie im linken Menü von WXP zu Einstellungen > Einstellungen. Die Registerkarte "Einstellungen" wird angezeigt.
Scrollen Sie zum Abschnitt Gerätegruppen . Der Windows-Registrierungspfad, der Windows-Registrierungsschlüssel und die aktuellen Gerätegruppen werden zusammen mit der Option zum Umschalten zwischen einstufiger und mehrstufiger Gruppierung angezeigt. Wenn die aktuelle Einstellung auf Einstufige Gruppierung eingestellt ist, wird die Option zum Wechsel zur mehrstufigen Gruppierung angezeigt.
Klicken Sie auf Zu {Gruppentyp} wechseln. Es wird ein Dialogfeld mit einem Sicherheitscode angezeigt.
Geben Sie den Code in das Dialogfeld ein.
Klicken Sie auf Bestätigen , um fortzufahren. Es wird ein Popup-Fenster mit einer Erfolgs- oder Fehlermeldung angezeigt.

Wenn das Update erfolgreich war, wird der neu hinzugefügte Gruppentyp im Abschnitt Gerätegruppen angezeigt.

Verwalten von benutzerdefinierten Feldern für die Berichterstellung

Fügen Sie benutzerdefinierte Felder als zusätzliche Datenpunkte hinzu, um gerätespezifische Attribute zu verfolgen. Sie können z. B. ein Feld für Device Warranty Expiry erstellen, um bevorstehende Ersetzungen nachzuverfolgen.

So fügen Sie benutzerdefinierte Felder hinzu oder entfernen sie:

Gehen Sie im linken Menü von WXP zu Einstellungen > Einstellungen. Die Registerkarte "Einstellungen" wird angezeigt.
Scrollen Sie auf der Registerkarte "Einstellungen " zum Abschnitt "Benutzerdefinierte Felder für Geräte ". Die aktuellen benutzerdefinierten Felder werden zusammen mit einer Option zum Bearbeiten angezeigt.
Klicken Sie auf das Stiftsymbol. Ein Dialogfeld mit dem Titel Benutzerdefinierte Felder wird angezeigt, in dem vorhandene benutzerdefinierte Felder angezeigt werden.

Sie können bis zu fünf benutzerdefinierte Felder hinzufügen.
Benennen Sie ein vorhandenes Feld um oder löschen Sie ein oder mehrere benutzerdefinierte Felder mithilfe des Papierkorbsymbols.
Wenn Platz für zusätzliche benutzerdefinierte Felder vorhanden ist, wird die Option Benutzerdefiniertes Feld hinzufügen angezeigt.
Klicken Sie auf Speichern , um fortzufahren. Es wird ein Popup-Fenster mit einer Erfolgs- oder Fehlermeldung angezeigt.

Die aktualisierten benutzerdefinierten Felder werden im Abschnitt Benutzerdefinierte Felder für Geräte angezeigt.

Verwalten von Status für den Gerätelebenszyklus

Verfolgen Sie den Gerätestatus von der Bereitstellung bis zur Außerbetriebnahme. Sie können z. B. Status wie In Use, In Repairoder Decommissioned für eine effektive Bestandsverfolgung verwenden.

So verwalten Sie den Status:

Gehen Sie im linken Menü von WXP zu Einstellungen > Einstellungen. Die Registerkarte "Einstellungen" wird angezeigt.
Scrollen Sie auf der Registerkarte "Einstellungen " zum Abschnitt "Lebenszyklusstatus ". Die vorhandenen Status werden zusammen mit einem Stiftsymbol zum Bearbeiten angezeigt.
Klicken Sie auf das Stiftsymbol. Es wird ein Dialogfeld mit dem Titel Lebenszyklusstatus angezeigt, in dem die vorhandenen Status angezeigt werden.
Benennen Sie im Dialogfeld einen vorhandenen Status um.
Verwenden Sie bei Bedarf das Papierkorbsymbol, um den Status zu entfernen.
Verwenden Sie Weitere Felder hinzufügen , die sich am Ende des Dialogfelds befinden, um neue Status zu erstellen.
Klicken Sie auf Speichern , um fortzufahren. Es wird ein Popup-Fenster mit einer Erfolgs- oder Fehlermeldung angezeigt.

Die aktualisierten Status werden im Abschnitt Lebenszyklusstatus angezeigt.

Verwalten von Einstellungen für die Datenerfassung

Kontrollieren Sie die Arten von Daten, die von Geräten erfasst werden, um Datenschutz und Compliance zu unterstützen. Beschränken Sie beispielsweise die Datenerfassung auf Metriken zum Systemzustand, um Datenschutzbestimmungen einzuhalten.

So konfigurieren Sie die Datenerfassung:

Klicken Sie im linken Menü WXP auf Einstellungen > Einstellungen. Die Registerkarte "Einstellungen" wird angezeigt.
Scrollen Sie auf der Registerkarte Einstellungen zum Abschnitt Datenerfassung . Die vorhandenen Einstellungen werden mit der Option angezeigt, diese zu deaktivieren.
Aktivieren oder deaktivieren Sie mit der Umschaltoption die Datenerfassung für Folgendes:
- Antivirus und Firewall
- Bluescreen-Crash-Dumps
- Geräte-Protokolle
- Ort
- Netzwerk-IDs
- Software-Inventarisierung
- Persönliche Informationen des Benutzers
- Nutzung von Webanwendungen

Die Einstellungen werden automatisch gespeichert.

