Indførelsen
Aktivitetsmodulet i afhjælpningsmodulet i Workforce Experience Platform (WXP) giver dig en detaljeret visning af alle tidligere og igangværende afhjælpningshandlinger. Denne visning hjælper med at spore udførelsesstatus, analysere afhjælpningstendenser og foretage fejlfinding af enhedsspecifikke resultater.
Adgang til aktivitetssiden
Log ind på WXP. Startsiden vises.
I menuen til venstre på platformen skal du klikke på Afhjælpninger > Aktivitet. Siden Aktivitet vises, og der vises en tabelvisning af tidligere og igangværende afhjælpningshandlinger. Tabellen indeholder følgende kolonner:
Startet den: Det tidspunkt, hvor afhjælpningen blev startet.
Afhjælpningsnavn: Det navn, der er tildelt afhjælpningen.
Type: Kategorien af afhjælpning, f.eks.: Script, Arbejdsproces, Politik.
Undertype: Underkategorien for en bestemt afhjælpningstype, f.eks.: Handling, Evaluering, Driveropdatering, BIOS-opdatering, BIOS-indstilling.
Startet af: Navnet på den bruger, der startede afhjælpningen.
Status: Den aktuelle tilstand for afhjælpningen, f.eks.: Fuldført, Kører, Afventer, Annulleret.
Enheder afhjælpet: Antallet af enheder, der har draget fordel af afhjælpningen.
Synopsis (valgfrit): Et kort resumé af afhjælpningen.
Opdateret kl. (valgfrit): Tidspunktet for den seneste opdatering.
Visning af afhjælpningsoplysninger
Sådan får du vist oplysninger om en bestemt afhjælpning:
I menuen til venstre i WXP skal du klikke på Afhjælpninger > Aktivitet. Siden Aktivitet vises.
På siden Aktivitet skal du finde afhjælpningen enten direkte på listen eller bruge søgefeltet til at finde dem.
Klik på afhjælpningsnavnet. Siden Afhjælpningsoplysninger vises med yderligere indsigt, f.eks.:
Status: Den aktuelle status for afhjælpningen vises under afhjælpningsnavnet.
Sektionen Aktivitet viser følgende:
Synopsis: En kort beskrivelse af afhjælpningen.
Undertype: Den underkategori, som afhjælpningen falder ind under.
Startet af: Navnet på den bruger, der startede
Enheder afhjulpet: Antallet af enheder, der er fastsat som en del af afhjælpningen.
Startet den: Det tidspunkt, hvor afhjælpningen blev startet
Opdateret kl. Det tidspunkt, hvor afhjælpningen sidst blev opdateret.
Sektionen Enhed kategoriserer enheder baseret på afhjælpningsresultater:
Succes: Enheder, hvor afhjælpning blev anvendt.
Fejl: Enheder, hvor afhjælpning mislykkedes.
Annulleret: Enheder, hvor afhjælpningen blev stoppet, før den blev fuldført.
Analyse af enhedsspecifikke resultater
I menuen til venstre i WXP skal du klikke på Afhjælpninger > aktivitet. Siden Aktivitet vises.
På siden Aktivitet skal du klikke på et afhjælpningsnavn. Siden Afhjælpningsoplysninger vises.
På siden Oplysninger om afhjælpning skal du gå til sektionen Enhed , hvor enheder kategoriseres på baggrund af følgende statusser:
Fuldført: Afhjælpningen er fuldført.
Fejl: Afhjælpning mislykkedes på enheden.
Annulleret: Afhjælpningen blev afbrudt før fuldførelsen.
Relaterede ressourcer
Du kan finde flere oplysninger i følgende artikler:
Kontakt os
Hvis du har brug for hjælp, kan du create a support case eller sende en e-mail [email protected].