Indførelsen
Aktivitetsmodulet i afhjælpningsmodulet i Workforce Experience Platform (WXP) er en centraliseret grænseflade, der giver it-administratorer en realtidsvisning af afhjælpningsudførelse, statussporing og historiske data. Det gør det muligt for it-teams at overvåge og overvåge afhjælpningshandlinger på tværs af alle administrerede enheder, hvilket sikrer synlighed, ansvarlighed og overholdelse.
Aktivitetsmodulet er designet til at:
- Giv sporing i realtid af afhjælpningsudførelse, herunder succes- og fejlstatusser.
- Aktivér centraliseret overvågning af afhjælpningsaktiviteter med henblik på overholdelse og fejlfinding.
- Sørg for gennemsigtighed ved at logge alle afhjælpningshandlinger med tidsstempler og brugeroplysninger
- Øg effektiviteten med filtrerings- og søgefunktioner for hurtigt at identificere relevante handlinger
Målgruppe
Denne artikel er beregnet til:
- It-administratorer , der er ansvarlige for at overvåge udførelsen af afhjælpning.
- Sikkerheds- og overholdelsesteams , der er ansvarlige for at sikre, at afhjælpningshandlinger følger organisationens politikker.
- Helpdesk og IT-teknikere , der er ansvarlige for fejlfinding af mislykkede afhjælpningsforsøg.
Vigtigste funktioner
Nogle af kernefunktionerne omfatter:
- Centraliseret log til afhjælpninger: Opretholder en komplet historik over afhjælpningshandlinger, herunder anvendte scripts, politikker og konfigurationer. Viser tidsstempler, enhedsoplysninger, udførelsesstatus og metadata.
- Sporing af afhjælpninger i realtid: Viser aktuel afhjælpningsstatus, f.eks. igangværende, igangværende, fuldført eller mislykket – hvilket hjælper it-teams med at overvåge fremskridt og identificere problemer i arbejdsprocesser.
- Detaljeret visning af hver afhjælpning: Indeholder oplysninger om den udførte handling, tidspunktet for udførelsen, initiatoren, politik- eller scripttypen (f.eks. en driveropdatering), antallet af målrettede enheder og den aktuelle status. Denne visning hjælper it-teams med at vurdere udførelseskontekst, overvåge status og foretage fejlfinding af problemer på tværs af enheder.
- Filtrerings- og søgefunktioner: Tillader filtrering efter afhjælpningstype, status, datointerval og enhed. Understøtter nøgleordssøgning for hurtigt at finde bestemte poster.
- Integration med politikker, scripts og hemmeligheder: Knytter hver afhjælpningspost til den tilknyttede politik, script eller gemte legitimationsoplysninger, hvilket sikrer, at handlinger overholder sikkerhedsretningslinjerne.
- Overvågningslogføring og sporing af overholdelse af angivne standarder: Vedligeholder en historisk log over afhjælpningshandlinger til overvågning og understøtter rollebaseret adgangskontrol (RBAC) for at sikre, at kun autoriserede brugere kan udføre eller ændre handlinger.
Eksempler på brug
Nogle af de populære use cases inkluderer:
1. Fejlfinding af mislykkede afhjælpninger
- Scenarie: It-administratorteamet bemærker, at en afhjælpningshandling for BitLocker-kryptering mislykkedes på flere enheder, og ønsker at analysere ned for at finde problemet.
- Løsning: Filtrer aktiviteter efter mislykkede afhjælpninger. Vælg den mislykkede handling for at få vist fejllogfiler og udførelsesoplysninger og udføre korrigerende handlinger baseret på fejlmeddelelserne
- Overvåge overholdelse af sikkerhedsregler
- Scenarie: En sikkerhedsmedarbejder vil bekræfte, at alle kritiske sikkerhedsrettelser er blevet anvendt inden for den seneste måned.
- Løsning: Ved hjælp af aktivitetsloggen kan betjenten filtrere afhjælpninger efter type og tidsramme og bekræfte udførelsesstatus på tværs af alle enheder. Derudover eksporteres logfiler til rapportering af overholdelse.
- Identificere afventende afhjælpningshandlinger
- Scenarie: En it-administrator vil kontrollere, om de anbefalede BIOS-opdateringer anvendes
- Løsning: Filtrer aktiviteter efter ventende eller ufuldstændige afhjælpninger, og gennemse listen over berørte enheder. Udløs også afhjælpningen manuelt, hvis det er nødvendigt.
Relaterede ressourcer
Du kan finde flere oplysninger i følgende artikler:
- Oversigt over afhjælpning
- Oversigt over politikker
- Oversigt over scripts
- Oversigt over hemmeligheder
Kontakt os
Hvis du har brug for hjælp, kan du oprette en supportsag eller en mail [email protected].