Verwalten von HP Wolf Protect and Trace für Geräte

Konfigurieren Sie die Einstellungen für HP Wolf Protect and Trace , um HP Wolf Protect and Trace-Richtlinien für unterstützte Geräte zu verwalten.

So verwalten Sie die HP Wolf Protect- und Trace-Einstellungen:

Gehen Sie im linken Menü von WXP zu Einstellungen > Einstellungen. Die Registerkarte "Einstellungen" wird angezeigt.
Scrollen Sie auf der Registerkarte "Einstellungen " zum Abschnitt "HP Wolf Protect and Trace ". Die vorhandene Einstellung wird als aktiviert oder deaktiviert angezeigt, zusammen mit der Option, die Einstellung zu bearbeiten.
Klicken Sie auf das Stiftsymbol, um die HP Wolf Protect- und Trace-Funktionen für Geräte zu aktivieren oder zu deaktivieren. Ein Dialogfeld mit dem Titel HP Wolf Protect and Trace wird angezeigt.
Verwenden Sie im Dialogfeld die Umschaltoption, um die Funktion zu aktivieren oder zu deaktivieren.
Wenn diese Option aktiviert ist, können Sie auch die Option zum Festlegen von Genehmigungen hinzufügen anzeigen. Wählen Sie die Anzahl der Genehmigungen aus, die zum Sperren oder Löschen eines Geräts erforderlich sind.
Klicken Sie auf Speichern , um fortzufahren. Es wird ein Popup-Fenster mit einer Erfolgs- oder Fehlermeldung angezeigt.

Der aktualisierte Status wird im Abschnitt HP Wolf Protect and Trace angezeigt.

# Verwalten von Domainnamen

Hinzufügen und Verwalten von Domänennamen zur Unterstützung der Geräteidentifikation und -authentifizierung. Indem Sie die Inhaberschaft Ihrer Domänen überprüfen, können Sie Geräte ohne zusätzliche Unterbrechungen registrieren. Sie können beispielsweise eine neue Domain hinzufügen, um das Rebranding des Unternehmens zu unterstützen.

So verwalten Sie Domainnamen:

Gehen Sie im linken Menü der Plattform zu Einstellungen > Einstellungen. Die Registerkarte "Einstellungen" wird angezeigt.
Gehen Sie zum Abschnitt Domainname . Es werden die aktuellen Domainnamen angezeigt.

Überprüfen Sie die Domäneninhaberschaft mit einer der folgenden Methoden:

Option 1: E-Mail-Adresse des IT-Administrators

Fügen Sie automatisch alle Domänen von aktiven IT-Administrator-E-Mail-Adressen zur Liste der verifizierten Domänen hinzu.

Option 2: TXT-Einträge (manuell)

Melden Sie sich bei Ihrem Domainnamenanbieter an (z. B. GoDaddy.com).
Fügen Sie einen neuen TXT-Eintrag hinzu.
Kopieren Sie den Namen und den Wert, die im Abschnitt Domänenname angegeben sind, und fügen Sie sie in die TXT-Eintragsfelder ein.

Hinweis: Es kann einige Zeit dauern, bis DNS-Änderungen übernommen werden. Warten Sie 24 Stunden und versuchen Sie es erneut, wenn die Überprüfung nicht abgeschlossen ist.

Verifizierung

So überprüfen Sie die Details:

Klicken Sie im Abschnitt "Domainname " auf "Jetzt bestätigen ", um den Verifizierungsprozess auszulösen.
Wenn dies erfolgreich ist, wird der Domänenstatus von UNVERIFIZIERT auf VERIFIZIERT aktualisiert.

Wenn die Überprüfung fehlschlägt, überprüfen Sie die DNS-Einstellungen und versuchen Sie es nach 24 Stunden erneut.

Konfigurieren von Unternehmensnetzwerken

Konfigurieren Sie die SSID, und ordnen Sie sie IP-Bereichen für die Netzwerkzuordnung zu. Ordnen Sie z. B. "Marketing_WiFi" "192.168.1.0/24" und "Sales_WiFi" "192.168.2.0/24" zu.

So konfigurieren Sie SSID- und IP-Bereiche:

Gehen Sie im linken Menü der Plattform zu Einstellungen > Einstellungen. Die Registerkarte "Einstellungen" wird angezeigt.
Scrollen Sie auf der Registerkarte "Einstellungen " zum Abschnitt "Unternehmensnetzwerke ". Die vorhandenen Details werden zusammen mit einem Bleistiftsymbol angezeigt
Klicken Sie auf das Stiftsymbol. Ein Dialogfeld mit dem Titel Unternehmensnetzwerke wird mit zwei Feldern angezeigt:
- SSID: Verwenden Sie Kommas, um mehrere SSIDs zu trennen.
- IP-Adressbereich: Verwenden Sie Semikolons, um Bereiche zu trennen.
Fügen Sie die Details hinzu und klicken Sie auf Speichern. Es wird ein Popup mit einer Erfolgs- oder Fehlermeldung angezeigt.

Die aktualisierten Details werden im Abschnitt Unternehmensnetzwerke angezeigt.

Konfigurieren der Einstellungen für die Netzwerküberwachung

Ausführbare Windows-Dateien können auf Netzwerkleistung überwacht werden, einschließlich Ping, Latenz und Jitter. Die Liste der ausführbaren Standarddateien enthält Dateinamen, die immer überwacht werden. Im Abschnitt "Optionale ausführbare Dateien " können Sie bis zu fünf ausführbare Windows-Dateinamen hinzufügen, um die Netzwerkleistung zu überwachen.