Detail - Installation af RPOS-agenten til rapportering af eksterne enheder i detailsektoren

  • Udgivet den Jun 30, 2025
  • 3 minut(ter) læses
  • s
  • s
  • s
 Prev Next

Indførelsen

HP Retail Peripheral Agent er en alsidig tjeneste, der er designet til fjernindsamling af oplysninger om eksterne enheder til detailhandel, der er knyttet til detailterminaler, f.eks. stregkodescannere og kvitteringsprintere. Den understøtter alle 36 UPOS-enhedsklasser og formidler mellem CIM (Common Information Model) Object Manager og administrerede POS-enheder (POS).

Data, der indsamles af HP Retail Peripheral Agent, gemmes lokalt i et krypteret format, der er tilgængeligt for administrationsprogrammer til analyse. Integreret med HP Insights Agent-applikationen tilbyder den en forbedret detailoplevelse ved at levere forebyggende strategier og overvågningsfunktioner.

Vigtigste funktioner

Nogle af de vigtigste funktioner inkluderer:

  1. Forebyggende strategi: Brugere kan manuelt indstille analytiske tærskler for hver detailperifer enhed for at overvåge brugsniveauer. Denne proaktive tilgang muliggør rettidig udskiftning af udstyr før fejl baseret på foruddefinerede tærskler.

  2. Overvågnings- og advarselsmuligheder: Agenten inkluderer yderligere overvågningsfunktioner til at registrere kendte enhedssignaler i detailmiljøer, såsom USB-kasseskuffe-enhedstab eller håndholdte scannerafbrydelser. Den overvåger også indsættelser eller fjernelse af USB-nøgler og kan rapportere hændelser via e-mail (SMTP-port# 587, alternativ SMTP-port# 465, standard mailserver fra: [email protected]).

Forudsætninger

HP Retail Peripheral Agent kræver følgende:

  • Operativsystem: Windows 10 Pro eller Windows 10 IoT

  • PC fremstillet af Hewlett Packard

  • Struktur: Microsoft .NET Framework v4.6

  • UPOS-drivere: CCO v1.14 og eksterne enheders OPOS-driverstakunderstøttelse

  • Få adgang til URL-adressen - https://workforceexperience.hp.com/software for at installere skal du downloade HP Insights Window Agents.

Generel viden om HP Retail periferiudstyr og UPOS v1.14-specifikationen: 

Installation og opsætning

Udfør følgende trin for at installere HP Retail Peripheral Agent:

  1. Kør installationsprogrammet HP Retail Peripheral Agent Softpaq.

  2. Følg GUI'en for at fuldføre installationsprocessen.

    1. Acceptér licensaftalen

    2. I dialogboksen Fjern installationsfil skal du vælge indstillingen "Pak de filer, der bruges til at udføre installationen, ud til en midlertidig placering, og fjern automatisk disse filer, når installationen er fuldført. Vælg denne indstilling, hvis du ikke planlægger at køre opsætningen igen senere."  

      1. Feltet Gem filer i mappe viser den placering, hvor installationspakken installeres. 

    3. Klik på Næste, installationen fuldføres og lukker sig selv. 

  3. Hvis du vil installere i baggrunden, skal du bruge HP Image Assistant eller køre med en lydløs switch til fjernimplementering og udføre følgende kommandolinjestreng: sp9****.exe /s

  4. Når installationen er afsluttet, starter tjenesten automatisk.

  5. Efter vellykket installation gemmes indholdet af HP Retail Peripheral Agent-filen på denne sti: "C:\Program Files (x86)\HP\HP Retail Peripheral Agent"

  6. Gennemse status for HP Retail Peripheral Agent-tjenesten ved at indtaste følgende kommandolinje: sc-forespørgsel "HP RPOS Agent Service"

    1. Hvis kommandoen returnerer statussen "kør", er tjenesten aktiv og fungerer. Hvis kommandoen returnerer "stop", kører tjenesten ikke. Hvis tjenesten er i stopstatus, skal du kontrollere hændelsesbogen for fejlkoder

  7. Hvis du bruger tjenesten, skal  du kontrollere dens status ved at køre følgende kommando: sc-forespørgsel "HPTouchpointAnalyticsService"

  8. Hvis du vil konfigurere agenten for eksterne enheder i detailhandlen, skal du gå til installationsstien og køre "HP Retail Peripheral Agent Configuration Utility" (RPOSAgentUtility.exe). Følgende afsnit i dette værktøj kan konfigureres individuelt til at opfylde forskellige ISV'ers miljømæssige behov:

Indstilling af advarsler om eksterne enheder i detailhandlen

HP Retail Peripheral Agent bruger enhedens LDN (Logical Device Name) som nøgleindstilling til at tildele og indsamle enhedsoplysninger. Dette afsnit giver brugerne mulighed for at bruge LDN til at tildele (tilføje eller fjerne) understøttede eksterne detailenheder til administrationslisten og tilpasse en tærskelværdi, der skal overvåges. For HP's eksterne enheder er HP Retail Peripheral Agent Configuration Utility designet til automatisk at registrere HP's eksterne enheds-id og har logik til at tildele enhedens standard LDN (logisk enhedsnavn) til konfigurationslisten. For enhedens tærskelindstilling udfyldes værdien automatisk på konfigurationslisten fra MTBF-specifikationen (Mean Time Between Failure). HP Retail Peripheral Agent kan understøtte alle 36 UPOS-enhedsklasser og op til fire samme enhedsklasser.

På ovenstående billede har terminalsystemet f.eks. HP H300-kvitteringsprinteren og to HP-scannerenhedsklasser installeret. Som standard registrerer konfigurationsværktøjet eksistensen af disse enheder og udfylder automatisk LDN og tærskelindstillingen til konfigurationsprofilen. Både LDN- og tærskelfeltet kan redigeres til brugerens ønskede LDN/Threshold-indstilling, så disse indstillinger kan bruges til at understøtte eksterne enheder fra tredjeparter eller eksterne HP-enheder, men med et brugerdefineret LDN-navn. Tærskelfeltet skal ændres til brugerens specifikation, da standardværdien kun er blevet udfyldt til HP's testdemonstration.

Indstilling af enhedsovervågning

Dette afsnit har mulighed for at overvåge visse USB-enhedsforbindelsestilstande eller enhver USB-enhed. Det kan generere en rapport, når enheden/enhederne registreres, og når enheden/enhederne fjernes. Hvis terminalen understøtter SMTP, har den mulighed for at underrette brugeren direkte om begivenheden via e-mail.

F.eksample, på billedet ovenfor, har indstillingen i afsnittet "Indstilling af enhedsskærm" HP Linear Scanner og HP Cash Drawer-enheds-id'et indtastet på skærmlisten. Hvis enhedsforbindelsen ved et uheld trækkes ud på grund af en uventet hændelse, hvis enhedens kabellængdedesign er uden for USB-specifikationen, eller hvis enheden oplever et problem med signalintegriteten, vil HP Retail Peripheral Agent være i stand til at logge hændelsen og sende en e-mailmeddelelse til det TestUser@_.com medlem.

Kontakt os

Hvis du har brug for hjælp, skal du oprette en supportsag eller e-mail [email protected].

relaterede artikler