Die HP Insights Windows-Anwendung (auch als Windows-Agent bezeichnet) fungiert als Datenerfassungs- und Überwachungskomponente der HP Workforce Experience Platform (WXP). Es hilft WXP, Geräteeinblicke zu sammeln, Probleme proaktiv zu erkennen und die allgemeine Technologieerfahrung für Mitarbeiter zu verbessern.
Standardmäßig wird nach der Installation des Windows-Agents in der Windows-Taskleiste ein Taskleistensymbol angezeigt, das darauf hinweist, dass der Agent im Hintergrund ausgeführt wird. In einigen Unternehmen möchten IT-Teams dieses Symbol aus Sicherheits- oder Darstellungsgründen ausblenden. HP ermöglicht es Ihnen, dieses Symbol mithilfe einer Registrierungseinstellung ein- oder auszublenden. Das Erscheinungsbild des Symbols hängt auch davon ab, wie der Agent installiert ist und welcher HP Supportplan verwendet wird.
In diesem Artikel wird das Standardverhalten des Taskleistensymbols erläutert und erläutert, wie Sie es mithilfe der Registrierungseinstellungen ein- oder ausblenden.
Tray-Symbol ausblenden
Um das Symbol aus der Windows-Taskleiste zu entfernen, öffnen Sie den Registrierungseditor und navigieren Sie zu:
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Hewlett-Packard\HP Touchpoint Manager] "HideTrayIcon"="False"
Legen Sie den Wert von HideTrayIcon auf True fest, und schließen Sie den Registrierungs-Editor.
Der neueste Windows-Agent entfernt das Symbol automatisch, ohne dass ein Neustart erforderlich ist. Wenn die Änderung jedoch nicht sofort erfolgt, empfiehlt es sich, Windows neu zu starten.
Verhalten des HP Services Trays:
Wenn HP Services Scan den Windows-Agenten installiert und das Gerät einen HP Premium- und Premium+ Support-Plan verwendet, ist das Taskleistensymbol standardmäßig sichtbar. Um das Symbol zu entfernen, legen Sie den folgenden Registrierungswert fest.
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Hewlett-Packard\HP Touchpoint Manager] "HideTrayIcon"="True"
Bei anderen Plänen entfernt HP Services Scan das Symbol standardmäßig. Um das Symbol anzuzeigen, legen Sie den folgenden Registrierungswert fest.
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Hewlett-Packard\HP Touchpoint Manager] "HideTrayIcon"="False"
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