Einleitung
Da immer mehr Unternehmen von installierter Software auf Webanwendungen umsteigen, ist der Bedarf an besseren Einblicken in die Nutzung von Webanwendungen gestiegen. Workforce Experience Platform bietet seine Browsererweiterungen an, um Einblicke in die Nutzung von Webanwendungen in Browsern zu erhalten, und bietet IT-Administratoren mehr Transparenz und Kontrolle, um datengesteuerte Entscheidungen zu treffen.
Derzeit sind Workforce Experience Platform-Browsererweiterungen für die Browser Google Chrome und Microsoft Edge verfügbar.
Dieser Artikel enthält eine Schritt-für-Schritt-Anleitung für:
Installieren und Bereitstellen von Workforce Experience Platform-Browsererweiterungen in:
Manuelles Hinzufügen von Workforce Experience Platform-Browsererweiterungen zu einer vorhandenen Richtlinie für die erzwungene Installation von Browsererweiterungen.
Hinzufügen von Workforce Experience Platform-Browsererweiterungen mithilfe von Gruppenrichtlinien
Überprüfen der Installation
Entfernen oder Deaktivieren der Erweiterung
Fehlerbehebung
Zielgruppe
Primäre Zielgruppe:
IT-Administratoren und Supportmitarbeiter, die die Plattform einrichten und verwalten (Alle Rollen).
HP Partner, die die Plattform zur Verwaltung ihrer Kunden nutzen.
Interne und externe Entwickler, die sich in die Plattform integrieren.
Sekundäres Publikum:
Entscheidungsträger wie Produktmanager, Vertriebsteams und Führungskräfte der C-Suite.
Voraussetzungen
Stellen Sie sicher, dass für Chrome-basierte Browsererweiterungen die folgende Version verwendet wird:
Die HP Insights Analytics-Paketversion muss 4.2.2482.0 und höher sein.
Version des HP Insights Analytics-Plugins:
Der SaaSDataAggregator-Katalog muss 1.0.209.0 oder höher sein.
Der SaaSHost-Katalog muss 1.0.76.0 und höher sein.
Für Geräte in Ring muss die Mindestversion des Plug-In-Pakets 1.0.3.0 und höher sein.
Aktivieren Sie in der Workforce Experience Platform den Schalter Webanwendungskonfiguration , der auf der Seite Einstellungen > Registerkarte Einstellungen > Abschnitt Application Score verfügbar ist. Um die Nutzung zu verfolgen, muss mindestens eine URL auf die Whitelist gesetzt werden.
Wenn die Erweiterung von IT-Administratoren installiert werden muss, sollte sie über GPO bereitgestellt werden.
Die Deinstallation der Erweiterung für die Ferne erfolgt über die Deinstallation des Clients oder das explizite Deaktivieren der Erweiterung.
Methoden zur Bereitstellung
Die Browsererweiterungen für Workforce Experience Platform sind verfügbar unter
Google Chrome-Browser: https://chromewebstore.google.com/detail/hp-workforce-experience-p/gnbbpfafoelcnpgeiljdeancnfjidghp
Diese werden nicht für die öffentliche Suche aufgeführt, da sie Geräte erfordern, die bei Workforce Experience Platform registriert sind. HP bietet drei verschiedene Möglichkeiten, diese Erweiterungen bereitzustellen:
Einmanuelles Dding von Workforce Experience Platform-Browsererweiterungen an eine vorhandene Richtlinie für die erzwungene Installation von Browsererweiterungen: Falls die Installation einer Browsererweiterung erzwungen wird, erstellt Workforce Experience Platform keine weitere Richtlinie für Browsererweiterungen, da dies mit der vorhandenen Richtlinie in Konflikt stehen könnte. Der IT-Administrator sollte die folgenden Erweiterungs-IDs manuell zur Browsererweiterungsrichtlinie Ihrer Flotte hinzufügen.
Für Google Chrome-Browser: gnbbpfafoelcnpgeiljdeancnfjidghp
Hinzufügen von Workforce Experience Platform-Browsererweiterungen mithilfe von Gruppenrichtlinien: Wenn die erzwungene Installation der Browsererweiterung durch andere Richtlinien deaktiviert ist, können IT-Administratoren die Erweiterung mithilfe eines Gruppenrichtlinienobjekts (GPO) bereitstellen.
Gehen Sie für die GPO-Bereitstellung für den Google Chrome-Browser folgendermaßen vor:
Laden Sie die Richtliniendateien herunter:
Laden Sie die ADML-Datei von HP Workforce Experience Software herunter und legen Sie sie in {FQDN}SYSVOL\{Domain_Name}\PolicyDefinitions\en-US\chrome.adml ab.
