Indførelsen
Funktionen Slutbrugermeddelelser i Workforce Experience Platform (WXP) giver dig (it-administratorer) mulighed for at tillade, at platformen sender meddelelser til tilmeldte enheder. Når den er aktiveret, modtager brugerne vigtige anmodninger om tjenesteplacering og andre opdateringer via meddelelser, der sendes til deres enheder.
- Indstillingen Enhedsmeddelelser giver platformen mulighed for at sende vigtige meddelelser direkte til tilmeldte enheder. Disse meddelelser hjælper med at informere brugerne om enhedsstatus, opdateringer og serviceaktiviteter uden at kræve manuel kontrol.
- Indstillingen Tillad anmodninger om tjenesteplacering gør det muligt for platformen at sende meddelelser om placeringsanmodninger til tilmeldte enheder. Denne indstilling er nyttig til servicerelaterede aktiviteter, f.eks. lokalisering af en enhed til vedligeholdelse, udskiftning eller genoprettelse.
Når denne indstilling er aktiveret, kan brugerne svare på:
- Anmodninger om tjenesteplacering, der er startet af administratorer.
- Placeringsanmodninger for at hjælpe WXP med at spore aktiver og strømline serviceoperationer.
Denne artikel indeholder en trinvis vejledning til administration af enhedsmeddelelser.
Administration af enhedsmeddelelser
Sådan administrerer du enhedsnotifikationer:
- Log ind på WXP. Startsiden vises.
- I menuen til venstre i WXP skal du klikke på Indstillinger > slutbrugermeddelelser. Fanen Slutbrugermeddelelser vises.
- I afsnittet Enhedsmeddelelser vises den aktuelle meddelelsesstatus sammen med en til/fra-indstilling for at aktivere eller deaktivere meddelelser.
- Brug til/fra-indstillingen til at aktivere eller deaktivere indstillingen Tillad anmodninger om tjenesteplacering .
- Når den er aktiveret, modtager enheder meddelelser om anmodninger om tjenesteplacering fra platformen.
Den opdaterede meddelelsesindstilling vises i afsnittet Enhedsmeddelelser .
Relaterede ressourcer
Du kan finde flere oplysninger i følgende artikler:
- Oversigt over Setngs
- Administration af slutbrugermeddelelser
- Administration af brugerpræferencer
- Oversigt over kontoadministration
Kontakt os
Hvis du har brug for hjælp, skal du oprette en supportsag eller e-mail [email protected].