Abschnitt: HP Insights -> HP Insights Windows-Anwendung -> Browser-Erweiterungsrichtliniendatei für Chrome herunterladen
Laden Sie die ADMX-Datei von HP Workforce Experience Software herunter und platzieren Sie sie in {FQDN}SYSVOL\{Domain_Name}\PolicyDefinitions\chrome.admx.
Abschnitt: HP Insights -> HP Insights Windows-Anwendung -> Browser-Erweiterungsrichtliniendatei für Chrome herunterladen
Erstellen Sie ein neues Gruppenrichtlinienobjekt (Group Policy Object, GPO):
Öffnen Sie die Gruppenrichtlinienverwaltung.
Wechseln Sie zu Gruppenrichtlinienverwaltung > Domänen > {Domänenname} > Gruppenrichtlinienobjekte.
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Gruppenrichtlinienobjekte, und wählen Sie Neu aus. Das Dialogfeld Neues Gruppenrichtlinienobjekt wird angezeigt.
Geben Sie im Dialogfeld Neues Gruppenrichtlinienobjekt die folgenden Details ein:
Name: HP-Web-App-Google-Chrome-Extension (oder ein beliebiger Name)
Quelle Starter GPO: (keine)
Klicken Sie auf OK.
Zuordnen des Gruppenrichtlinienobjekts (Group Policy Object, GPO) zu Gerätegruppen:
Starten Sie auf dem Server die Gruppenrichtlinienverwaltung. Ein Dialogfeld mit dem Titel Gruppenrichtlinienverwaltung wird angezeigt.
Klicken Sie im Dialogfeld Gruppenrichtlinienverwaltung auf Gruppenrichtlinienverwaltung> > Domänen > {Domänenname} > Gruppenrichtlinienobjekte.
Doppelklicken Sie auf die HP-Web-App-Google-Chrome-Erweiterung , um das GPO zu öffnen.
Gehen Sie zum Abschnitt Sicherheitsfilterung :
Entfernen Sie eine Benutzergruppe, indem Sie die Benutzergruppen auswählen und auf Entfernen klicken.
Klicken Sie auf Hinzufügen. Es wird ein Dialogfeld mit dem Titel "Benutzer, Computer oder Gruppe auswählen" angezeigt.
Klicken Sie im Dialogfeld Benutzer, Computer oder Gruppe auswählen auf Objekttypen. Es wird ein Dialogfeld mit dem Titel Objekttypen angezeigt.
Wählen Sie im Dialogfeld "Objekttypen" nur "Computer" aus.
Klicken Sie auf OK.
Klicken Sie im Dialogfeld "Benutzer, Computer oder Gruppe auswählen" auf "Erweitert".
Klicken Sie auf Jetzt suchen , um nach allen Gerätegruppen zu suchen, und klicken Sie auf OK.
Wiederholen Sie diesen Schritt nach Bedarf für alle Gerätegruppen
Klicken Sie im Dialogfeld "R", "Computer" oder "Gruppe" auswählen auf "OK".
Wechseln Sie im Dialogfeld Gruppenrichtlinienverwaltung zu Gruppenrichtlinienverwaltung > {Gesamtstrukturname} > Domänen > {Domänenname}.
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf {Domänenname}, und wählen Sie in der Dropdownliste die Option Vorhandenes Gruppenrichtlinienobjekt verknüpfen aus.
Wählen Sie im Dialogfeld Gruppenrichtlinienobjekt auswählen das neu erstellte Gruppenrichtlinienobjekt HP-Web-App-Google-Chrome-Extension aus, und klicken Sie auf OK.
Wechseln Sie im Dialogfeld Gruppenrichtlinienverwaltung zu Gruppenrichtlinienverwaltung > {Gesamtstrukturname} > Domänen -> {Domänenname} > Gruppenrichtlinienobjekte, wählen Sie das neu erstellte Gruppenrichtlinienobjekt HP-Web-App-Google-Chrome-Extension aus, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf, und klicken Sie auf Bearbeiten.
Wechseln Sie im Dialogfeld Gruppenrichtlinienverwaltungs-Editor zu Computerkonfiguration > Richtlinien > Administrative Vorlagen: Richtliniendefinitionen (ADMX-Dateien), die aus dem zentralen Speicher > Google Chrome abgerufen werden (sie werden automatisch aus den ADML/ADMX-Dateien abgerufen)
Erweitern Sie es und gehen Sie zu Erweiterungen.
Klicken Sie im rechten Fensterbereich mit der rechten Maustaste auf Konfigurieren der Liste der zwangsinstallierten Apps und Erweiterungen.
Klicken Sie auf Bearbeiten.
Klicken Sie auf das Optionsfeld Aktiviert .
Klicken Sie unten auf die Schaltfläche Inhalt anzeigen .
Füllen Sie den Wert aus - https://clients2.google.com/service/update2/crx
Klicken Sie auf OK.
Klicken Sie auf Übernehmen und dann auf OK.
Schließen Sie den Editor für die Gruppenrichtlinienverwaltung .
Wechseln Sie im Dialogfeld Gruppenrichtlinienverwaltung zu Gruppenrichtlinienverwaltung > {Gesamtstrukturname} > Domänen -> {Domänenname} > Gruppenrichtlinienobjekte, wählen Sie das neu erstellte Gruppenrichtlinienobjekt HP-Web-App-Google-Chrome-Extension aus, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf, und klicken Sie auf Erzwungen.
Weitere Informationen finden Sie unter Verwenden einer Microsoft Active Directory (AD)-Gruppenrichtlinie (GPO) zum Bereitstellen einer Erweiterung.
Hinweis: Wenn die ADML- und ADMX-Dateien nicht an den richtigen Speicherorten gespeichert werden, wird die Richtlinie nicht im Active Directory-Gruppenrichtlinienobjekt (Group Policy Object, GPO) angezeigt.
Überprüfen der Installation
Für den Google Chrome-Browser:
Öffnen Sie Google Chrome und gehen Sie zu chrome://extensions/.
Vergewissern Sie sich, dass die Erweiterung mit der Bezeichnung Von Ihrer Organisation verwaltet angezeigt wird.
Starten Sie Chrome neu, um die Installation abzuschließen.
Entfernen oder Deaktivieren der Erweiterung
Verwenden der HP Workforce Experience Platform: Um die Erweiterung auf allen Geräten zu deinstallieren, die unter WXP verwaltet werden, entfernen Sie alle Webanwendungs-URLs von der Einstellungsseite des WXP-Portals. Wenn der Installationstyp Remote ist, wird die Erweiterung automatisch von allen registrierten Geräten deinstalliert [
Verwenden von GPO: Wenn die Erweiterung über GPO bereitgestellt wurde, bleibt sie auch dann installiert, wenn keine Webanwendungs-URLs konfiguriert sind. Um die Erweiterung zu entfernen, muss die GPO-Richtlinie explizit vom IT-Administrator geändert oder gelöscht werden.
Für Google Chrome: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Google\Chrome\ExtensionInstallForcelist
Verwenden von Gruppenrichtlinien (GPO)
Für Google Chrome
Wenn die Erweiterung über das Gruppenrichtlinienobjekt bereitgestellt wurde, deaktivieren Sie sie mit den folgenden Schritten:
Klicken Sie auf Gruppenrichtlinienverwaltung > Domänen > {Domänenname}.
Suchen Sie HP-Web-App-Google-Chrome-Extension, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie Bearbeiten.
Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen Link aktiviert , um zu verhindern, dass die Richtlinie die Installation der Erweiterung erzwingt.
Übernehmen Sie die Änderungen und starten Sie Chrome auf betroffenen Geräten neu, um das Update widerzuspiegeln.
Fehlerbehebung
Die Erweiterung wird nicht installiert:
Vergewissern Sie sich, dass die Erweiterungs-ID und die Aktualisierungs-URL ordnungsgemäß konfiguriert sind.
Führen Sie gpresult /r aus, um zu überprüfen, ob die richtigen Gruppenrichtlinieneinstellungen angewendet werden.
Stellen Sie sicher, dass die Chrome-Richtlinien aktualisiert werden, indem Sie chrome://policy/ im Browser ausführen.
Starten Sie Chrome und das Gerät neu, um alle ausstehenden Richtlinien anzuwenden.
Probleme mit der Registrierung:
Stellen Sie sicher, dass der Registrierungseintrag im richtigen Pfad vorhanden ist.
Stellen Sie sicher, dass der Registrierungsschlüssel keine Tippfehler oder fehlenden Zeichen enthält.
Starten Sie das Gerät neu, nachdem Sie Registrierungsänderungen vorgenommen haben, um Updates anzuwenden.
Wenn das Problem weiterhin besteht, überprüfen Sie die Windows-Ereignisprotokolle auf verwandte Fehler.
Kontaktieren Sie uns
Für jede Hilfe, Erstellen eines Support-Falls oder per E-Mail [email protected].